下一個(gè)十年

“我始終認(rèn)為旅游行業(yè)很難做到贏家通吃，笑到最后的未必是今天的老大，關(guān)鍵誰(shuí)能抓住下一波‘去中心化的趨勢(shì)。今天的領(lǐng)先者是抓住過(guò)去十多年低成本流量的紅利進(jìn)而把自己變成中心，順勢(shì)將線上品類從0到1到N做了豐富。”在判斷未來(lái)旅游行業(yè)的前景時(shí)，剛剛投資了自由行服務(wù)平臺(tái)“指南貓”的元鈦長(zhǎng)青基金的合伙人游慶冀如此表示。

游慶冀所在的元鈦長(zhǎng)青基金長(zhǎng)期關(guān)注在線旅游行業(yè)，在這一兩年投資者普遍看衰在線旅游行業(yè)的時(shí)候，依然投資了幾家初創(chuàng)公司，這其中包括做營(yíng)地旅游的康藤、做海島游的趣旅網(wǎng)，以及指南貓等等。而元鈦選擇投資他們的原因在于：這些公司或者從資源端的在地服務(wù)切入或者從旅行服務(wù)本身切入——康藤和趣旅分別在目的地控制第一手資源，而指南貓則提出了一種能夠平臺(tái)化“人”的服務(wù)——而非做機(jī)票、酒店這些已經(jīng)早已被大型OTA所壟斷的標(biāo)品。

游慶冀對(duì)于在線電商的趨勢(shì)演變有自己的見(jiàn)解，在他看來(lái)，下一個(gè)十年將會(huì)是“集中與分散相互纏繞”的十年， 在線旅游更是如此。所謂集中，指的是OTA巨頭依然可以維持一批客戶，在過(guò)去的十年中，攜程、藝龍、同程這樣超市形態(tài)的第一代電商的形態(tài)已經(jīng)逐漸將這種模式做到了極致。“超市一直會(huì)存在，總有人喜歡在琳瑯滿目的商品中比價(jià)”。

但在另一面，“分散”則各類稀奇古怪的旅行靈感激發(fā)導(dǎo)致的越來(lái)越個(gè)性化需求有關(guān)，“但這種情況下逛超市會(huì)很痛苦”，服務(wù)的價(jià)值將極大體現(xiàn)。某些OTA采取的應(yīng)對(duì)方式是“在超市不同貨架邊安排了不同廠家的阿姨”，但也無(wú)法阻擋超市業(yè)態(tài)的式微，因?yàn)槌兄荒苷娟?duì)在“貨”那邊，不可能是“客”這一邊。對(duì)于未來(lái)的場(chǎng)景，游慶冀打了個(gè)比方：“越來(lái)越多的KOL（意見(jiàn)領(lǐng)袖）在影響著我們的生活，張三可能會(huì)影響你吃飯的方式，李四會(huì)告訴你買什么樣的電子產(chǎn)品，而王五則會(huì)告訴你這條旅行線路會(huì)讓你收獲到更美的風(fēng)景...KOL也是相對(duì)的，我們每個(gè)人都可能是周邊其他人某個(gè)方面的意見(jiàn)領(lǐng)袖。”

未來(lái)的十年，旅游業(yè)將迎來(lái)黃金發(fā)展期，也將會(huì)是旅行者、行業(yè)從業(yè)者、投資者、政府管理者共同學(xué)習(xí)、共同打怪升級(jí)的十年。升級(jí)的過(guò)程中一定會(huì)伴隨著類似資本寒冬這樣的陣痛，但不可否認(rèn)的是，不管玩的方式如何層出不窮，服務(wù)都將逐漸變成驗(yàn)證真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)椤巴娴酶谩被蛟S正是旅行本身顛撲不破的真理。