六年：600余位老人的“好女兒”

張鼎峰++劉頌輝

這位老年公寓里的“大眾女兒”，因孝老愛親的事跡被推上榜單。

●好人名片

葉小蘭，女，1974年出生，中共黨員。湖南省長沙市芙蓉區常青樹老年公寓院長、五里牌街道燕山街社區“好女兒”志愿服務站創辦人。曾連續三年被評為“長沙市優秀護理員”，并榮獲“芙蓉區道德模范”和“全國優秀志愿者”等多項榮譽。

●好人故事

6年前，葉小蘭是湖南省長沙市一家房地產企業的董事長助理。正當同學報以羨慕的眼光時，她卻突然放棄白領工作，投身老年公寓工作。6年間，葉小蘭接待和照顧失能、失智、無人照料的老人600多位，護送60多名老人走完生命的最后一程。

放棄高薪職位

從湖南省長沙市芙蓉區燕山街的巷子往東走，就到了常青樹老年公寓。這里住著160多位老人，是一個集日常護理、老年餐飲等服務于一體的養老院，葉小蘭便是這里的院長。

在來養老公寓之前，葉小蘭算得上是一位高級白領了。作為一家房地產企業的董事長助理，上班坐在寫字樓，周末還有雙休，年薪有10多萬。直到2009年，看到一位同事的母親因無人照顧而精神失常，改變了她的人生軌跡。

葉小蘭的家在湖南省邵陽市，12歲時母親去世，跟著爺爺奶奶長大。“奶奶生病以后，我照顧她，后來再照顧80歲的爺爺，最后他們先后去世。”葉小蘭說，想到老年化面臨的諸多問題，她便萌生了投身養老事業的念頭。正好當時有一個機會，她就果斷從企業辭職來到了養老公寓。她說自己對老人心懷感激，從事養老行業，正是受到內心的驅使。

“很多人一開始不理解，都說我很傻。”葉小蘭來到老年公寓后，一年365天都沒休息，工作時間長了待遇還沒以前好。為老人服務，難免還會遇到一些不理智的家屬，工作中遇到的煩心事多了很多，連陪伴家人的時間也少了很多。

然而，即便有這么多的困難，葉小蘭也一直在努力克服。從剛來養老公寓的新人，經過理論和實踐上努力，她慢慢成為了專家。現在，她已經找到與老人交流和溝通的方法，可以準確地掌握老人的需求了。

5月31日，中央文明辦主辦“我推薦、我評議身邊好人”活動，正式發布了2016年“中國好人榜”5月榜單。這位老年公寓里的“大眾女兒”，因孝老愛親的事跡被推上榜單。

陪伴是最好的照顧

常青樹老年公寓三樓最盡頭的一個房間，葉小蘭住了6年。房間干凈整潔，簡單得找不到一件娛樂的物品。78歲的章藝蘭在老年公寓自理區住了3年，她說，她基本上都在老年公寓，只有過年過節回去幾天。

幾年來，葉小蘭親自接待入住的老人有600余名，無論是深更半夜還是節日假期，葉小蘭總是會及時地來到他們身邊，安慰他們、陪伴他們。

剛進入老年公寓的老人有些排斥心理，葉小蘭敏銳地感受到老人心中的孤單和對兒女孫輩的思念。她每天堅持到每一個房間查房一次以上，至少和十名老人談心聊天，一旦發現老人有心情不佳，總是“打破沙鍋問到底”，直到老人眉開眼笑才離開。

