“四品文化”推動企業跨越發展

玉茗

腹有詩書氣自華，“新郎”尚品價更高。新郎希努爾集團以品德立業為核心，打造思想道德高地為企業鑄“魂”；以品質創業為根本，實行綠色、精細、零缺陷管理，成就服裝行業質量名片；以品位盛業為引領，靠“雙高、軍管、學校、親情”理念，提升企業管理品位；以品牌興業為支撐，創立走向世界的“中國服裝品牌”?！吧系邸闭f“新郎”是有品德、有品位、有品質的大品牌。

新郎希努爾集團是一家以服裝、家具經營制造為主業，集房地產開發、酒店、國際貿易于一體的大型企業。公司總資產68億元，員工1.2萬名，生產基地占地總面積200萬平方米。擁有希努爾男裝工業園、歐美爾家具工業園兩大工業園區和一座四星級涉外酒店。2010年希努爾男裝在深交所成功上市，成為江北首家自主品牌服裝上市企業，在2011—2012年度中國紡織服裝企業綜合競爭力排名中位居第二名。

近年來，新郎希努爾集團堅持以企業文化建設提升人本管理水平，以品德立業為核心，以品質創業為根本，以品位盛業為引領，以品牌興業為支撐，凝練了具有豐富內涵的“四品文化”，把企業“軟實力”做成“硬實力”，提升了企業核心競爭力，推動了企業健康快速發展。

《現代企業文化》：近年來，我們堅持以品德立業為核心，打造企業思想文化高地。這樣做的目的及意義是什么？

王桂波：一是推行品德文化建設。把和諧發展作為企業的價值取向，不斷加強“四德建設”，引導員工自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任。實施“人本關懷”工程，擴建職工俱樂部，定期組織文藝演出、休閑娛樂活動。改善員工生活環境，投資2000萬元，新建2幢可容納2000人的單身公寓樓，配備席夢思床、被褥、空調、電視機、淋浴、衛生間等服務設施，為員工提供酒店式服務。為滿足員工文體活動需求，建設可同時容納2500人的大餐廳，配備了超市、圖書室、乒乓球室、臺球室、網吧、健身房等學習、健身、娛樂設施。投資3600萬元建設了國內一流的“小哈佛”幼兒園，職工子女入園后的服裝和“三餐兩點”全部免費，解決了員工子女入托難題。健全并完善困難職工救助機制，建立特困職工檔案，深入開展幫扶活動，每年對困難職工發放困難補助。

二是堅持“為人要義，為商要信”的經營理念。新郎公司堅守一個承諾，就是“做普通老百姓穿得起的好衣服”。每年花300萬元重金聘請世界級設計大師擔當首席設計師，投資1000余萬元引進國際一流設備，推出一件上衣配兩條褲子的“一拖二”體貼服務。在總部設立產品質量投訴中心，在專賣店設立服務站，客戶投訴2小時之內必須做出答復，全方位解決客戶提出的各種問題。率先推出西服終身免費干洗服務，終身免費干洗服務被評為山東省服務名牌。建立了亞洲最大的干洗中心，嚴守干洗周期4天的承諾，300多輛干洗車晝夜穿梭服務，成為服裝行業的金字招牌。

三是奉獻愛心回報社會。2001年“情系奧運、捐植綠林”活動中為內蒙古赤峰捐植綠林500畝。2002年設立“希努爾”獎學金，分別為諸城一中、繁華中學提供獎學金100萬元。2004年向菏澤災區捐贈價值60萬元的救災物資。2005—2011年在 “慈心一日捐”活動中累計捐款100多萬元。2006年向湖南災區捐贈價值238萬元的救災物資。2008年第一時間為“5·12”汶川特大地震捐款捐物1200多萬元。近年來在救助貧困家庭、支援災區建設、贊助教育事業、福利事業、希望工程等方面捐款近5000萬元。

《現代企業文化》：您強調品質創業為根本，公司是如何鑄就服裝行業質量名片的？

王桂波：堅持抓經營質量。建立健全產品質量紀錄檢查制度，從選取面料，蒸氣預縮、裁剪、縫制、整燙、終檢、成品到出廠，360道生產工序均嚴格把關，形成每道工序自檢、互檢再到組檢等層層把關、人人把關的局面，對發現的質量問題本著“找不出原因不放過、責任不落實不放過、措施不得力不放過”的“三不放過”的原則，嚴格按照ISO9001∶2000的質量標準進行控制，有針對性地對重點品種、重點工序制定重點的質量檢驗標準，保證產品達到國際質量標準要求，保證了產品合格率達到100% 。

