ISO9001質(zhì)量管理體系在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析

袁明利

摘要：文章針對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理中ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的必要性進(jìn)行分析，主要表現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際要求以及企業(yè)未來發(fā)展的客觀需求等方面，并提出完善ISO9001質(zhì)量管理體系，深入執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系；注重內(nèi)部監(jiān)督，保證ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的效果以及加強(qiáng)員工ISO9001知識(shí)指導(dǎo)，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化等相關(guān)發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)質(zhì)量管理；ISO9001質(zhì)量管理體系；企業(yè)文化；內(nèi)部監(jiān)督；知識(shí)指導(dǎo) 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F7 文章編號(hào)：1009-2374（2016）32-0161-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.32.079

ISO9001質(zhì)量管理體系主要是用于證明具有為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品能力的指標(biāo)，旨在不斷增強(qiáng)客戶的產(chǎn)品滿意度。隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐漸展現(xiàn)出一定的全球性、國(guó)際化特點(diǎn)，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也在逐漸提升。加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理中的ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用研究十分必要。文章將結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理中的ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用實(shí)際情況進(jìn)行分析，提出一些相關(guān)觀點(diǎn)與建議，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升以及企業(yè)的可持續(xù)開展奠定良好的基礎(chǔ)。

1 ISO9001質(zhì)量管理體系在企業(yè)質(zhì)量管理中應(yīng)用的必要性分析

企業(yè)質(zhì)量管理中ISO9001質(zhì)量管理體系的應(yīng)用，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際要求，也是企業(yè)未來發(fā)展的客觀需求，對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠產(chǎn)生重要的影響。

1.1 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際要求

當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，消費(fèi)者投訴問題發(fā)生幾率較高，產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)常發(fā)生。比如食品中存在添加劑等，無法滿足消費(fèi)者的實(shí)際日常消費(fèi)需求，同時(shí)直接影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的氛圍，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)受到一定的限制。企業(yè)質(zhì)量管理中ISO9001質(zhì)量管理體系的應(yīng)用，是當(dāng)前適當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際要求，有助于營(yíng)造良好的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，相關(guān)政府部門以及質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)管部門可以基于ISO9001質(zhì)量管理體系的實(shí)際內(nèi)容、相關(guān)要求開展針對(duì)性的管理工作，減少市場(chǎng)中的不合格產(chǎn)品，保證消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)安全，降低消費(fèi)者投訴率，保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、長(zhǎng)效發(fā)展。

1.2 企業(yè)未來發(fā)展的客觀需求

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一些企業(yè)忽視了產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要性，劣質(zhì)的產(chǎn)品不僅不利于良好企業(yè)形象的樹立，同時(shí)還威脅著消費(fèi)者的健康。ISO9001質(zhì)量管理體系在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用，有助于企業(yè)結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系的實(shí)際要求開展各項(xiàng)產(chǎn)品管理工作，使每一項(xiàng)產(chǎn)品都能夠符合ISO9001質(zhì)量管理體系的實(shí)際要求。

ISO9001質(zhì)量管理體系在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用，能夠喚醒企業(yè)質(zhì)量管理的意識(shí)，使每一個(gè)企業(yè)都能夠更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，注重為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升企業(yè)的綜合管理能力，樹立良好的企業(yè)發(fā)展形象，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 企業(yè)質(zhì)量管理中ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的策略分析

當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)質(zhì)量管理中可以通過完善ISO9001質(zhì)量管理體系，深入執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系；注重內(nèi)部監(jiān)督，保證ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的效果以及加強(qiáng)員工ISO9001知識(shí)指導(dǎo)，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化等方式，將ISO9001質(zhì)量管理體系靈活應(yīng)用于其中，保證各個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。

