匹克：用IT支持財務業務一體化

佚名

福建省泉州分布著大大小小上千家的運動鞋生產企業，其中諸多的領軍企業已在中國香港、美國等地上市。他們或為耐克、阿迪達斯等品牌代工，或從手工作坊起步，但相同點則是在二、三線城市銷售自有品牌的運動鞋并獲得成功。

要描述匹克是如何發展為一家實力強大的運動鞋企業的，首先要從其強大的銷售網絡開始。與其它國內體育品牌一樣，匹克在二、三線城市乃至縣城快速擴張，此前耐克和阿迪達斯等都不敢涉足這些市場。這些昔日欠發達地區的人們，如今有財力去度假、購買家庭音像系統和品牌鞋，而且他們也有進行這類消費的意愿。匹克的目標是通過在全國各地的主要商業區率先開設運動鞋店，來獲得先發優勢。

信息化轉型

目前，門店仍然是支撐國內運動品牌業績持續增長的最重要因素。多數觀察人士認為，二、三線城市市場將在5年內達到飽和。這將引發大洗牌，實力最強、結構最合理的企業將會勝出。勝出的企業將做好準備，進軍北京和上海這些最頂級的市場。

對于生存之本的渠道建設，每個服裝企業都有自己的體會與心得，正是這些經驗，使得企業在傳統競爭中得以存在與發展。對于大多數企業來說，傳統的渠道管理方法、管理工具已應用多年，而信息技術的出現為企業渠道管理大幅優化與提升提供了巨大空間。

匹克希望建立一個集團管控的平臺，所有業務部門、組織層級都在一個平臺上產生數據、共享數據、應用數據，在同一企業門戶上實現全流程管控。從原材料生產到每個客戶的消費數據，通過同一平臺的共享，提高整條供應鏈的反應速度。在信息化系統的重新選型中，匹克主要考慮三個方面：

第一，是系統的柔性。類似匹克這樣的企業處于高速發展時期，管理模式、組織架構、運作模式都沒有定型，還是處于一種多變的狀態。所以就需要依靠比較具有柔性的系統來配合，不僅僅能夠滿足現在這種業務需求，還能夠滿足未來變化的要求，這對于匹克集團來講是最為重要的因素。

第二，希望系統能夠滿足三個一體的概念，即橫向一體（企業內部協同）、縱向一體（產業鏈協調）、財務業務一體。然而，國內更多的都是一些模塊級軟件，比如匹克原來的分銷系統只能做分銷，財務系統只是財務，各自為戰，信息無法集成共享。

第三，系統必須能夠以客戶為中心，能適應消費者的快速變化。鞋服行業產業鏈條長，從設計研發到打樣，再到訂貨會、生產、上市，整體要一年以上的時間。要加快反應速度，最有效的辦法是壓縮公司內部的運作時間。如果原來的周期是兩年，通過信息化提高到一年，部分款式甚至提高到三個月就能上市，也是匹克考慮的重要因素。

經過一番慎重選擇，匹克與金蝶集團攜手，開始部署金蝶EAS系統，展開供應鏈，生產，分銷零售，電子商務，財務，人力資源，協同辦公等多個領域的全面戰略合作。

在信息化架構的基礎上，匹克開始對供應鏈每個環節都進行精細化控制，包括從生產、制造、銷售的每個環節的重新梳理和流程優化。

移動的訂貨會

在傳統的訂貨會上，客戶手寫訂單完成后，工作人員要將大量訂單手工輸入電腦，往往需要連續加班幾個通宵，而且客商修改訂單的情況經常發生，導致單據有非常多的錯誤。

在信息化建設中，匹克采用了金蝶的移動訂貨會系統，采用移動PDA終端掃描下單，后臺系統進行實時訂單匯總、批量處理、訂單分析，確保了訂單的準確性。客商用PDA掃描樣品條碼，PDA上可立即顯示該款的顏色、尺碼、價格、系列等信息，客戶只需輸入訂貨數量即可完成訂單。后臺系統收到該客戶訂單的所有信息，訂單的有效性大幅提高。

