“互聯網+客戶對接模式” 讓你快速賺錢

王文亮

總理兩會報告做計劃

“互聯網+”成定局

隨著互聯網的發展，當初的internet網絡已經穩步進入高速。移動網絡也隨著智能手機的普及逐漸成熟，成為人們生活中不可缺少的一部分。各種移動智能終端的應用又促使internet網和移動網產生共鳴，讓人們進入了真正的互聯網時代——移動互聯網時代。

互聯網已經不再是一個單純的數據信息網絡，而是一個開創人類新文明的世界。隨著各種互聯網社區的不斷涌現，這里已經有了人類生活的存在。

正所謂“有人的地方就有商機”，于是互聯網中又涌現出眾多的商業群體。淘寶、阿里巴巴、商城和網店已經成為過去一個時代里的弄潮兒，微商、微商城已經悄然興起。“互聯網+”的商業模式似乎注定要成為明天無法阻擋的發展趨勢。

而“互聯網+”這一概念的真正興起，還要源于于李克強總理在2015年兩會期間的政府工作報告。李克強總理在報告中表示：“新興產業和新興業態是競爭高地。要實施高端裝備、信息網絡、集成電路、新能源、新材料、生物醫藥、航空發動機、燃氣輪機等重大項目，把一批新興產業培育成主導產業。制定‘互聯網+行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。國家已設立400億元新興產業創業投資引導基金，要整合籌措更多資金，為產業創新加油助力。”

為此，“互聯網+”被公認為一種新的趨勢和發展動力。在這個發展趨勢中，人們的生活將徹底融入網絡，商業將迎來新的大數據時代，信息推廣將進入普及性自媒體時代，商家與客戶的對接也會打破傳統的中間模式…… 所有“互聯網+”的目標最終也都將集中在“客戶對接”上。因此，所有“互聯網+”的模式最終歸根結底都可歸納為“客戶對接模式”。

6月24日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，會上通過了《“互聯網+”行動指導意見》，進一步明確推進“互聯網+”行動。這是繼兩會首次提出該行動計劃以來，國家再次明確行動方向，并落實到具體文件，為各行業參與“互聯網+”行動確定了指導細則與支持措施。

至此，“互諒網+”終成定局。

專家一言點迷津

“互聯網+”大有作為

自從李克強總理在今年兩會期間的政府工作報告中提出“互聯網+”行動計劃后，“互聯網+”快速浮出水面，成為2015年以來互聯網行業最熱門的名詞。并占據了各大媒體的頭版頭條。眾人也試圖闡述這一新生名詞的內涵，并嘗試融入其中。也有人仍在疑惑地觀望。

在“2015年初的一次微商趨勢高峰論壇”上，邀請了權威“互聯網+”運營模式指導專家于久賀親臨指導。他不僅是《領袖微云銷智慧》課題組市場運營負責人，還是北京大學民經院中國零售研究中心電商項目總監、中國云谷國家《大數據技術與應用》課題組工作委員會秘書長、中國電子商務學會高級培訓師。他對“互聯網+”的市場現狀以及發展前景進行了詳細的講解，其中有一段簡短的話瞬間點開了關于“互聯網+”的迷津。

在高峰論壇會議上，于久賀老師詳細地闡述了電商產業的過去和未來發展趨勢，通過大環境及經濟需求等方面對“互聯網+”模式給予了高度的肯定。他說：“整體來看，微營銷既解決了經濟問題，又能解決就業問題，這是利國利民的。微營銷對我們有著天生的便利，我們為什么不去做？做微營銷既不違反法律，又能賺錢，你又有什么可害怕、可擔心的呢？”

據了解，于久賀是移動互聯網領域的先驅探索者，致力于傳統企業的互聯網電商化轉型和移動互聯網電商的研究與實踐。他的資深并不在于他對電商的理論性認識，而在于他在現實實踐中積累了豐富的經驗，常年為企業提供互聯網與電商方面的咨詢和解決方案。所以他既擔任著北京大學電子商務標準教材的編委，同時也是清華大學、北京大學等高等學府下轄培訓機構的資深導師。此外，他還對云計算和大數據有著深入的研究。

