SAP系統在國內成功實施的關鍵因素分析

龍 海

(北京國際電氣工程有限責任公司，北京 100041)

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SAP系統在國內成功實施的關鍵因素分析

龍 海

(北京國際電氣工程有限責任公司，北京 100041)

SAP公司是全球最大的企業管理軟件及協同商務解決方案供應商，世界500強80%以上的企業使用了SAP ERP解決方案，國內越來越多的企業紛紛選擇了SAP。那么如何將這款ERP軟件成功運用到國內企業中呢？本文結合國內企業特點，在其他學者研究基礎上總結了SAP系統在國內成功實施的關鍵因素模型，包括人員因素、產品應用因素、實施管理因素。國內公司在實施SAP時，可以參考這個模型以降低風險、提高實施的成功率。

SAP系統；ERP實施；關鍵因素

SAP作為中國ERP市場的絕對領導者，市場份額已經達到30%以上，年度業績以超過50%的速度遞增，在企業管理軟件市場上遠遠超過競爭對手oracle，國內的用友、金蝶等廠商，已經成功采用SAP的國內大型企業包括中石油、中石化、中海油、中國農業銀行、國家電網、康師傅等數百家公司。難道真的是“遠道的和尚會念經么”？通過對這些成功實施企業進行分析，筆者發現SAP在中國的成功并非偶然，現將其成功實施的關鍵因素在理論上進行提煉并總結出SAP系統在國內成功實施的關鍵因素模型，對于國內管理軟件企業的系統實施和后續發展具有指導意義。

一、 國內外研究現狀

當前階段，國內外對成功實施ERP系統的研究主要是采用關鍵成功因素法(key success factors， KSF)，該法最早由哈佛大學的教授William Zani提出，后來被Holland和Ligh引用到ERP領域，基于這一研……