堅持抓管理質量。制定質量職能責任制、質量責任制獎懲制度、質量管理標準等制度，突出以質量管理為主線，以質量體系為核心，以用戶滿意為目的，將“零缺陷”作為質量發展目標，建立完善了全員、全方位的質量保證體系，制定了內部質量控制體系，并把質量管理的觸角延伸到企業的每一個角落。公司全面通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三個國際體系認證，先后榮獲山東省質量管理獎和中國質量誠信企業、全國質量管理先進單位等稱號。

堅持抓環保質量。潛心研究適應時代潮流和消費者需求的高品質產品，推進西服制作的“綠色革命”。在建成環保型工業園的基礎上，引進當今國際最先進的智能化吊掛生產流水線。運用世界最超前的CAD電腦排版設計系統，保證產品的款式質量和獨特的風格，為確保產品質量打下了堅實的基礎。

《現代企業文化》：如何依托“雙高、軍管、學校、親情”的理念，提升企業管理品位？

王桂波：一是倡導“雙高”理念。大力倡導“高點起步，高層定位”的文化理念，以獨特的“高品位、精制造、大經營”為指導思想，通過實施“雙高”理念，讓員工始終保持一種積極向上的心態，做任何事都按“雙高”定位。積極踐行“經營的是品質、銷售的是信譽”的經營理念，把提高產品質量變成員工的自覺行動。

二是發揚“軍隊”精神。圍繞培育員工的團隊精神，把企業制度管理定位為軍隊化管理，強調個人服從于組織目標，講求規范、紀律和協同，把個人的上進心轉化為事業心。強調“緊張、高效、嚴格、認真”的管理風格，提出“員工以服從命令為信條”，做到“公司就是軍營，員工就是戰士，市場就是戰場，商機就是戰機，廠紀就是軍紀”，講究從上到下做事規范化。在日常工作、學習、生活中，嚴格實行軍隊化管理，以鐵的紀律、鐵的管理，打造新郎產品鐵的質量和鐵的信譽，鍛造了新郎人鐵的意志，培育形成了齊心協力的團隊精神。

三是堅持“學校”理念。提出“像辦學校一樣辦企業”的理念，提倡員工工作與學習同行，鼓勵員工自主學習，自我提高。一方面，注重加強對員工的教育培訓。專門成立培訓學校，常年聘請中國香港、意大利的服裝專家，分層次對員工進行培訓。另一方面，精心設計系列主題教育活動，寓學習教育于活動之中。著眼于培育員工“國家利益、消費者利益至上”的共同價值觀，開展“價值觀”大討論；著眼于增強職工的誠信意識；開展以“雙比、雙賽、雙建”為主要內容的“文明經營、共鑄誠信”活動；著眼于活躍職工文化生活，提高職工文化素質，加強和諧文化陣地建設，開展各種文化活動，營造了濃厚的文化氛圍。

四是融入“親情”內涵。不斷增加職工福利，改善職工工作條件和生活環境，健全完善了養老、失業、醫療、工傷和生育保險“五位一體”的社會保障體系。推行以“信任、支持、欣賞、親情”為內容的“親情文化”，促使員工間建立相互尊重、相互信任、相互欣賞、相互協作的融洽的親情關系。

《現代企業文化》：您認為推進企業轉型健康發展的動力是什么？

王桂波：以品牌興業為支撐，創立中國服裝“百年品牌”。一方面，堅持發展與世界接軌。適合于國內外市場生產需求，堅持采用世界上最先進的數字化服裝生產設備。創立希努爾男裝公司研發設計中心，吸收具有高學歷、高職稱的國內外頂級設計師在內的一大批專業技術和研發人才，不斷開發完全擁有自主產權的研發成果，推動了企業轉型跨越發展。

另一方面，堅持品牌向高端轉型。公司在全國擁有600余家特許連鎖專賣店，市場占有率居長江以北西裝市場首位。在成功創建希努爾、歐美爾、美爾頓等名牌的基礎上，2013年與意大利MIDA公司聯合打造推出普蘭尼奧高端個性化定制品牌，努力開發個性化、功能化、訂制化產品，加快“零庫存、高利潤、低成本、高周轉”高效運營模式，持續推進企業轉型健康發展。