聚優(yōu)衣
——以上海市浦東新區(qū)臨港新城地區(qū)為例

史紀(jì)元 夏長(zhǎng)春 唐蓓雯 錢 斌 趙 璞 辛紹杰/上海電機(jī)學(xué)院

聚優(yōu)衣
——以上海市浦東新區(qū)臨港新城地區(qū)為例

史紀(jì)元 夏長(zhǎng)春 唐蓓雯 錢 斌 趙 璞 辛紹杰/上海電機(jī)學(xué)院

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)理念也在不斷地改變，從最初的溫飽到如今的享受，人們緊跟時(shí)代的步伐。然而在追求時(shí)尚的今天卻面臨著環(huán)境污染與資源浪費(fèi)的問題，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略自提出以來，環(huán)境問題已經(jīng)迫在眉睫。如今，人們?cè)诓粩嗟淖非蟪绷鳎路钍揭苍诓粩嗟母拢欢蠹以谙硎艿臅r(shí)刻卻忽略了廢棄衣物所帶來的環(huán)境污染問題。為了緊跟國(guó)家節(jié)能環(huán)保的時(shí)代主題，對(duì)大量廢棄衣物的處理方式值得關(guān)注，因此社會(huì)需要構(gòu)建一個(gè)廢棄衣物回收處理的模式或者平臺(tái)。

臨港地區(qū)；二手物品；交易平臺(tái)

1.背景

（1）中國(guó)是世界上最大的紡織品生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，據(jù)中國(guó)資源綜合利用協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年消耗世界紡織原料總量的50％，年產(chǎn)出廢舊紡織品和衣物約2600萬噸，每天數(shù)以噸計(jì)的廢舊衣物進(jìn)入填埋場(chǎng)，人造纖維殘留在地球上長(zhǎng)達(dá)數(shù)百年，從而對(duì)土壤和水資源造成污染，天然纖維則被微生物降解后產(chǎn)生甲烷等溫室氣體，危害生態(tài)環(huán)境。據(jù)BIR機(jī)構(gòu)2008年在瑞典哥本哈根大學(xué)進(jìn)行研究所得出的結(jié)論：每使用1kg廢舊紡織物，就可降低3.6kg二氧化碳排放量，節(jié)約水6000L，減少使用0.3kg化肥和0.2kg農(nóng)藥。

（2）人們?cè)絹碓疥P(guān)注衣服款式與顏色是否流行，追求潮流的心理加快了衣服的淘汰，舊衣服回收的市場(chǎng)變得越來越大。但是目前全國(guó)范圍內(nèi)回收廢舊衣服的渠道卻與舊衣服量的快速增長(zhǎng)不相匹配，很多人存放了很多的舊衣服卻不知道如何處理，把廢舊衣服當(dāng)做垃圾直接填埋或是焚燒不僅會(huì)造成環(huán)境污染更是對(duì)資源的浪費(fèi)。據(jù)調(diào)查顯示，目前大學(xué)生用于購(gòu)置服裝的開銷呈急速上升趨勢(shì)，勢(shì)必有許多廢舊衣物被棄置在衣柜的角落。80％至93％的受訪者大學(xué)的學(xué)生每月購(gòu)買衣服所花費(fèi)占全部消費(fèi)的17％。

（3）目前，舊衣回收市場(chǎng)在中國(guó)正處于萌芽階段，尚未形成規(guī)模，而環(huán)保節(jié)能是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，舊衣回收將成為潮流。此外，目前服裝原材料上漲為舊衣回收提供了良好契機(jī)，讓大家把目光聚焦到舊衣回收上來。

2.有利條件

（1）市場(chǎng)空白，潛力巨大

大學(xué)生群體數(shù)量大，對(duì)舊衣處理方式不明確，但是當(dāng)前市場(chǎng)上存在的在線收購(gòu)幾舊衣的平臺(tái)缺乏合理地戰(zhàn)略布局與核心技術(shù)，本項(xiàng)目正是基于這一市場(chǎng)空白點(diǎn)所創(chuàng)建的。

