利用新媒體有效應對環境輿情

祝華新

關于環境輿情應對，在此提四點建議：

第一，環評和輿情并舉。既要重視環境的評估，也要重視輿論承受力的評估、民意承受力的評估。民意承受力也是建設成本，民意可以測量、可以預判、可以說服、可以改變。

第二，要重視環境科普。比如PX項目，百度百科圍繞PX發生了激烈的詞條爭斗戰，最后尊重科學界的主流意見，把這個名詞解釋鎖定在低毒化合物。新聞宣傳、輿論引導，要以專業對專業，以學術對學術。需要和網民尤其是年輕人知識同構、情感共振。要提高輿論引導的專業水準、知識水準，做到以理服人、以情感人。

第三，要重視移動端的宣傳。互聯網發展來勢迅猛，微博、微信、新聞客戶端成為第一信息源，手機端和移動端是新聞宣傳的重中之重。特別是當前微信大行其道，全國有報紙2000家、雜志1萬家，但是微信公眾號多達2500萬家，而且每天還在以1萬家速度增長。

一些主流媒體、政府部門也在利用微信公眾號引導輿論。“今日頭條”的累計激活用戶數4.8億；很多政府、企業都開設了公眾號，主流媒體如《光明日報》也通過公眾號來傳播自己的聲音，宣傳效果很好。

建議環保部門可以直接發展微信公眾號。如今客戶端的發展呈現出平臺集中化的趨勢，需要更多地借力于一些大的客戶端發聲。另外，要重視微信和QQ群。微信的紅火并沒有取代QQ，95后的首選仍然是QQ，所以在環境問題上也要多關注QQ群上的消息。

第四，在互聯網時代，新聞宣傳的流程要再造。過去是政府確定宣傳主題，今天應是在政府確定宣傳主題前，要先做輿情監測，摸準民意的脈搏，然后匯總情況，特別是做好數據的搜集和整理。這里所說的不是統計局的數據，而是有說服力、有感染力的數據。