人力資源在小微企業(yè)的應用

曾旭權

摘 要：在新常態(tài)浪潮下，經(jīng)濟在全球的發(fā)展比以往競爭明顯加劇了，人力資源管理是目前企業(yè)在市場尋求生存和發(fā)展重點之一。人力資源的開發(fā)和管理必須遵循科學的原理。戰(zhàn)略性的問題如果沒得到重視，那必將會影響到小微企業(yè)的生存與發(fā)展。針對此問題，文章提出了一些可行的參考意見與建議。

關鍵詞：小微企業(yè)；人力資源；管理

1 概述

小微企業(yè)的發(fā)展得到越來越多的社會關注，在當今世界經(jīng)濟的發(fā)展中，小微企業(yè)不可避免地和其它中大型企業(yè)一樣面臨著發(fā)展的機遇和全球一體化所帶來的挑戰(zhàn)，這也就給企業(yè)的人力資源管理者的管理水平帶來了比以往更高的管理質量方面的要求。

1.1 企業(yè)人力資源管理的定義

在企業(yè)運營的發(fā)展以及運行過程中，為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，充分地利用科學的管理規(guī)則、制度、方法和程序對人力資源進行培訓開發(fā)、合理配置、有效激勵的總和我們就稱之為企業(yè)人力資源管理。

1.2 小微企業(yè)的定義

在我們國家相關規(guī)定的小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶，我們統(tǒng)稱為小微企業(yè)。

1.3 人力資源對生產(chǎn)力發(fā)展的作用

小微企業(yè)也一定要建立起一套完整的人力資源管理體系，只有這樣才不至于成為制約小微企業(yè)生存和發(fā)展的瓶頸。我國的小微企業(yè)由于歷史原因造成的先天性不足，很容易造成企業(yè)員工的滿意度不夠，從而造成人員的流失。小微企業(yè)的人力資源管理，就是要有針對性的對員工提供相關的人力資源管理服務，從而有利于在本企業(yè)內(nèi)部營造出小微企業(yè)也尊重員工、信任員工、關懷員工、理解員工的一種良好的企業(yè)氛圍，這對小微企業(yè)來說具有舉足輕重的重要意義。

2 人力資源管理在小微企業(yè)應用的優(yōu)勢

2.1 用人自主權方面

在小微企業(yè)內(nèi)部的各種規(guī)章制度面前，以及企業(yè)的利益分配方面，在管理過程小微企業(yè)通常擁有較高的靈活性與操作上的自主權。

（1）小微企業(yè)的經(jīng)營管理人員通常又是企業(yè)的所有者，他們必定是真正地想把企業(yè)經(jīng)營好，通過他們的綜合素質以及較高的自律性，一定會努力地想方設法把企業(yè)做得更好更強大。

（2）小微企業(yè)的管理人員在行使企業(yè)賦予其的管理職能，也會對企業(yè)內(nèi)部的各種資源進行合理地調(diào)整，以便適應小微企業(yè)所在的環(huán)境，尋求企業(yè)的生存與發(fā)展。

（3）在我國的小微企業(yè)，基本上是沒有社會包袱的，屬于完全的自主經(jīng)營，致使小微企業(yè)經(jīng)營管理人員只要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作做好就行了。

（4）企業(yè)核心的企業(yè)管理者一般情況下也就是企業(yè)的所有者，其為了企業(yè)的生存和發(fā)展就必定會堅持走市場化的道路，為了在競爭中不被淘汰，那么一切以市場為導向就成了必然的選擇。

2.2 市場反應靈敏度方面

所有權和經(jīng)營的二合一這種經(jīng)營模式也是小微企業(yè)的一個突出的特色，企業(yè)的決策權通常就集中在企業(yè)家手中，這樣的模式也就是減少了中間的管理層的環(huán)節(jié)，這種簡化了的決策模式相對來說就簡單化了，面對市場環(huán)境的突如其來的變化，就能夠及時地做出快速而有力的市場反應，以便適應市場的生存法則。

