ISO9001質量管理體系在企業質量管理中的應用分析

袁明利

摘要：文章針對企業質量管理中ISO9001質量管理體系應用的必要性進行分析，主要表現在市場經濟發展的實際要求以及企業未來發展的客觀需求等方面，并提出完善ISO9001質量管理體系，深入執行ISO9001質量管理體系；注重內部監督，保證ISO9001質量管理體系應用的效果以及加強員工ISO9001知識指導，構建優秀的企業文化等相關發展建議。

關鍵詞：企業質量管理；ISO9001質量管理體系；企業文化；內部監督；知識指導 文獻標識碼：A

中圖分類號：F7 文章編號：1009-2374（2016）32-0161-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.32.079

ISO9001質量管理體系主要是用于證明具有為客戶提供相關產品能力的指標，旨在不斷增強客戶的產品滿意度。隨著現代社會的不斷發展，商品經濟時代逐漸展現出一定的全球性、國際化特點，人們對產品質量的要求也在逐漸提升。加強企業質量管理中的ISO9001質量管理體系應用研究十分必要。文章將結合企業質量管理中的ISO9001質量管理體系應用實際情況進行分析，提出一些相關觀點與建議，希望能夠對企業產品質量的提升以及企業的可持續開展奠定良好的基礎。

1 ISO9001質量管理體系在企業質量管理中應用的必要性分析

企業質量管理中ISO9001質量管理體系的應用，是市場經濟發展的實際要求，也是企業未來發展的客觀需求，對當前經濟的發展能夠產生重要的影響。

1.1 市場經濟發展的實際要求

當前市場經濟發展的過程中，消費者投訴問題發生幾率較高，產品質量問題時常發生。比如食品中存在添加劑等，無法滿足消費者的實際日常消費需求，同時直接影響了市場經濟發展的氛圍，市場經濟受到一定的限制。企業質量管理中ISO9001質量管理體系的應用，是當前適當經濟發展的實際要求，有助于營造良好的市場發展環境，相關政府部門以及質量衛生監管部門可以基于ISO9001質量管理體系的實際內容、相關要求開展針對性的管理工作，減少市場中的不合格產品，保證消費者的實際消費安全，降低消費者投訴率，保證市場經濟的穩定、長效發展。

1.2 企業未來發展的客觀需求

激烈的市場競爭環境下，一些企業忽視了產品質量管理的重要性，劣質的產品不僅不利于良好企業形象的樹立，同時還威脅著消費者的健康。ISO9001質量管理體系在企業質量管理中的應用，有助于企業結合ISO9001質量管理體系的實際要求開展各項產品管理工作，使每一項產品都能夠符合ISO9001質量管理體系的實際要求。

ISO9001質量管理體系在企業質量管理中的應用，能夠喚醒企業質量管理的意識，使每一個企業都能夠更加關注產品質量，注重為客戶提供更加優質的服務，提升企業的綜合管理能力，樹立良好的企業發展形象，促進企業的可持續發展。

2 企業質量管理中ISO9001質量管理體系應用的策略分析

當前的時代發展環境下，企業質量管理中可以通過完善ISO9001質量管理體系，深入執行ISO9001質量管理體系；注重內部監督，保證ISO9001質量管理體系應用的效果以及加強員工ISO9001知識指導，構建優秀的企業文化等方式，將ISO9001質量管理體系靈活應用于其中，保證各個產品的質量。

2.1 完善ISO9001質量管理體系，深入執行ISO9001質量管理體系

質量管理體系需要結合每一個企業的實際發展情況、發展需求而制定企業質量管理標準，當前的時代發展氛圍下，企業相關管理人員需要明確以下問題，如“是否真正明確質量管理的意識”“對質量管理的重視程度為多少”等。企業相關管理人員需要明確ISO9001質量管理體系的相關理念，并給予充分的重視程度，將其作為企業發展中的一個相關目標，并通過不懈的努力達到這一目標，完善企業中的ISO9001質量管理體系，保證內部體系運作的情況，并深入執行ISO9001質量管理體系。

企業需要將ISO9001質量管理體系深入滲透到企業質量管理的每一個細節中，將ISO9001質量管理體系貫徹到企業管理的始終，結合ISO9001質量管理體系的相關要求明確開展計劃、組織與生產工作，保證各項工作的有序開展。

比如某企業設計部門發現某技術人員正在使用編號為GB 7524-87某產品國家標準，但是產品規范中表明的編號為GB 7524-97同產品國家標準，這名技術人員稱是由于相關標準沒有和舊標準進行對比，但是在實際的審核中卻發現兩份標準中沒有任何標記。基于ISO9001質量管理的企業綜合管理，能夠明確各項企業質量管理活動中的標準，對違反相關條例的活動予以及時查找和清除，并通過產品檢驗報告單明確產品質量，保證企業各項生產工作的規范性。

質量管理在企業生產中的應用，需要注重六項要求，即人、機、料、法、環、測。明確每一個相關工作人員的職責，關注各項細節中的測量與管理，保證每一個產品的質量，真正有效地執行ISO9001質量管理體系。

2.2 注重內部監督，保證ISO9001質量管理體系應用的效果

有效的內部監督與內部審核工作，能夠切實保證ISO9001質量管理體系在企業質量管理中應用的效果，結合企業的實際發展情況以及質量管理情況，制定系統性、全面性的診斷標準，改善當前企業質量管理中存在的不足之處，促進企業的科學、長遠發展。

在企業內部審核與內部監督的過程中，可以構建適當的監督與管理小組，結合企業發展的規劃制定相關的監督與審核制度。例如某單位在××車間一個角落碼放的不合格品，未能提供其處置的有效證據，不符合ISO9001標準的8.3條款，一般不合格項。企業需要根據相關的管理標準審核員工的工作情況，注重問題的及時發現、問題的有效解決以及產生問題的原因分析，保證ISO9001質量管理體系應用的效果。

2.3 加強員工ISO9001知識指導，構建優秀的企業文化

員工對ISO9001質量管理體系相關知識的掌握情況，將會直接影響企業質量管理工作開展的質量。新時期背景下，企業需要加強對員工ISO9001質量管理體系相關知識的指導，通過長時間的培訓活動，使每一位企業員工都能夠形成一定的安全生產、優質管理意識，保證各個產品的質量，提升企業的競爭力。

企業文化對企業的發展能夠產生重要的影響，企業質量管理中需要注重企業文化的構建，將產品質量管理融入到企業文化中，指出企業文化與企業質量之間的相互關系，為企業的發展奠定良好的基礎。

3 結語

ISO9001質量管理體系是國際認定的質量管理標準，企業質量管理中ISO9001質量管理體系的應用，是市場經濟發展的實際要求，也是企業未來發展的客觀需求，對當前經濟的發展能夠產生重要的影響。當前的時代發展環境下，企業可以通過完善ISO9001質量管理體系，深入執行ISO9001質量管理體系；注重內部監督，保證ISO9001質量管理體系應用的效果以及加強員工ISO9001知識指導，構建優秀的企業文化等方式，提升企業質量管理的效果，促進企業的全面發展。

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（責任編輯：周 瓊）