雙重效應下的數字出版人才培養探析

宋嘉庚　郝振省

【摘要】隨著技術進步和資本運營加速，數字出版給內容生產方式、產品傳播渠道、讀者（用戶）體驗方式等方面帶來了雙重效應。在此背景下，出版業在招聘、用人、育人三個環節出現了亟待解決的問題。明確培養方向，校企聯合，重構考核評價體系，可以放大數字出版的正向效應，避免負向影響。

【關鍵詞】數字出版；雙重效應；人才

【作者單位】宋嘉庚，北京印刷學院數字出版與傳媒研究院；郝振省，中國編輯學會。

一、問題的提出

近年來，數字出版產業規模持續擴大，產業體量增速驚人。根據《2015—2016中國數字出版產業年度報告》統計，2015年中國的數字出版產業全年收入規模為4403.85億元，比2014年增長30%，數字出版產業收入占新聞出版產業收入的總比由2014年的17.1%提升至20.5%。數字出版帶來的不僅是產業規模的變化，更給內容生產方式、產品傳播渠道、讀者（用戶）體驗方式等方面帶來了雙重效應。

關于數字出版的正向效應，在生產環節主要表現在：出版產品生產速度加快，自出版、眾籌出版、有聲出版等出版模式的出版周期大大縮短；按需出版、定量出版、定制出版等出版模式，既豐富了出版種類，又降低了出版成本；自出版電子書、有聲書、各類專業的知識服務平臺，使出版產品的形式日益豐富；專業作家、各領域專家、知識服務數據庫的自主編輯者等群體，讓多類別內容生產者來源渠道漸廣；即時寫作、互動創作、網絡合作等創作形式，使創作者與閱讀者、改編者之間的“角色互換”節奏加快。

傳播環節的正向效應主要表現在：數字出版的“場景化”傳播，使傳播范圍不受地域范圍的限制，無論國別、語言還是內容類別，無論是在交通工具上、工作場合中還是在休閑娛樂時，只要是網絡覆蓋之處，數字出版內容就能夠到達。人群的傳播范圍不斷擴展，專業研究者逐漸習慣接受網絡中的大眾傳播內容，通俗讀物的愛好者也能夠在專業數據庫中查詢各類專業知識，休閑式的閱讀需求和專業研究的知識服務需求都能通過數字出版傳播渠道得以滿足。

讀者（用戶）體驗方式正向效應表現在：受“大數據”和“互聯網”思維影響，讀者（用戶）體驗方式更加注重讀者閱讀（使用）體驗。VR技術實現了對視聽內容的虛擬與對現實場景的再現，Kindle等電子閱讀器提升了電子書與紙質書的融合閱讀體驗，即時性閱讀與碎片化閱讀場景均可實現“隨手閱讀”。視、聽、讀、寫、觸等感官被不同程度地調動和“激活”，數字出版對應的讀者體驗不單單是傳統的“目之所視”，更擴展至“耳之所聞、手之所觸、鼻之所嗅、心之所感”。

數字出版在產生系列正向效應的同時，也產生了相應的負向效應，主要表現在以下幾方面。

從生產環節看，隨著生產周期縮短和新技術更迭加速，數字出版的內容之“殤”始終困擾著生產機構。除了具備相當內容資源的知識服務數據庫，大部分大眾出版的內容即時化、碎片化、虛構化、同質化傾向明顯。從各類自出版作品排行榜中可以看到，都市愛情類、玄幻武俠類作品始終位居前列，反映宏大主題、表現家國情懷、內容厚重、具有史詩手筆的精品巨著，始終未能突破一般網絡作品的包圍，更談不上脫穎而出。

從產品的傳播環節看，互聯網營銷將讀者和作者的社會資本挖掘到極致，微信“朋友圈”、微博“好友圈”、郵件、QQ，甚至是各類手機APP，都會推送各類數字閱讀內容。無論是傳統的紙質書還是各類電子書，抑或是精心編輯的微信頁面，所謂的“精準營銷”，不過是在銷售行為數據分析的基礎上不斷推送相同或者相關產品信息的行為。各類銷售排行榜、好書推薦榜、名家推薦榜不斷刷新，在傳播行為泛化的傾向下，讀者難免會產生“新書很多，好書難找”的困惑。