顧客的希望、渴望和需求就是市場的聲音，如何獲得這些聲音就要求企業(yè)能與顧客站在同一角度，及時地傾聽顧客的聲音，并且能夠及時地回復客戶并迅速地做出相應的反應，最終滿足顧客不斷變化的需求。

（1）企業(yè)必須建立一套完整的信息獲取渠道，通過借助于這種高度發(fā)達的信息系統(tǒng)，作為企業(yè)面對市場變化及時做出的反應。

（2）學習氛圍的營造也是企業(yè)必不可少的一個文化，平時在培訓方面要重點加強思維的培訓，這有利于企業(yè)快速決策能力的提高，同時，對于企業(yè)提升面對市場變化時決策的科學和理性程度，形成一支企業(yè)自己的快速決策的團隊。

（3）企業(yè)在市場決策的觀念也必須要及時地更新，以前企業(yè)向給顧客灌輸，而不是聆聽顧客需求的做法是落后的，要改變那種反應過度遲鈍的種種弊端。

（4）企業(yè)的組織結構要采用扁平化的設計，使企業(yè)高層決策者能夠更加貼近企業(yè)的一線執(zhí)行的人員，這樣就降低了企業(yè)中間的管理協(xié)調(diào)的成本，同時也極大地提高了小微企業(yè)面對市場變化時的反應和決策的速度，最大限度地為用戶的需求提供服務的能力。

（5）一套良好的決策機制在企業(yè)內(nèi)部的搭建，通過借助于各種系統(tǒng)工具，企業(yè)高度重視外部的作用，通過與專業(yè)的咨詢公司合作，或者聘請顧問充當企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中的參謀，保證企業(yè)決策的可靠性和準確性，減少企業(yè)以為內(nèi)部團隊一時疏忽導致決策失誤。

2.3 管理者與員工的相互了解程度

企業(yè)在調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性方面，小微企業(yè)的管理者對企業(yè)內(nèi)部的員工的信息了解更為詳細，企業(yè)管理者與員工之間的關系更加緊密，企業(yè)能夠更多地為員工考慮和充分地了解員工個體的特點和實際需求。

3 人力資源管理在小微企業(yè)應用的難點

人力資源與企業(yè)文化匹配問題：

在現(xiàn)實環(huán)境中，很多企業(yè)家或企業(yè)管理人員對企業(yè)文化建設的意識還比較淡薄，不理解提升企業(yè)員工的凝聚力的重要性。企業(yè)的文化因素在相當程度直接影響著企業(yè)的人力資源管理的實施和效果。

企業(yè)文化所包括的四個層面都提現(xiàn)出了企業(yè)文化的激勵作用，包括：

（1）物質層的良好性能夠使企業(yè)的員工在工作時感到企業(yè)文化帶來的安全感，這能激發(fā)企業(yè)員工對所在企業(yè)的向心力。

（2）物質層面。企業(yè)形象良好能夠提高企業(yè)的員工社會地位，企業(yè)在社會上的好聲譽，也能夠使企業(yè)的員工油然而生的自豪感，強化企業(yè)員工對所在企業(yè)的忠誠度。

（3）行為和制度層面。員工行為的規(guī)范往往都是通過企業(yè)文化而來，企業(yè)要明確告知企業(yè)的員工公司認可哪些行為，不接受哪些行為。

（4）精神層面。企業(yè)精神的優(yōu)秀體現(xiàn)在企業(yè)文化中，是在企業(yè)在日常的經(jīng)營中逐漸形成的，是企業(yè)發(fā)展的靈魂所在。

只有加強對人力資源的管理和開發(fā)，才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展，形成具有創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)文化，提供重要的人力資源保障。尤其是在經(jīng)濟危機的影響下，小微企業(yè)瀕臨倒閉的浪潮下，要獲得生存和發(fā)展就必須面對現(xiàn)實，抓住人力資源管理這根救命稻草，通過人力資源管理與小微企業(yè)的融合走出一條發(fā)展壯大之路。