（2）消費(fèi)群體在擴(kuò)大

上海海事大學(xué)、上海海洋大學(xué)、上海電機(jī)學(xué)院還有剛搬來的上海建橋?qū)W院和即將過來的上海電力學(xué)院所構(gòu)成的臨港大學(xué)城，為項(xiàng)目的初期建設(shè)提供廣泛的消費(fèi)群體和舊衣物資源。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)仍會(huì)不斷地迅速發(fā)展，人們的生活思維、消費(fèi)思維也會(huì)不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，積極利用廢棄的舊衣物，為環(huán)保事業(yè)做貢獻(xiàn)。因此消費(fèi)的群體將會(huì)不斷擴(kuò)大，也是項(xiàng)目發(fā)展具有持久的動(dòng)力。

（3）政府具有相關(guān)的扶持政策

臨港地區(qū)開發(fā)與建設(shè)鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，同時(shí)政府大力支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，并給予了很多優(yōu)惠政策，項(xiàng)目創(chuàng)建符合李克強(qiáng)總理所提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”這一時(shí)代潮流，同時(shí)也助力低碳環(huán)保型社會(huì)的建設(shè)。

3.聚優(yōu)衣項(xiàng)目的介紹

聚優(yōu)衣是依托互聯(lián)網(wǎng)、以綠色低碳發(fā)展為市場(chǎng)導(dǎo)向，回收、處理、售賣二手衣物的創(chuàng)業(yè)公司。在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的時(shí)代潮流下、為兌現(xiàn)綠色低碳的社會(huì)承諾，公司結(jié)合本地實(shí)際情況，創(chuàng)新性地建立了一個(gè)規(guī)范有效的回收、再利用循環(huán)機(jī)制，解決市民舊衣留之無用、棄之可惜的資源浪費(fèi)問題。同時(shí)，公司也利用所回收的舊衣物回饋社會(huì)。

初期，我們依托微信平臺(tái)、網(wǎng)站進(jìn)行衣物的回收預(yù)約，后有專人上門回收。所回收的衣物統(tǒng)一倉儲(chǔ)、分揀、清洗、消毒，最終把處理過的衣物進(jìn)行捐贈(zèng)、義賣、出售。

中后期，在把握好現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，拓寬市場(chǎng)，向整個(gè)上海市乃至于全國(guó)推廣本項(xiàng)目，同時(shí)研發(fā)出具有自主技術(shù)的設(shè)備，保證穩(wěn)固占領(lǐng)市場(chǎng)。

4.營(yíng)銷渠道與推廣

4.1 渠道

由于產(chǎn)品銷售的復(fù)雜性，對(duì)售后服務(wù)要求高。因此，初期我們采用獨(dú)家分銷渠道，與周邊城鎮(zhèn)商店進(jìn)行合作，銷售宣傳。同時(shí)線上平臺(tái)進(jìn)行銷售

通過具體的市場(chǎng)調(diào)查分析決定采用：實(shí)地推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳、手機(jī)平臺(tái)宣傳三種方式。

實(shí)地推廣銷售：4平米左右，靠近人口聚集區(qū)，方便購(gòu)買素材，開始可以作為一般的小宣傳處，供人方便了解，但是在宣傳處的最亮眼的地方，公司要放上公司的海報(bào)，同時(shí)，捐贈(zèng)者也可以直接報(bào)名預(yù)約，捐出自己衣物。

社交平臺(tái)營(yíng)銷：隨著微信用戶的增多，該社交平臺(tái)適用于網(wǎng)站的日常宣傳。平日通過公眾賬號(hào)推送對(duì)公司近期活動(dòng)的介紹，并經(jīng)常推出微信公眾號(hào)會(huì)員卡的積分換取獎(jiǎng)品的活動(dòng)，并可以用積分以更優(yōu)惠價(jià)錢購(gòu)買網(wǎng)站上的衣物，用戶使用會(huì)員卡積分的同時(shí)也是對(duì)本項(xiàng)目了解的一個(gè)途徑，而且可通過公眾號(hào)預(yù)約衣物，之后根據(jù)用戶的要求進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整。