只這一段話和發言人身后的資歷背景，我們也足以預見“互聯網+”的未來。當“互聯網+”作為行動計劃成為國家戰略，就意味著互聯網行業的發展已經關系到國家的經濟命脈，其發展是必然的。

商業迎來大數據時代

玩手機APP也能賺錢

商業運作最忌諱的就是空談和理論，實干則是一切的主宰。“互聯網+”之所以能夠在今天受到關注，少不了各種成功案例的支撐。

2014年，一個互聯網應用軟件放出了“跨界打劫”的豪言，宣布進軍近萬億廣告市場，并揚言要從這個大蛋糕中不客氣地切走1000個億。當時這個來自重慶的民營企業上線不過4個月，短短時間內已經完成營業收入4個億，活躍用戶數量在手機APP軟件中突破了300萬。這個軟件項目就是一個叫做馬昭德的人所推出的“秒賺”。

秒賺項目其實很簡單，只是開發了一款微信APP。在這款軟件發布的信息屏幕上有商品廣告，微信用戶只要輸入屏幕中顯示的廣告文字就會獲得一定數量的銀元，如果選擇跳過則會獲得相對較少的銀元。用戶還可以將廣告分享給朋友，朋友賺銀元的時候分享者也有份。這樣的模式難免讓人心動。

2015年年初，這個令人垂涎的新興產業項目走進了華商誠信聯盟的項目推介年會。據悉，當時“秒賺”已經在貴州、云南、山西、北京等十幾個省市落地，完成廣告成交額近20億。

秒賺項目經理現場介紹說：“秒賺可以通過參數設定為商家精選目標人群，比如通過性別、年齡、收入、職業、喜好篩選目標用戶；利用手機的GPS進行精準投放區域的設定；限定單個手機用戶收看總次數，每天收看次數等。從而排除非目標客戶收看廣告，減少廣告費的浪費，提高效益轉化率。秒賺廣告在每個廣告頁面里都植入了商家的商品銷售信息，用戶看了商家的廣告資訊，可以直接下訂單，完成商品交易，為商家開通一個直購產品的通道，從而提升產品銷售量。在這樣的廣告投放過程中，商家可以清晰地掌握廣告投放數據，為大數據營銷打通渠道。”

他還介紹了兩個成功的操作案例。據說有一家紅酒公司曾欠款1000多萬元，通過秒賺平臺實現了產品直銷，招到了代理商，最后還清所有貸款復活了企業。還有沈陽漢鼎吉業傳媒的200萬元飲料想要變現，秒賺負責人只是在辦公室利用了1個小時的時間，給他發了一個廣告，飲料便成功實現了銷售。除此之外，他自己公司的第一個廣告是由他兌換的商品。當時他只是向全國做了一次招商廣告，兩天點擊率5萬余次，有9個人兌換了產品體驗，并直接銷售產品。他只花了很少的錢，就完成了全國廣告投放和產品銷售過程，辦成了一件大事，后續利潤開始逐漸體現——

消費者的“互聯網+”

讓北京有了超市代購

“互聯網+”不僅備受商家和創業者關注，最主要的是已經被廣大百姓接受，并且成為一種生活需求。當今中國，智能手機的各種應用已經將人們帶入了一個嶄新的生活時代。伴隨著“互聯網+”熱潮，越來越多的新式服務走到用戶身邊。在北京，“超市代購”這種最貼近生活的智能終端服務已經應運而生。

據了解，“超市代購”主打用戶生活圈內超市供貨、短時間內到貨的新形式。用戶只需要動動手指，就可以足不出戶，買到一箱牛奶、幾罐可樂。

根據北京晚報的采訪信息，“生活圈C”在北京做得不錯。記者采訪時看到，姚家園西里某小區的一套民房內白色塑料袋擺滿一地，占據了大半個客廳。塑料袋上印著紅黑相間的“生活圈C”標識與二維碼。二維碼下方是“互聯網+”時代最常見的宣傳語“手機下單，享受全單9折”。

