西門媚
“我還記得你的老師,去年也帶一群學生來過?!币晃徊桊^女老板主動跟一位女生聊天。
當時,同學們都領了令,在文殊坊幾條小街上尋找他們的觀察對象。這位女同學,在這家茶館停下了。茶館女老板知道她不是顧客,但讓她坐在了自己守攤的位置上,一邊同她聊天,一邊麻利熱情地招呼過往的客人,順道還抱怨:“你們那群學生怎么要去隔壁,在我這兒坐多好。雖然沒有空調,但這兒通風,涼快。喝茶就是要坐在通風的地方!”
沒有做成這群學生的生意,她雖然遺憾,但仍愿意這位女生坐在這兒,聽她說話,她也問女生:“你從哪兒來?在哪兒讀書?”
女生回答廣州。女老板就講起,她也曾在廣州打過兩年工。這位女生有這樣的能力,讓別人愿意跟她說話,可能她自己也沒意識到。她有不錯的“共情”能力。
此前我留意到她跟另一位茶館老板娘聊天,聊到對方的孩子,對方的孩子大約也跟這群學生差不多的年齡了,而且,沒有在老板娘身邊。這位女生就講起,自己母親也是早年離開自己去打工,自己獨自在老家長大,情感上很有些困惑。她跟老板娘就這問題聊了一小段,聊著聊著,雙方都有種釋然的感覺。
這種共情心,同理心,是理解他人的基礎。
文殊坊街邊有位一邊吹笛子,一邊賣樂器的老人。好幾個同學都觀察到了。有位熱情的男生,也會吹笛子,便跟老人搭話,要求吹一下。老人把手上的笛子擦擦干凈,才遞給他。男生留意到這個細節,覺得老人很客氣,對人很尊重?!?br>