讓陌生人講真話的能力

西門媚

“我還記得你的老師，去年也帶一群學(xué)生來(lái)過(guò)。”一位茶館女老板主動(dòng)跟一位女生聊天。

當(dāng)時(shí)，同學(xué)們都領(lǐng)了令，在文殊坊幾條小街上尋找他們的觀察對(duì)象。這位女同學(xué)，在這家茶館停下了。茶館女老板知道她不是顧客，但讓她坐在了自己守?cái)偟奈恢蒙希贿呁奶欤贿吢槔麩崆榈卣泻暨^(guò)往的客人，順道還抱怨：“你們那群學(xué)生怎么要去隔壁，在我這兒坐多好。雖然沒(méi)有空調(diào)，但這兒通風(fēng)，涼快。喝茶就是要坐在通風(fēng)的地方！”

沒(méi)有做成這群學(xué)生的生意，她雖然遺憾，但仍愿意這位女生坐在這兒，聽(tīng)她說(shuō)話，她也問(wèn)女生：“你從哪兒來(lái)？在哪兒讀書？”

女生回答廣州。女老板就講起，她也曾在廣州打過(guò)兩年工。這位女生有這樣的能力，讓別人愿意跟她說(shuō)話，可能她自己也沒(méi)意識(shí)到。她有不錯(cuò)的“共情”能力。

此前我留意到她跟另一位茶館老板娘聊天，聊到對(duì)方的孩子，對(duì)方的孩子大約也跟這群學(xué)生差不多的年齡了，而且，沒(méi)有在老板娘身邊。這位女生就講起，自己母親也是早年離開(kāi)自己去打工，自己獨(dú)自在老家長(zhǎng)大，情感上很有些困惑。她跟老板娘就這問(wèn)題聊了一小段，聊著聊著，雙方都有種釋然的感覺(jué)。

這種共情心，同理心，是理解他人的基礎(chǔ)。

文殊坊街邊有位一邊吹笛子，一邊賣樂(lè)器的老人。好幾個(gè)同學(xué)都觀察到了。有位熱情的男生，也會(huì)吹笛子，便跟老人搭話，要求吹一下。老人把手上的笛子擦擦干凈，才遞給他。男生留意到這個(gè)細(xì)節(jié)，覺(jué)得老人很客氣，對(duì)人很尊重。……