在讀者（用戶）體驗環節，多種閱讀終端、多類閱讀內容、多場景切換的閱讀設計、多次反復的推送營銷，不斷將讀者注意力從“線閱讀”切割為“點閱讀”，同時也將系統化、邏輯化的閱讀方式轉變為碎片化、割裂化的閱讀方式。各類“微課堂”“微知識”“微學習”的碎片化設計，使讀者處在一種全方位開放、全方位勞作、全方位使用的狀態，空間上并存、時間上繼起的節奏受到嚴重擠壓，無論在同一個時間或不在同一個時間，都有不同的器官在辛勤勞作。簡而言之，所有接受信息、資訊的人體器官都處在高頻率的工作狀態之中，難有閑暇時間得以緩沖。

在數字出版產生的雙重效應影響之下，出版人才培養面臨什么樣的問題？本文將從招聘、用人、育人三個環節進行分析。

二、數字出版人才培養面臨的問題

1.招聘環節

數字出版機構難以通過招聘渠道獲得高度復合型人才。數字出版人才的復合型特征是由數字出版流程的復合特征決定的，從選題環節運用 “大數據”和“算法”篩選選題，到數字產品形式的設計、數據庫的建立與維護、專業平臺的運營維護，再到全媒體環境下的網絡營銷，最后是版權的對外合作，這些數字出版流程既相互獨立又相互嵌套。這就決定了數字出版人才必須同時具備熟練運用讀者數據的統計能力、敏銳感知讀者需求的判斷能力、創新應用網絡營銷的傳播能力、能夠與團隊內外合作溝通的管理能力，最為重要的是，面對數字技術更迭迅速的技術環境，必須有一種迅速而獨特的創新能力。初入職場的編輯出版專業畢業生，很難迅速具備上述能力，這就使得出版機構在面向高校人才的招聘中，難以招到立即可以發揮作用的復合型人才。

在數字出版技術不斷加速“登場”的同時，出版行業入口逐漸出現“唯技術論”的招聘傾向。在招聘要求中，對“圖書增值服務內容及增值平臺的維護”等技能要求逐漸增多，對“數字產品研發立項、技術開發、上線運營”等操作經驗的要求越發明確，尤其是受到“兩微一端”的自媒體傳播效果影響，出版產品的互聯網營銷作用不斷被放大，在招聘環節中，是否有“自媒體運營經驗”或者“互聯網公司工作經驗”，成為是否能進入出版行業的重要考核要素。

對數字技術的追尋和膜拜，其實源于對機構競爭優勢的認識模糊，始終沒能回答 “出版核心競爭力”究竟是什么的問題。由數字出版的發展現狀出發，透過讀者的感官需求、精神需求，抑或是更多層次需求，出版業已成為“泛娛樂化”“泛學術化”“泛傳播化”的最佳入口，因為在出版業不僅可以實現“文學+”“互聯網+”，甚至可以實現“教育+”“藝術+”……但是，透過華麗炫目的“技術秀”和“平臺秀”，部分出版機構并沒有意識到自身的“出版核心競爭力”是什么，急于參與分享互聯網時代的“技術紅利”，卻沒有靜下心來找尋機構內部最核心的力量。

2.用人環節

數字出版人才的成長，缺乏成熟的培養路徑。目前國內的數字出版企業，有很大一部分是脫胎于傳統的IT企業，以數字技術見長的“技術流”管理者，通常擅長運用數字技術、推崇數字技術的作用，這就造成了數字出版編輯或者是管理者隊伍對最新數字技術“頂禮膜拜”，忽視了打造數字出版隊伍的“內容制造能力”。在技術和內容的天平中，出版行業永遠是內容重于技術，通過分析從古至今的經典流傳作品可以發現，人們不斷學習科學、哲學、藝術知識，流傳的是內容，而非傳播它們的載體。部分出版機構盲目培養、歷練、積累數字技術人才，無異于買櫝還珠，將人才隊伍中最寶貴的“內容建設能力”雪藏起來，甚至始終不開發。

部分出版社的編輯被眼花繚亂的數字出版技術裹挾，為了技術而技術，為了項目而項目。編輯背后有業績考評的壓力和出版融合的壓力，編輯在指標壓力作用之下，只能盲目地借助各種“時髦”技術，生硬地與傳統出版內容“結合”，以應付完成任務。新的編輯進入出版社后，憑借老編輯制作的“錯書集”（包含書稿常見錯誤的書），將常見錯誤簡單識別后就直接上崗。部分編輯在巨大轉型壓力之下，逐漸放棄了職業擔當，遠離了工匠精神。