“生活圈C”的受訪人叫張衛東，記者在他這里了解了超市代購的客戶特點和操作模式。他告訴記者，上午時需要超市代購的多數還是附近居民，也有些職員會在下午下單，這樣下班回家的時候正好將商品送到家。

上午十點鐘之后，是張衛東開始整理第一批搶購活動訂單的時間。按照工作流程，每一個網絡訂單，都需要按照送貨地址分配給相應的配送人員。每天200多個單子，光是分到每個人手中，就需要一個多小時的時間。據說他們的訂單90%都來自40歲以下的人。

按照“生活圈C”的承諾，超市代購商品需要在下單后90分鐘內送達。為了保證送貨速度，他們會專門安排兩名“揀貨員”在超市守候，只要有訂單提交，他們就會去超市采購。

圖省事也好，享受折扣也罷，對于消費者而言，“互聯網+”帶來的新服務確實能帶來全新的生活體驗。這種體驗基于一種新的模式，時間久了便會形成消費習慣，形成商業需求。

有需求就有市場，這便是“互聯網+”的前景和潛力。一切只看人們是否會形成難以割舍的習慣。

普及性自媒體推廣

讓商家與終端對接

“互聯網+”經過了一系列具體環節的演變。從因特網到移動網，再到因特網和移動網的互聯；從臺式電腦到手機，再由網站到博客、微博、微信……

小米手機的微博營銷操作就是一個“互聯網+”的前期操作案例，實現了商家與終端顧客的完美對接。根據小米公司副總裁黎萬強的說法，小米手機有70%的銷量是通過互聯網完成的，剩下30%則是來自運營商。如果再進一步細化，小米有50%的產品是通過微博、論壇等社會化渠道最終轉化為購買的。

這就是“互聯網+”的成功案例典型。通過互聯網時代的信息傳遞便捷，實現了產品的自我推廣。有人將這種現象稱作自媒體，而且存在普及性的特征，任何人都可以操作。小米的自媒體操作實現了產品與終端客戶的對接，省去了中間商環節。既節約了成本，也免去了中間環節對顧客進行產品介紹時的誤導。

總結小米微博營銷案例，小米充分利用了旗下的微博賬號。微博就相當于企業的自有媒體，當粉絲超過一千時，就好像是一個公布欄；當粉絲超過一萬時，就好比是一本雜志；當粉絲超過十萬時，就好像是一份城市都報；當你的粉絲超過一百萬，就好像全國性報紙；而當粉絲超過一千萬時，就好像是一個中央電視臺的宣傳效果。

據說小米后來也曾在微信中進行過類似營銷，其操作依然被人們所借鑒。

產品硬才有市場

技術操作也得強

3月14日，記者親自采訪了微信營銷領域實戰派專家王虎的講座。王虎不僅是微營銷的先行者，還是國家服務外包人力資源研究院企業人才發展中心特聘專家，因其豐富的商業實戰名譽業內。

王虎對商業有著深刻的理解，對“互聯網+”更是有著自己的見解和研究。從事微商行業以來，他大量翻閱相關書籍，每一本看過之后都向微友們推薦，后來朋友們不得不訴苦地對他說：“王老師，這么多我們讀不過來啊！”最后王虎和微友們商量之后，決定將他讀過的好書推薦頻率改為每周一本。這就是他第一個微信營銷“老虎上床夜讀書”案例的成功。借著與廣大微信好友的共同愛好交流，他組建了一個龐大的自有市場。

據了解，王虎曾成功輔導“蟹都匯”從零做到3個億，只用了四年的時間。他多次參與國內頂級微營銷高峰論壇，與金錯刀、鬼腳七、羅輯思維團隊、小米團隊、微信團隊有著深度的接觸。

王虎拿自己做案例，他說：“做微商選產品必須細分，產品一定要硬！我做女性和休閑市場，所以現在只做三個產品，一個是祛痘產品，一個是無鋼圈胸罩，另一個是旅游產品。”

