信息通信技術在服務行業的實際性運用

張衎

摘 要

基于我國社會經濟不斷發展的背景條件下，服務行業越來越多，并且在我國社會經濟的發展中發揮著重要的作用。鑒于服務行業的經濟效應，在當今社會必須要加強服務行業的發展。隨著信息網絡社會的發展，信息通信技術在很多的領域都獲得比較廣泛的應用。這為我國服務行業的發展提供了契機。

【關鍵詞】通信技術 服務行業 重要性分析 實際性運用

早在二十世紀九十年代，信息通信技術就已經出現，直到今天發展的速度越來越快，其發揮的作用也越來越大。尤其是在社會轉型以及經濟發展方面發揮著不可估量的積極作用。近些年，服務行業在我國經濟發展中占據著異常重要的地位，信息通信技術在很多的領域都發揮著積極的作用，我國的服務行業想要獲得突破性的發展必須要借助于信息通信技術。本文立足于信息通信技術對服務行業的重要意義，闡述信息通信技術在服務行業中的突破性的應用。

1 信息通信技術對服務行業發展的重要性闡述

信息通信技術是與社會經濟發展緊密相連的，在服務行業中應用信息通信技術不僅可以完善服務行業的服務模式，對其內容進行豐富，同時還能在某種程度上提高服務行業的服務質量與水平，進而促進我國服務行業的全面綜合性發展?？傊ㄐ偶夹g的應用對于服務行業的發展是意義重大的，下面對其具體的意義進行闡述：

1.1 有利于服務效率的提升

伴隨著我國信息技術的發展，當代的服務行業也在不斷的引進信息技術，其目的是加強對成本的控制，進而提高服務行業的服務質量與水平。信息通信技術作用于服務行業不僅可以滿足客戶的基本需求，同時還能為服務行業的發展創造更加優越的條件。就酒店行業而言，信息通信技術的應用不僅可以為客戶提供更好的服務，同時還能準確的掌握酒店行業的市場動態信息，進而在了解市場動向的基礎上制定科學有效的發展戰略。

1.2 有利于增加服務行業的就業崗位

信息通信技術在某種層面上促進了傳統行業的轉型，同時也促進了新興行業的誕生，為服務行業的發展創造了更多的就業崗位，進而有效的緩解了社會的就業壓力。信息通信技術的發展也促進了服務行業范圍的擴大，使得計算機行業以及手機等行業崗位不斷的增多，在促進我國經濟的發展以及社會的進步等方面也發揮著不可估量的積極作用。

1.3 有利于促進我國服務行業的國際化發展

我國的信息通信技術發展的速度越來越快，其發展為客戶提供了更加優質的服務，使得服務的內容不受時間以及空間的限制，進而實現了我國服務行業的國際化發展。

2 信息通信技術在服務行業的實際性的運用

2.1 信息通信技術在金融領域的運用

信息通信技術在某種層面上推動了經濟一體化的發展，企業家利用信息通信技術就可以實現生意上的往來，這樣以來不僅方便了商品的使用者，同時也在某種程度上促進了金融行業的發展，使得金融行業更加朝著通信化的領域發展。需要明確的認識一點的就是，實現信息通信技術以及金融行業的優化，還能實現我國現代化建設的目標，縱觀當前我國金融行業的發展現狀而言，基于信息通信技術的背景條件下，我國的金融行業也實現了信息化的發展。

2.2 信息通信技術在旅游行業中的運用

伴隨著我國經濟的發展，人們的生活水平也在很大程度上得到了提升。已經不僅僅局限于物質層面，人們越來越追求精神層面的享受，比如越來越多的人選擇除去旅游來豐富自己的眼界，進而獲得精神方面的享受。信息通信技術應用于旅游行業可以幫助旅游者更好的實現跨國旅游，不需要再去考慮更多繁瑣的旅游出行手續。利用信息通信技術，人們可以在互聯網上對自己比較心儀的旅游景點進行查詢，甚至是預定酒店等，總之為游客提供更加優質的服務。當前，我國的旅游行業發展的速度越來越快，信息通信技術也在不斷的發展，相信對于我國的旅游行業而言，信息通信技術的應用將會成為未來發展的總體趨勢。

2.3 信息通信技術在商貿領域中的運用

信息通信技術的發展在全球經濟一體化發展中也占據著重要的地位，針對服務行業而言，批發與零售是最要的服務行業，這兩大主流行業的發展速度也在不斷的加快。當前我國很多的服務行業基本上都是借助信息通信技術來發展商貿的。

2.4 信息通信技術在物流行業中的運用

物流行業是一種新興的產業，從開始到現在其自身的發展已經相當的完善。不同于其它的行業類型，物流行業是一種綜合性的產業類型，集運輸、配送以及倉儲等功能于一身。伴隨著信息通信技術的發展，電子物流越來越成為物流行業發展的一種趨勢。商家在發貨之后，客戶就可以在網上對自己的貨物情況進行查詢，實現物流信息的及時更新。現代化的物流行業只有借助信息通信技術才能為客戶提供更加優質的服務。在當前競爭力比較大市場上，物流行業想要獲得更好的發展，必須要實現電子物流的發展，通過提高服務的效率來為物流行業的發展做出更大的貢獻。

2.5 信息通信技術在新型服務行業中的運用

信息通信技術的發展在一定程度上促進了傳統服務行業的轉型，給我國傳統的服務行業帶來了很大的變化?；谛畔⑼ㄐ偶夹g的不斷發展，我國的服務行業的服務模式在一定程度上得到了創新，其服務的范圍再也不受地域的限制，企業之間完全可以通過信息通信技術來進行信息的交流，進而形成比較全新的服務行業。

3 結語

綜上所述，伴隨著我國經濟的發展以及社會的進步，信息通信技術也獲得更好的發展機會。我國的服務行業要牢牢的把握發展的機遇，不斷的將信息通信技術引入到本行業當中，進而通過信息通信技術的發展實現服務行業的突破。

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作者單位

成都理工大學信息科學與技術學院 四川省成都市 610059