淺析低壓用電檢查錯誤接線及計量串戶預防措施

莊毅力

摘 要：由于用電檢查人員及裝表人員的技術問題，或者是開發商施工隊工作人員的疏忽，便會導致計量串戶和用電電表錯誤接線的問題。使得用戶的日常用電量計量不準確，不僅給用戶帶來了一定程度的經濟損失，而且也給企業的日常工作增加了難度。在本次的低壓用電檢查串戶問題的探討中，文章著重分析了低壓用戶檢查錯誤接線以及計量串戶的類型、原因和危害，并提出了相應的解決方案，希望能借此提高電力企業的整體服務質量。

關鍵詞：計量串戶；錯誤接線；問題總結；預防措施

中圖分類號：TM833 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）33-0105-02

1 概 述

為人們提供優質的電力資源，給人們的日常生活帶來更高的便利是電力企業的經營理念。可是電力人員在安裝電表的過程中因為專業技能的欠缺而普遍存在用電錯誤接線和計量串戶的問題，這不僅讓人們開始懷疑供電企業的服務水平與質量，更對人們日常生活的用電帶來了直接的影響。要想提高供電服務的整體水平，就必須打造出一個沒有供電問題的穩點用電服務平臺，這樣還可以在一定程度上提高相關服務機構的社會地位。所以，對用電檢查的錯誤接線以及計量串戶的問題，我們要加強防范，積極開展相關方面的研究，對該問題的預防和修正進行探討。

2 用電錯誤接線及計量串戶的類型

2.1 用電錯誤接線類型

目前，用電錯誤接線串戶的類型大致有兩種情況，一種是由于裝機人員的疏忽，把用戶的電表位置安裝錯，導致的用電串戶現象的發生。另一種就是供電企業收集了用戶的用電信息，可是用戶的電表電源點和計量點都安裝在用戶住宅附近，這種情況工作人員最容易因為疏忽而錯誤接線，從而造成了電表串戶的問題。

2.2 錯誤的用電接線和計量串戶的現狀

隨著城市建設的逐步發展，住宅小區的不斷開發，因為施工監管的問題而導致的計量串戶和接線錯誤的事件投訴不斷發生，但是伴隨著國家電網建設的不斷進步和健全發展的業務體系，現在已經將這種用電錯誤接線和計量串戶的現象有效的遏制住了，不管是系統檔案的核查工作還是入戶檢查、核對，已經都可以按照規定來正常運行，這樣便能更好的保證住戶的檔案工單、電表、檔案不會出現錯誤，服務人員在住戶進行電表繳費時還會提醒用戶及時的進行電表核對工作，這也保障了用戶用電不會出現計量串戶和用電錯誤接線的問題。

2.3 用電錯誤接線及計量串戶的危害

用電錯誤接線及計量串戶的危害主要分為兩個方面：

①對臺區線損分析產生影響，因為用戶電量的計算點并不是在實際的配變臺區而是在配電臺區，這樣如果用戶出現實際用電量和計量點不符合的情況時就會讓兩個臺區的線損產生偏差，導致用戶對供電企業不滿，造成用戶投訴，并產生不良影響，這種情況容易讓用戶對供電企業產生不信任，為以后工作的開展設置了障礙。

②對電表采集的成功率產生影響。如果電表的采集點安裝在其他用戶的樓道中，就會讓電表的真正用戶的用電信息采集不到，甚至不能正常進行用戶用電信息的采集，從而對電表終端信息采集的成功率造成影響，另外，在電表終端的采集器采集不到準確的用戶用電信息時，電表終端的運行強度便會增大，這樣，容易造成電表的損壞。

3 導致低壓用電檢查產生錯誤及計量串戶問題的 原因

引起低壓用電檢查產生錯誤及計量串戶問題的原因有兩種：一是因為用電檢查人員的疏忽而引發的電表串戶。二是住戶的電表在安裝時就導致的電路相交的串線問題。

由于用電檢查人員的工作疏忽造成的計量串戶問題的檢查方式大致可分為兩種，利用萬用表短路發的檢查方式和傳統的人員到戶的檢查方式。在使用萬用表短路法進行檢查時，因為相關的工作人員面臨要檢查的用戶太多，從而讓大部分的用戶并沒有進行檢查核實，所以會產生用電檢查錯誤和計量串戶的問題。在傳統的人員到戶檢查中，因為檢查人員的疏忽而導致的用電記錄不清或者用電的匹配錯誤，很容易發生用電串戶的現象。