網(wǎng)絡(luò)合作營(yíng)銷：在網(wǎng)站建立初期，公司會(huì)以宣傳為主，提高項(xiàng)目的認(rèn)知度，讓大家對(duì)本項(xiàng)目都有一定的印象甚至熟知。隨后，當(dāng)網(wǎng)站有一定的銷售額后，公司會(huì)努力與其他網(wǎng)站建立合作關(guān)系，從而達(dá)到合作營(yíng)銷。公司時(shí)常會(huì)與合作網(wǎng)站舉辦一些優(yōu)惠活動(dòng)，來吸引消費(fèi)者的關(guān)注，從而達(dá)到預(yù)期效果。

4.2 推廣

4.2.1 線上推廣。

通過微信公眾平臺(tái)，及時(shí)的推送最新的銷售信息。用戶首次關(guān)注平臺(tái)可以贈(zèng)送小禮品，每個(gè)賬號(hào)只有一次機(jī)會(huì)。在最初推廣過程中，轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)信息可以參加由本公司開展的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

4.2.2 線下推廣。

定期在學(xué)校社區(qū)開展線下積分兌換獎(jiǎng)品的活動(dòng)，同時(shí)宣傳本公司，在社區(qū)里，了解不同社區(qū)用戶的建議和需求及時(shí)改進(jìn)，提高公司的公信力和知名度。在學(xué)校內(nèi)，由各個(gè)學(xué)校的負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行校內(nèi)宣傳，鼓勵(lì)學(xué)生掃微信平臺(tái)的二維碼，關(guān)注本公司。

4.2.3 社會(huì)責(zé)任。

本公司在盈利的同時(shí)，也承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。公司對(duì)回收的衣物進(jìn)行完善的清洗消毒處理，并邀請(qǐng)政府或者社會(huì)組織進(jìn)行監(jiān)督。我們不但會(huì)妥善的處理好廢舊衣物，為綠色環(huán)保低碳生活做出貢獻(xiàn)，還要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、放心的產(chǎn)品。此外，我們將在衣物再利用方面做慈善，回饋社會(huì)。

4.2.4 客戶服務(wù)。

公司開通了投訴與建議通道，并將在后期開通客服服務(wù)熱線，積極的解答用戶的問題和投訴建議。同時(shí)建立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)存在問題的產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的處理。

5 小結(jié)

聚優(yōu)衣公司是一個(gè)集微信平臺(tái)、網(wǎng)站和實(shí)體倉庫為一體的服務(wù)型公司。它充分利用周邊資源，抓住市場(chǎng)空白，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，服務(wù)于社區(qū)居民與高校學(xué)生。通過多渠道的推廣與宣傳擴(kuò)大影響力，拓寬市場(chǎng)；再者又通過多環(huán)節(jié)的處理將衣服分門別類，進(jìn)而針對(duì)性的捐贈(zèng)、義賣和出售，充分展現(xiàn)了衣服的可利用價(jià)值。本公司的創(chuàng)建既響應(yīng)了國(guó)家號(hào)召，又緊跟時(shí)代的發(fā)展潮流，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)營(yíng)理念來推動(dòng)公司的發(fā)展，為公司后期奠定基礎(chǔ)。

夏長(zhǎng)春：（1994-），男，大學(xué)本科，現(xiàn)就讀于上海電機(jī)學(xué)院機(jī)械學(xué)院機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)。

唐蓓雯：（1995-），女，大學(xué)本科，現(xiàn)就讀于上海電機(jī)學(xué)院外國(guó)語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)。

錢斌：（1989-），女，上海電機(jī)學(xué)院碩士、講師。

趙璞：（1991-），女，上海電機(jī)學(xué)院碩士、助教。

辛紹杰：（1963-），男，上海電機(jī)學(xué)院博士、教授。

史紀(jì)元（1994-），男，大學(xué)本科，現(xiàn)就讀于上海電機(jī)學(xué)院機(jī)械學(xué)院機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)專業(yè)。