王虎也針對自己在做的三款產品的“剛需性”進行了分析闡述，他說：“臉上有青春痘怎么辦，是不是要祛除？不祛除行嗎！當今女性愛美，還走性感路線，傳統文胸又都是帶鋼圈的，身上都勒出痕跡來了。我賣無鋼圈塑形胸罩，既舒適又顯形，女性朋友誰不想買？還有一個旅游產品，大家說你們不想旅游嗎？你們不想少花錢沒煩惱地旅游嗎？以前的旅游行業被旅行社壟斷著，機票價格也是他們說了算，還有導游讓你買東西，你不煩惱嗎？現在我們推出沒有煩惱票價低廉的旅游，你不想參加嗎？”一連串的反問，闡述了他對產品的定位。

提到當前“互聯網+”操作最多的微營銷，王虎說：“微商打破了傳統商業的渠道壟斷，是現代商業的一大進步。在我的研究領域里，我把微商分為三個階段。最初的是1.0階段，微商大搞海外代購、賣的都是高仿A貨，隨便是誰做微商每月都能賺兩萬。隨后2014年進入2.0階段，那時候大伙都做產品代理。賣面膜的最多，然后大伙都在拼命刷屏，結果貨都壓在代理商手里了。到了2015年的今天，微商已經進入3.0時代，他們的產品會有自己獨特的特點…...”

王虎還表示，選擇好的產品和項目才能保證有市場，而且宣傳也得體現服務化才行。

在講座現場，王虎也曾這樣打消人們對“互聯網+”未來發展的疑慮，他先是提問有誰做過淘寶，然后又問有誰在做微商，之后又問有誰想做微商。他說：“微商已經在南方普及過了，現在依然有人想要去做。你們說微商有沒有市場？”回答以現場一片豁然開朗的表情表示了肯定。

定義“互聯網+”

信息直達賺錢更快

列舉這么多案例，到底什么是“互聯網+”？是網絡商城、淘寶、阿里巴巴，還是微營銷、微信商城、全網模式的信息推送？相信很多人還在探索這個答案。

對此，網易財經曾刊登創業思考沙龍發起人李東樓的文章進行了相關闡述。他說，現在很多人的共識是，所謂的“互聯網+”就是互聯網平臺上加上一個傳統行業，相當于給傳統行業加一雙“互聯網”的翅膀，然后助飛傳統行業。比如互聯網金融，由于與互聯網的相結合，誕生出了很多普通用戶觸手可及的理財投資產品，比如余額寶、理財通以及p2p投融資產品等；比如互聯網醫療，傳統的醫療機構由于互聯網平臺的接入，使得人們實現在線求醫問藥成為可能，這些都是最典型的“互聯網+”的案例。

事實上，“互聯網+”這種模式也不是2015年才有的。互聯網也的確改變了我們身邊很多的傳統領域，尤其是在餐飲娛樂領域，“互聯網+”早已侵入到我們的生活。互聯網加電視娛樂，已經誕生了眾多的視頻網站；而互聯網加餐廳，就誕生了眾多的團購和外賣網站；互聯網加婚姻交友，誕生了眾多的相親交友網站等等。

互聯網對于傳統行業的改造也并不是剛剛開始，有的甚至已經持續了十年之久。目前來看，產品和服務銷售已經在互聯網領域完全實現了終端對接。

在記者的觀察中，也有招商加盟企業在internet網絡和移動網絡進行項目推廣，他們建設自己的網站，開設自己的博客、微博，發布相關的項目信息。當這些信息被意向客戶瀏覽之后便會促成成交。尤其在手機終端的操作中，只要操作得當，就能實現與客戶的直接對接。

在微信這類軟件盛行之后，招商加盟企業或許可以借鑒“小米”和“秒賺”的操作思路，對信息接受群體進行細分，實行廣告精準投放。這樣的項目推廣更具有時效性，能夠及時準確地將信息傳遞給需求客戶，也能夠實現客戶與項目發布者的直接交流。減少中間環節，項目對接速度勢必會大大提高。

這就是“互聯網+”商業時代的最大便捷，讓賺錢的速度更快。

記者QQ 3048755368

讀者交流群385336040

367083616