匹克的訂貨會每次有兩三千名客戶參加，每天的住宿、餐飲、會議室、設備、人員總費用高達百萬元。通過金蝶移動訂貨會系統，對訂貨會的全流程實現清晰的項目管理，使會議時間縮短了三分之一以上。原來大量從事錄單的工作人員從繁重的手工操作中解放出來，進行引導客戶下單、訂單分析等更有價值的服務工作。

同時，金蝶EAS系統所支持的多級管理也是匹克尤為看重的功能之一。依靠系統的多組織多層級特性，能夠將不同層級的訂單進行匯總分析，并進行針對性的調整。所有收集到的訂單能夠直接轉換成銷售訂單和生產訂單，提高了訂單傳遞效率，縮短了產品的上市所需的時間。

多級分銷管理

很多經銷商伴隨著匹克品牌一路成長至今，匹克希望能將不同層級的經銷商以及終端門店都納入統一管理。但是在以前的分銷零售系統中，總部雖然能掌握門店業務信息，但這些信息不能集成，更不支持分級體系，上級經銷商不能掌握其所屬下級經銷商和門店信息。

除了門店的直接管控，匹克還希望對整個市場情況進行分析和預測，包括店鋪的質量和布局。通過商圈分布系統，可以顯示全國區位圖，分析在特定區域內哪些位置能夠布店，以及競爭對手店鋪布局的主要街道、次要街道、主要商圈、次要商圈。有了這些信息，對于新店的選址和評估的準確性就會大大提高，也可以依據這些信息制訂商圈門店的銷售目標和業績預測，對于門店的業績評估也更加合理。通過加大對于高租金績效的資源投放，匹克可以逐步淘汰低租金績效的門店，提高集團整體的資源利用效率和利潤率。

由于匹克整個渠道布局重點在于國內的二、三線城市，這些城市的消費增長率高于一線城市，成就了匹克的飛速發展。隨著業務擴張和市場變化，匹克的分銷體系需要隨之進行調整，因而對信息化系統的柔性和適應性有非常高的要求。匹克的IT部門在項目合作過程中，與金蝶實施團隊的合作，通過掌握了金蝶的BOS平臺，形成了自己的開發能力。這樣一來，不需要借助外部的力量，匹克能夠自己調整金蝶EAS系統，使之能夠成為真正滿足自己不同階段不同需求的整合管理平臺。

在線與離線兼容的

智能POS系統

在鞋服企業的銷售中，POS系統就像人體神經系統的神經末梢網絡，是所有基礎信息的收集傳輸通道。匹克的分銷零售網絡有7000多家門店，從特大城市到邊陲縣城，整個POS系統面臨的網絡環境非常復雜，對POS系統的網絡兼容性要求很高。

在匹克的項目中，金蝶提供的POS系統解決方案能夠自動檢測網絡狀況，在有網絡信號的區域啟用在線模式，沒有網絡則啟用離線模式。離線狀態下的數據可在本地緩存，一旦有網絡信號就再切回在線模式并自動上傳。無論是在線或離線狀態，POS系統均能可靠工作，而且具備智能離線連接能力，可智能部署和自動更新。在環境不方便部署網絡的門店端，可通過快速部署金蝶移動POS終端-云終端系統，用3G無線網絡掌控店鋪信息，并將數據及時準確傳回公司總部。由于云終端移動POS系統具有“快速部署、快速轉移”的特征，特別適合匹克的大型促銷活動的快速籌備和快速撤場。

此外，匹克通過金蝶POS系統能夠保證總部數據庫與POS終端的開單數據保持同步，從總部Oracle數據庫通過壓縮、加密，將商品信息、價格策略、組織架構、庫存信息等數據同步到本地POS終端，整個過程均在后臺運行，不需要人為操作。本地POS終端開單后，只需將業務數據上傳到總部Oracle服務器，大大減少了對遠程數據的往返調用，從而提高了系統的運行速度。如果網絡斷開，可以實現離線POS開單功能。一旦網絡連上，本地POS的開單數據就自動同步到總部Oracle數據庫，不會出現兩地都有單據且不同步的情況，也大大提高了門店的開單效率。

如今，匹克的整合管理平臺正在逐步成型，包括“橫向一體、縱向一體、財務業務一體”的三大目標。