成都打造溝通群眾新模式

成都市依托互聯網平臺，大力推進B2G（新型政企關系）和R2G（新型政民關系）建設，先后出臺《成都市依托互聯網平臺推進B2G、R2G工作方案》、《成都市政府辦公廳關于全面推進B2G、R2G建設的指導意見》，對構建新型政企、政民關系提出了很好的“意見”。

首先，搭建溝通橋梁。目前，成都市已開通包括電郵、網站、微博、微信、支付寶服務窗、手機APP等利用網絡的新型渠道，搭建起線上線下相結合的全方位、全天候的溝通服務體系。其次，建立工作機制。成都正逐步實現問題受理（收集）、問題分解、問題辦理、問題反饋等全過程網上自動辦理。最后，嚴格考核問責。