
順美官網的品牌故事里這樣寫道:“20世紀80年代,因為一套筆挺出眾的西服,即將走出國門的天之驕子那瀟灑身影永遠定格在人們的記憶中。20世紀90年代,因為一套優雅合體的西服,無數中國家庭的婚禮變成一生都值得回味的驕傲。這是順美西服的故事,也許就是你的故事。”這家成立于1985年的服裝企業,已經陪伴著它的顧客們走過了31個年頭,而劉紅宇也和順美,風雨同舟25載,見證著順美一步步的成長。
與其說是我選擇了服裝,不如說是服裝選擇了我
劉紅宇現在任職順美集團常務副總,說道結緣服裝行業,她說:“我大學是學外貿英語專業的,順美來學校招聘,當時因為順美有進出口權,我覺得專業比較對口,也是很偶然的機會,我就來了順美。所以與其說是我選擇了服裝,不如說是服裝選擇了我,在這個過程中,我覺得因為服裝是咱們日常生活都需要的,而且一個人能操作整個訂單,從接單到最后收匯,也比較有成就感,所以慢慢就喜歡這個行業,在96年的時候,因為公司要開拓國外業務,把我派到國外呆了三年,然后又回來,因為我一直在做進出口服裝貿易,所以就一步步走到了現在。”
劉紅宇91年加入順美,幾乎見證了順美發展的每一個關鍵階段,在我們大致梳理順美的關鍵轉折點時,她像在講述自己的人生履歷一樣流暢的回憶著順美的故事,她說人生里最關鍵的時光我們都是一起度過的,然后和我娓娓道來:“順美是北京市第一家西服合資企業,從85年后到90年代中期,這是一個蓬勃發展期,因為中國改革開放,勞動力成本比較低,在國內西服銷售也是個空白,我們那時候也是國內國外貿易同時做,所以在國內賣的非常好,順美在那個年代是非常火的一個品牌,當時我們跟紅都比起來,紅都是作坊似的,我們是第一個把西服工業化生產的企業,版型和設計都是非常超前的。95年到98,順美經歷了一些變動,由于想多元化發展,順美開了幾家海外公司,比如裝飾公司,美食城,餐飲等,但其他行業做的不是特別好,薛總98年接手后,關掉了其他行業,主要精力就做服裝,這個對順美來說是一個轉折點。05年以后,中國加入WTO,又迎來一個高速的發展,因為歐洲和美國對于中國的配額已經取消了,所以帶來了很多歐洲和美國的客戶,當時我們發展成四個工廠,整個公司有將近2800人。對于國內來說,到08年以后,隨著國外的品牌的進入,國內市場也舉步維艱,越來越難做了,中國勞動力成本也提高了,所以外貿也受了些影響,順美也及時進行了調整,從12年開始,我們的策略開始轉型,把加工廠逐步關掉,加工業外包,把不盈利的門店關掉,只是保留了核心的設計,技術,研發和銷售,其他的都在外邊加工。接下來順美也在不斷調整策略。”
如果打比方,順美不是一個耀眼的明星,但絕對是有實力的演員
提到順美目前發展的不足之處,劉紅宇說順美比較希望能保持一種穩定的風格,但這種穩定又勢必給大家一種不夠創新和時尚的感覺,我問這是順美做的不夠的地方嗎?劉紅宇說出了自己對時尚獨特的理解。她說:“大家對時尚的理解就是當下的,超前的,領先的。那順美從外觀上給人的感覺一定是不時尚的,但你要從工藝上看,順美絕對敢說是領先的。比方說西服,我們研發輕薄的,沒有墊肩的,把傳統的胸襯我們都給減少了,然后要求出來的西服還是比較挺括的,其實是比較難的,這個上面我們花了很大的功夫,跟國際上也是接軌的,其實這也是一種領先;還有針織面料,大家穿西服時也希望比較舒服,我們選擇面料時選擇針織的,在做工上會增加很大難度,但穿著比較舒適,現在市面上很多西服是做粘合襯的,但我們做的全都是半麻襯,讓西服的駁頭非常柔軟。其實這也是一種時尚,不是一種圖案和logo的時尚,尤其男裝是靠細節的,從工藝上每一個細微處的創新,最終體現到舒適度上,從里到外給顧客一種美的愉悅感。我們一直在追求我們自己的時尚,還有我們有一部分西褲是有調節腰,最傳統的是里面有一個卡子,但是一個是不舒服還有就是它凸出來,順美現在是調節成用松緊的帶子進行連接,這樣既隱藏起來又比較舒服,這個也申請專利了。所以說看時尚我們怎么理解,超前的是外面的還是內涵的。”
順美是一家中國和新加坡合資企業,新加坡享譽全球的管理制度也讓順美成為了質量管控在國際上都有知名度的服裝企業,之所以會有這樣的成績,劉紅宇說:“我們的管理就是制度化管理,在01年很早就開始執行ERP,用的就是oracle那個系統,當時全國沒有幾家用這個,對于人來說,我們重視培養自己的人,所以我們很早就把人事部改成人力資源部,人也是一種資源嘛,順美空降的人很少,都是我們自己培養的。包括我們自己辦培訓班,請外面老師來講課,從內部提拔。”
一件制作精良的西服,就是工匠精神的最好體現
“工匠精神”近幾年被各個行業頻繁提出,但劉紅宇說順美在85年創立公司的時候,有句話是“腳踏實地,不同凡響”,其實就是工匠精神的一個體現:追求卓越的創造精神,精益求精的品質精神,用戶至上的服務精神,一直都是順美追求的。劉紅宇用一件西服的制作來講解順美對工匠精神的踐行。她說:“比如一件西服,制作完成一共需要300多道工序,西服是立體的,是各個部分之間完美的配合才最終制作出一件合格的產品。比如西服主要分前片后片,如果你前片的不合格,那到下一步就會出問題,所以順美是有規定,制作后片的負責審查前片的制作。因為我們一直做日本訂單,在管理上也學習日本的模式,他們真的是一絲不茍,我們中國人其實很聰明,靈活性比日本人強,但是執行上不如日本人,日本人比如接單說這個縫0.5,他就給你做0.5,我們可能就0.6,0.7都行,所以我們應該是學習他們好的東西,當然我們現在也已經越來越好了。”
順美這么多年,一直注重公益事業,劉紅宇說因為順美希望能做成一個百年品牌,所以順美一直也在思考怎樣回饋社會,幫助更多的人,比如建立希望小學,做不同的慈善活動。說道接下來順美的發展,劉紅宇說:“我們前一陣和孔子基金會做一個慈善活動,當時為他們會長設計的中式的衣服,他很喜歡。順美現在也在考慮推出一些中式和西式相結合的衣服,因為這個市場也是有需求的,現在正在策劃中。順美現在在推高級定制,這里面也需要一些中式的元素;順美的女裝線也慢慢開始了,想配合男裝來做些正裝,但現在只是在自己的門店剛開始推出,商場里還沒有上線,因為現在女正裝的品牌其實不多,價格合適又適合上班穿著,做工精細的不是很多,所以順美決定把這個女裝線重新補充起來。”