云南省人社廳新熱線系統(tǒng)年底投用

今年是養(yǎng)老金并軌后的第一次繳費，全省1598家單位面臨著補繳養(yǎng)老金費用的問題。為此云南省人社廳啟動了社會保險經(jīng)辦大廳的窗口服務(wù)，組建了全新的經(jīng)辦人員隊伍，規(guī)范了辦理流程，4個月來辦理了超過37000筆業(yè)務(wù)。大廳中的社保卡辦理窗口每天都有超過100人次的業(yè)務(wù)量，辦理社保卡、補辦社保卡都在這里完成。

除了現(xiàn)場辦理，省人社廳還有一個面向群眾的服務(wù)窗口——“12333”熱線電話。據(jù)介紹，今年年底全新的熱線系統(tǒng)將投入使用，接線人員也將增配至60人，目前尚未全省聯(lián)網(wǎng)的各州市熱線電話也將全面聯(lián)網(wǎng)，屆時，將真正實現(xiàn)“一號撥入，全省咨詢”。（10月23日云南網(wǎng)）