每天晚飯后，她都會陪老人在院內花園里散步、鍛煉，有些行動不便的老人想到院子里走一走，她總是主動走過去攙扶，帶著老人一圈又一圈地、邊聊邊走。

“我每天要等她經過我的房間，我才會關門。”章娭毑和葉小蘭的房間是在同一層，她們倆時常聊天。有時候葉小蘭工作得太晚，章娭毑就會去問她在忙什么，督促她早點休息。

失能老人的獨特關懷

2015年8月的一天，剛吃完午飯，葉小蘭和同事回到辦公室，突然聽到老人的呼喊聲“小彭，小彭”。一位同事趕緊跑過去看，但是剛走進老人的房間，就俯身嘔吐。

“聞到一股臭味。”葉小蘭回憶，等她走進門發現，79歲的周淑利由于大便失禁，拉得房間四處都是大便，助行器上、鞋子和褲子上粘著大便。葉小蘭招呼同事先走，自己帶老人洗澡、換衣服。周淑利坦言，自己的女兒都沒有這樣好。

老年公寓將老人分成自理區和失能區居住，失能區的老人大多身體癱瘓或者老年癡呆，還有一些老人年輕時打過仗，年老后身體癱瘓，脾氣變得暴躁，照顧起來困難。

年近九旬的周嗲嗲，患老年癡呆癥多年，剛進公寓時脾氣相當差，大小便失控，經常臟在褲子里，護理人員怎么勸都不肯洗澡。“您就把我當作自己女兒吧！”葉小蘭想方設法地跟周老溝通、套近乎，親自幫老人洗了澡、換上了新衣服。2015年公寓組織老人評選，周嗲嗲還被評為“快樂老人”。

由于長期生活在老年公寓里，家人只好從邵陽來到長沙看她。她的丈夫在邵陽一家汽車企業做行政總監，2014年，公寓里有兩位老人吵架，他們的家人將責任指向葉小蘭。“當時想著要放棄。”葉小蘭說，是丈夫的鼓勵使她繼續堅持。

付出總有回報，每次出門總有老人跟她打招呼，“出去注意安全啊！”回到老年公寓，老人們會問，“好多天不見，讓我看看你胖了還是瘦了。”葉小蘭認為，相對于董事長助理工作她更享受于這種獨特的關懷。

拓寬養老服務空間

為了讓社區居家老人感受到社會的溫暖，葉小蘭于2015年創辦了燕山街社區“好女兒”志愿服務站，主要就是為社區內及周邊部分貧困、失能老人提供公益性的各類服務。

“她不僅關心老年公寓的老人，還積極幫助社區里的老人。”長沙市燕山街社區書記黎炬介紹，老年公寓與社區共建了老年活動室，幫助65歲以上的老人建立健康檔案，為社區空巢老人送餐。“過年的時候，她把自己兒子都叫過來一起做志愿者了。”

2015年春節前夕，葉小蘭帶領正在讀大學的兒子和6名養老護理技巧熟練的志愿者，用保溫桶抬著剛剛熬煮好的飯菜，拉著愛心人士捐贈和自掏腰包購買的一些日用物品，冒著紛飛的雪花和刺骨的寒風，深入社區的大街小巷。

“有些老人身體不便，我們就一口一口地給喂食。”每到一戶老人家里，葉小蘭不僅會送上精心準備的過年禮品，還會為老人盛上溫度恰好的米飯、濃粥和菜肴。同時安排兒子給老人家里打掃衛生，志愿者給老人按肩摩背，等老人吃好以后又給老人燙腳，剪指甲、趾甲。4天時間，葉小蘭帶著兒子和志愿者給60多位老人送上了節日的問候和冬天里的溫暖。

六年期間，葉小蘭接待和照顧老人600多位，目睹了60多位老人從健康到不健康，從臨終到離世，見證生命的凋零。

“我的生活幾乎與外界隔絕。”葉小蘭介紹，6年前每天按時上下班，周末約朋友爬岳麓山，逛烈士公園，聚會聊天，喝茶吃飯。如今，她在微信群幾乎很少發言，成了十足的“潛水族”。

42歲的葉小蘭自嘲心理年齡早已達到60歲。她認為會堅持養老事業，堅持為老人們服務，直到行動不便的那一天，自己也將住進養老院。“很多年以后，當我老得走不動，也將住進養老院。”