受到“大數據”和“互聯網”思維影響，出版機構更加注重吸收、培養和使用有“數據思維”的創新人才。有效發現出版數據的相關性，確實可以實現選題、發行、服務的精準化。比如“施普林格通過對數字出版平臺Springer Link 進行改造，從而有效記錄每年超過2.25 億次的資源下載詳細信息，以及每個包月用戶的具體訪問、閱讀行為數據，通過對這些數據進行大數據分析，設計支持所有結構化和非結構化數據基于不同渠道的檢索，大幅提升了用戶滿意度。”[1]在這個過程中，“數據人才”起到關鍵作用。但目前部分出版機構的“數據應用”方向不明，導致“數據人才”在出版機構中難以找到明確位置。

在認清“出版核心競爭力”的基礎上，沒能夠準確回答怎樣增強“出版核心競爭力”，是導致機構內部用人導向出現偏差的最主要原因。是數據“為我所用”，還是儲備人才和使用人才“為數據所用”？很多出版社深知自身有很多優質數據資源，但是變現能力差，過分倚重數據開發者，這樣只會與增強“出版核心競爭力”的努力方向背道而馳，且漸行漸遠。

3.育人環節

育人環節常見的矛盾是培養應對就業壓力“硬功”與傳授職業長遠規劃的“內功”之間的矛盾。所謂“硬功”，是為了讓學生在就業市場中有一技之長，培養學生熟練掌握語言表達技能、創作與制作技能、數字化工具使用技能、可視化可聽化內容轉換技能等。所謂“內功”，是指學生具備的內化到思維層面的思考模式，包括高品質的邏輯思維、理性思維、審美思維、創新思維等。這兩種培養的指向，路徑不同、效果不同、周期不同、難度不同、反饋不同。通常而言，“硬功”的培養屬于技術層面，培養路徑清晰、可操作，學生和市場反饋效果直接，培養周期短，占用課時數清晰可計算，難度適中，對教師和學生而言易掌握、易溝通。“內功”的培養涉及極寬的學科領域，需要有相當知識儲備的教師隊伍、大量而連貫的課時保證、較長周期的儲備，并且在長期工作之后才能得到反饋。兩者之間的巨大差異，使得高校的編輯出版專業更傾向于在“硬功”方向上突出優勢，而不是在“內功”修煉上常勤精進。

行業協會、學會也有同樣的問題。在職業繼續教育的課程體系中，行業從業者往往希望從“短平快”的培訓課程中直接發現選題資源、擴大作者資源、構建營銷網絡，這些期待直接與考核指標掛鉤，這就使得從業者接受學習培訓的首要任務變成了解決考核壓力。其實，這種期待可以理解，但是也反映了部分出版工作者忽視了“出版的本質”——積累和傳承優秀文化成果。由此可見，要想從根本上建立出版文化自信、增強出版文化理性，需要“寬視野、深內容、長距離”的繼續教育課程。

三、對數字出版人才培養的建議

1.明確數字出版人才培養方向

無論是高校、研究機構還是行業協會，首先應明確數字出版人才的培養方向。面對數字出版帶來的雙向效應，應注重引導，重在放大正向效應。《關于推動傳統出版和新興出版融合發展的指導意見》也明確指出要“加大新興出版內容生產人才、技術研發人才、資本運作人才和經營管理人才培養引進力度，進一步優化人才結構”[2] 。內容生產、技術研發、資本運作和經營管理將成為數字出版人才最炙手可熱的四個發展方向。具體而言，應首先分析出版業先進生產力的代表模式，再有的放矢，培養專業人才。以自助出版模式為例 。“據《衛報》報道，英國中央蘭開夏大學開創性開設了世界上首個自助出版學位。創設自助出版學位課程的想法是為了滿足現實需求而產生的，目前已經有學生申請該課程。該課程包括講座、研討會和講習班等形式，由業內專家主持講授；課程內容包括制作、營銷和電子書創作等模塊。”[3]