2.1 完善ISO9001質(zhì)量管理體系，深入執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系需要結(jié)合每一個(gè)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況、發(fā)展需求而制定企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展氛圍下，企業(yè)相關(guān)管理人員需要明確以下問題，如“是否真正明確質(zhì)量管理的意識(shí)”“對(duì)質(zhì)量管理的重視程度為多少”等。企業(yè)相關(guān)管理人員需要明確ISO9001質(zhì)量管理體系的相關(guān)理念，并給予充分的重視程度，將其作為企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)相關(guān)目標(biāo)，并通過不懈的努力達(dá)到這一目標(biāo)，完善企業(yè)中的ISO9001質(zhì)量管理體系，保證內(nèi)部體系運(yùn)作的情況，并深入執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系。

企業(yè)需要將ISO9001質(zhì)量管理體系深入滲透到企業(yè)質(zhì)量管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，將ISO9001質(zhì)量管理體系貫徹到企業(yè)管理的始終，結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系的相關(guān)要求明確開展計(jì)劃、組織與生產(chǎn)工作，保證各項(xiàng)工作的有序開展。

比如某企業(yè)設(shè)計(jì)部門發(fā)現(xiàn)某技術(shù)人員正在使用編號(hào)為GB 7524-87某產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但是產(chǎn)品規(guī)范中表明的編號(hào)為GB 7524-97同產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這名技術(shù)人員稱是由于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)沒有和舊標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，但是在實(shí)際的審核中卻發(fā)現(xiàn)兩份標(biāo)準(zhǔn)中沒有任何標(biāo)記。基于ISO9001質(zhì)量管理的企業(yè)綜合管理，能夠明確各項(xiàng)企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)中的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)違反相關(guān)條例的活動(dòng)予以及時(shí)查找和清除，并通過產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單明確產(chǎn)品質(zhì)量，保證企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)工作的規(guī)范性。

質(zhì)量管理在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用，需要注重六項(xiàng)要求，即人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)。明確每一個(gè)相關(guān)工作人員的職責(zé)，關(guān)注各項(xiàng)細(xì)節(jié)中的測(cè)量與管理，保證每一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，真正有效地執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系。

2.2 注重內(nèi)部監(jiān)督，保證ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的效果

有效的內(nèi)部監(jiān)督與內(nèi)部審核工作，能夠切實(shí)保證ISO9001質(zhì)量管理體系在企業(yè)質(zhì)量管理中應(yīng)用的效果，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況以及質(zhì)量管理情況，制定系統(tǒng)性、全面性的診斷標(biāo)準(zhǔn)，改善當(dāng)前企業(yè)質(zhì)量管理中存在的不足之處，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

在企業(yè)內(nèi)部審核與內(nèi)部監(jiān)督的過程中，可以構(gòu)建適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督與管理小組，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃制定相關(guān)的監(jiān)督與審核制度。例如某單位在××車間一個(gè)角落碼放的不合格品，未能提供其處置的有效證據(jù)，不符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的8.3條款，一般不合格項(xiàng)。企業(yè)需要根據(jù)相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)審核員工的工作情況，注重問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、問題的有效解決以及產(chǎn)生問題的原因分析，保證ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的效果。

2.3 加強(qiáng)員工ISO9001知識(shí)指導(dǎo)，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

員工對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)的掌握情況，將會(huì)直接影響企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的質(zhì)量。新時(shí)期背景下，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)員工ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)的指導(dǎo)，通過長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)活動(dòng)，使每一位企業(yè)員工都能夠形成一定的安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)管理意識(shí)，保證各個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展能夠產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)質(zhì)量管理中需要注重企業(yè)文化的構(gòu)建，將產(chǎn)品質(zhì)量管理融入到企業(yè)文化中，指出企業(yè)文化與企業(yè)質(zhì)量之間的相互關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

3 結(jié)語(yǔ)

ISO9001質(zhì)量管理體系是國(guó)際認(rèn)定的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)質(zhì)量管理中ISO9001質(zhì)量管理體系的應(yīng)用，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際要求，也是企業(yè)未來發(fā)展的客觀需求，對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠產(chǎn)生重要的影響。當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)可以通過完善ISO9001質(zhì)量管理體系，深入執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系；注重內(nèi)部監(jiān)督，保證ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的效果以及加強(qiáng)員工ISO9001知識(shí)指導(dǎo)，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化等方式，提升企業(yè)質(zhì)量管理的效果，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：周 瓊）