在施工過程中由于施工人員的安裝導致的電表串戶問題主要表現在以下兩個方面：

①施工時候開發商的問題，比如由于電表接線錯誤而導致的用電檢查錯誤和計量串戶問題。

②計量所工作人員的疏忽，比如在填寫標簽、用戶住址和戶名的時候貼錯，從而導致計量串戶。

4 預防用電串戶的措施

4.1 提高相關人員的專業素質

在低壓用電檢查錯誤接線及計量串戶的常見問題中，大部分都是人為因素導致的，所以加強對工作人員的綜合培訓，提高綜合素質就顯的很有必要了。變電站企業要按時開展績效考核，以此來掌握每個工作人員的演練能力和綜合素質，具體可以從以下四個方面來進行：

①建立一套成熟的崗位管理制度，并且把各項工作否具體化以及規范化。

②保證分工明確，各職工都清楚自己的職責。

③對工作人員要定時組織培訓，確保他們充分認識了設備的操作流程，熟記各個注意事項。

④企業應該鼓勵員工不斷追隨時代的發展，跟上時代步伐不斷增強自己的個人綜合素質，踏實掌握崗位技能，了解先進技術的應用與對應的發展情況。

4.2 裝前接線質量管控

安裝電能表之前，需要管理控制接線的質量安全，嚴格遵守“每戶必查，逐戶核對”的原則，挨個檢查用戶家中的進線，主要檢查出線與電能表之間的信息是否正確，檢查出線開關處的信息跟客戶房號之間的對應關系以及出現的開關是否對應用戶的房號等。通常檢查人員可以用短接法、萬能表法、電阻法等方法來檢測用戶的進戶線和電能表之間的關系。需要注意的一點是，檢查工作結束后一定要記得給電表上鎖，防止外力的干擾。

4.3 業務受理信息質量管控

在進行電能表的業務受理時：

①要仔細核對開發商給出的電表和用戶關系的對應表信息，在進行業務受理的信息時加以控制管理。

②要向用戶所在地區的開發商索要用戶關系承諾書和電表。

③要嚴格審查客戶的名字、電話、地址等基本信息，反復核對用戶的這些受理信息，以此來確保信息的一致性。

4.4 強化電能表批量換裝質量管控

為了最大程度的減少由于工作人員操作失誤而造成的計量串戶問題，應該做好以下幾點措施：

①與相關的高校進行合作，培養優秀的相關專業的儲備人才，不僅幫助緩解了高校人才的就業壓力，而且還一定程度上緩解了服務結構專業人才稀少的問題。

②可以適當吸納有相關技術的社會人才，這些人才一般都有一定的相關工作的工作經驗，可以在一定程度上減少這種電表檢查工作的失誤。

③對電表檢查人員進行相關的培訓，讓其能夠熟練的開展核對電表的工作。不但要對電表檢查人員進行培訓，而且還要對技術人員和相關工作人員進行相應的技術考核，讓只有考核通過的人才能上崗操作，這樣，也在一定程度上減小了發生接線錯誤和計量串戶的概率。

4.5 驗收送電環節以及客戶電表信息告知環節的管控

在送電的驗收環節過程中，電表的檢查人員需要通過進行抽簽式的檢查來保證安裝表的質量，抽簽過程中，被抽檢的樣品數不得低于綜述的十分之一，最后抽檢的結果需要提交給客戶經理，客戶經理執行表戶信息的整理工作，業主最后受到的就是整理結束后的信息，包含有業主的戶名、房號、戶號以及用電表底數等信息，要記得提醒用戶對這些信息進行核查。

5 結 語

隨著社會主義市場經濟的日益完善，我國經濟得到持續而快速的發展，社會用電量日益增加。社會經濟的發展為電力市場提供了廣闊的發展空間，電能已成為經濟建設中十分重要的能源。為準確預測電能的供求變化，合理的計收用戶電費，電能計量已被電力企業所重視。

電能計量作為計量工作的一個重要組成部分，是電力企業生產經營管理及電網安全運行的重要環節，其技術水平和管理水平不僅事關電力工業的發展和電力企業的形象而且影響電能貿易結算的公平、公正和準確、可靠，關系到電力企業、廣大電力客戶和老百姓的利益。

電能表的計量準確性可以通過電能計量檢定機構的校驗得到保證，而現場接線的準確性，不僅取決于裝表人員的工作責任心、業務水平及工作的熟練程度，而且由于電力客戶法律、法規意識談薄、有意竊電，致使計量裝置錯誤接線，直接影響到計量的準確性。

參考文獻：

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