陳悅
隨著自由行、深度游越來越成為一種趨勢,境外支付的便捷程度也成為旅行目的地吸引中國顧客的重要考慮因素。在境外商戶中,能夠受理銀聯卡,以及能夠接受手機支付等創新形式,均會給中國顧客帶來更大的方便。
近年來,銀聯在海外的業務發展速度較快,目前,持卡人已經可以在160個國家和地區使用銀聯卡,全球受理商戶數超過3600萬、ATM超過200萬臺。境外40個國家和地區發行了銀聯卡。特別是在東南亞等華人游客較多的目的地,銀聯支付已得到了較大程度的普及,如在新加坡、泰國的ATM基本都能用銀聯卡取現,商戶覆蓋率分別超過80%和90%。
另外,在支付的創新上,銀聯及其他支付機構也為在海外旅行的中國顧客帶去了“云閃付”、手機支付等便捷的支付新體驗。
韓國:
線上免稅店地鐵“刷”手機
出國“買買買”是許多人境外旅行的主要目的之一,不過,購物既會占用大量的旅行時間,也讓游客不得不在旅途中攜帶大量物品,從而最終影響到游玩的體驗。然而,在女性“剁手黨”偏愛的韓國免稅店,傳統的“買買買”模式得到了改觀。
在韓國,數家免稅店采用了“線上預購、機場取貨”的方式,到訪旅客可在離開韓國的前60天內上網購物,離韓當日在機場指定取貨處憑本人護照、機票和交換券等領取所購物品。既能讓旅客有充足時間選購商品,也避免在旅途中攜帶大量物品。中國游客完全可以在出境前將商品加入“購物車”,再于回國前在機場取走實物。
目前,各大網上免稅店的官網和客戶端(APP)均已開通銀聯卡支付。在韓國最大免稅店之一的新羅網上免稅店,銀聯也在近期取消了“每次購物均需要輸入短信驗證碼”的要求,持卡人只需在賬戶注冊和綁卡時一次性輸入動態驗證碼即可。(注:因首次綁卡需要接收動態短信驗證碼,建議持卡人在出境前先行完成賬戶注冊和綁卡。)
除了“買買買”以外,在交通上,中國移動用戶可在韓國通過“刷”手機方式替代T-Money卡(韓國交通卡)支付交通費用,并且能用銀聯卡(卡號以62開頭)進行在線充值和余額返還,省去抵韓購買或領取交通卡、充值、退卡等煩瑣事項。具體操作方式為:在支持NFC功能的手機上,在“和包”客戶端中進入“銀聯專區”,下載“銀聯T-Money”服務。未來,中國國內其他通信運營商也將陸續推出這一服務。
日本:
90%便利店支持銀聯消費與取現
銀聯官方數據顯示,在日本,包括7-11、羅森、全家、CircleK Sunkus及MINISTOP等在內的90%的日本連鎖便利店受理銀聯借記卡和銀聯信用卡。其中,MINISTOP可同時接受銀聯借記卡和銀聯信用卡,需輸入密碼支付。7-11、羅森、全家及CircleK Sunkus則受理銀聯信用卡,并采用當地便利店普遍使用的免驗密碼支付方式,即持卡人刷銀聯信用卡消費1萬日元以下免輸密碼、免簽名,消費1萬日元以上可免輸密碼支付。
除了刷卡消費,在日本便利店用銀聯卡取款也已非常方便。所有7-11、羅森門店的ATM,以及超過半數的全家便利店ATM都能用銀聯卡提取現金,MINISTOP門店的永旺銀行ATM也可使用銀聯卡。這些連鎖便利店遍布日本大街小巷,讓銀聯卡持卡人可以在旅途中非常方便地找到取款點。
此外,銀聯高端卡在日本所覆蓋商戶類型更多元化,包括具有本地特色的美術館、博物館及受高端人士青睞的米其林餐廳等。持卡人還可享受包括優惠折扣、VIP貴賓室、免費停車、中文導購等豐富權益,以及在官網上了解信息或提起商戶預約申請。
歐洲:
兩種銀聯卡退稅方式
歐洲有39個國家和地區開通了銀聯卡業務,其中,瑞士、奧地利、冰島的幾乎所有ATM都能使用銀聯卡;西班牙、希臘ATM的銀聯卡受理覆蓋率在80%以上;法國60%以上ATM能用銀聯卡取現,巴黎部分ATM帶有中文界面。在愛爾蘭、芬蘭、瑞典、保加利亞等相對小眾的旅游目的地,也已能用銀聯卡取現。
持卡人赴歐旅行還能使用兩種銀聯卡退稅方式:一是在歐洲31國的環球藍聯、PremierTax Free和Tax Free Worldwide特約商戶消費后,在機場將退稅申請單放入退稅公司郵箱,申請銀聯信用卡退稅;二是在Premier Tax Free、Innova Tax Free、Tax Refund Service Srl和Tax Free Worldwide特約商戶消費,將退稅申請單經海關審核蓋章,回國后可通過銀聯國際和聯合貨幣官網在線申請銀聯卡退稅,或在聯合貨幣網點申請。
美國:
出國前需做些功課
雖然在美國紐約、夏威夷、舊金山、洛杉磯、奧蘭多和芝加哥等游客常到之處,知名購物中心和奧特萊斯商圈的銀聯卡受理覆蓋率已經超過90%。不過,在去美國旅行之前,消費者還需做好幾點準備。
首先,持卡人在美國使用銀聯信用卡不用輸入密碼、只需簽名驗證。境內發行的大部分銀聯信用卡都支持免驗密碼,但少數銀行的持卡人應在出發前聯系發卡行取消交易密碼。其次,很多美國商戶不張貼銀行卡品牌標識,凡帶有密碼鍵盤的商戶基本都可使用銀聯借記卡,消費者可主動詢問收銀員能否接受銀聯卡。最后,雙標識卡片在美國無法選擇銀聯網絡支付,因此如需使用銀聯支付,應攜帶卡號以62開頭的銀聯卡。