在高校專業人才的培養方向上，應遵循先“專家”后“雜家”的原則。“專家”是“雜家”的基礎，“專家”的培養應緊緊圍繞出版業的“內容生產”專業能力。以西南大學周安平教授提出的“4+3+3模式”為例，即“文學基礎課占所學課程的40%，編輯出版專業基礎課占30%，其他選修課程諸如專業基礎課程占30%，形成‘以文化知識為基礎，以編輯技術為能力，以專業素養為特長的人才培養模式”[4] 。出版行業的核心是內容構建能力，這就要求將最基礎的文學修養作為編輯出版專業的“核心專業”，并圍繞其來開設課程。以此為例，無論課程怎樣設置，都需要將“最基礎學科”作為“最專業方向”來學習，唯有根基牢固，才會有所建樹。

2.校企聯合是最為直接的培養路徑

高校、企業對人才的培養側重不同，路徑不同。“要通過學校的教育，解決我們人才的基礎性和持續性的問題。要靠企業的培養，解決行業人才需求緊迫性和應用性的問題。要從行業外甚至國外引進高端技術型人才。”[5]其實，基礎性和迫切性的問題，可以通過在校時間解決，《關于推動新聞出版業數字化轉型升級的指導意見》明確指出：“支持相關技術企業與高校、研究機構聯合開展數字出版業務高級人才培養。支持、鼓勵技術企業提供技術支撐，參與高校、研究機構的高級人才培養計劃，開展面向出版企業在崗高級數字出版人才的培養。”[6]按照校企聯合培養的思路，國內一些高校開始嘗試股份制辦學。如吉林工程技術師范學院與吉林日報社（吉林日報報業集團）聯合成立股份制二級學院——吉報數字傳媒與創意學院，2016年首屆招生160人。學院將根據企業用人需求量身定制人才培養體系，共同制定方案，組建師資隊伍，開發課程教材，承擔培養任務。

在出版領域，比較尷尬的情況經常出現——教學科研界的案例普遍來自業界創新，但是學術界形成的理論，卻不能反過來指導業界的實踐。這就使得出版企業更加“迷信”技術，因為行業的理論指導不能解決最迫切的現實問題，企業管理者便將求助目光投向技術創新和資本收購（前者以騰訊為代表，后者以亞馬遜為代表）。受到技術和資本合力沖擊，既有的市場格局面臨洗牌，既有的學科理論面臨調整，出版專業與新聞傳播其他相關學科一樣，將重新回到同一起跑線。編輯出版學本身帶有實操性、經營性的特征，這就決定了這一學科必須與業界開展密切合作，從大量具有特色的案例中尋找規律，形成理論，指導實踐。如果說找到專業方向是培養學生的關鍵，那么校企聯合的方式是高校教師和科研人員產生學術成果、形成經典范式、創新研究理論的重要渠道。

3.重構出版機構的人才考核和評價機制

隨著《關于推動國有文化企業把社會效益放在首位、實現社會效益和經濟效益相統一的指導意見》等一系列文件的出臺，出版機構的社會責任更加明確，《圖書出版社社會效益評價指標體系》等評估考核體系也呼之欲出。由此，今后政治導向、出版導向、管控機制、政府獎項、同行評議、媒體評議、機構館藏等指標，將有明確評價考核標準。

要保證出版機構能夠實現社會效益最大化，除了確立具有導向性引領作用的評價指標體系，還需要有與之配套的人才考核機制。以“中國大百科全書出版社”的“首席編輯制度”為例，該制度明確了出版社“首席編輯”的首要任務——保證出版質量和出版方向，力抓精品力作。首席編輯的晉升和考核方式，不是以量取勝，而是要求在完成高質量出版作品的基礎上，對新生代出版人起到“傳幫帶”作用。

[1]魏凱. 大數據如何改變出版行業？[N]. 新華書目報，2016-07-11.

[2]關于推動傳統出版和新興出版融合發展的指導意見[EB/OL]. http：//www. gapp. gov. cn/news/1663/248321. shtml，2015-04-09.

[3]楊瀟. 世界首個自助出版碩士學位在英國創設[EB/OL]. http：//www. bisenet. com/article/201403/135833. htm，2014-03-03.

[4]周安平，王歡，熊嬌等. 編輯出版專業本科“4+3+3”人才培養模式探究[J]. 現代出版，2016（3）.

[5]魏玉山. “十三五”時期出版業亟需四種人才[J]. 出版參考，2016（6）.

[6]關于推動新聞出版業數字化轉型升級的指導意見[EB/OL]. http：//wzb. mof. gov. cn/pdlb/zcfb/201404/t20140429_1073300. html，2016-10-17.