獵頭公司人力資本經(jīng)營模式

◎　耿容川

獵頭公司人力資本經(jīng)營模式

◎耿容川

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，經(jīng)濟活動中各個企業(yè)的競爭也十分激烈。而企業(yè)之間的競爭主要是面對各種人才的競爭，尤其是對于高級管理人才的競爭。高端人才的使用對于企業(yè)的發(fā)展有很大的幫助，所以企業(yè)會盡可能地招攬更多的人才。而本文則針對高級人才中介公司—獵頭公司進行分析，研究它的人力資本經(jīng)營模式。

現(xiàn)在的社會中，企業(yè)十分需要高級的管理人才，使企業(yè)得到進一步的發(fā)展。而現(xiàn)在高級管理人才資源相對短缺，而且我們對于這種人才也缺乏有效的利用。所以近年來獵頭公司才會在社會中得到很好的發(fā)展，這些公司采用專業(yè)化的手段為其他公司尋找專業(yè)的高級人才。因此我們也要深入研究它的經(jīng)營模式。

獵頭公司的簡介

獵頭公司是為客戶公司提供高級人才的營利組織?！矮C頭”原意是指砍下獵物或者敵人的頭，這里是指發(fā)現(xiàn)，搜尋，評價，獲取優(yōu)秀人才的過程。在這個人力資源缺乏的狀況下，獵頭公司得到了很好的發(fā)展。

獵頭公司與普通的人才中介公司有很大的區(qū)別，首先它們的收費對象不同，普通的人才中介公司的客戶可能是為了找工作的人或者是搜尋人才的企業(yè)，所以人才中介公司的收費對象是個人或者企業(yè)等組織。而獵頭公司的收費對象只是企業(yè)。而且人才中介公司的服務(wù)比較簡單，往往只是提供簡單的介紹。而獵頭公司不光只是搜尋人才，還對人才進行專業(yè)的評估與咨詢，為客戶公司提供全面的資料。所以獵頭公司的收費要遠遠高于普通的人才中介公司。同時它們的運作方式也有很大的不同，獵頭公司是采取競爭的方式，主動去尋找人才，而人才中介公司則是運用現(xiàn)有的人力和其他資源進行整合。而且獵頭公司的服務(wù)對象往往是有能力，品德優(yōu)良的高級人才，人才中介公司則是面向所有找尋工作的人。所以說獵頭公司有很大的優(yōu)勢來發(fā)展，并且獵頭公司在國內(nèi)外都取得了很好的發(fā)展。

獵頭公司的人力資本經(jīng)營模式

獵頭公司的人力資本經(jīng)營主要包括六個步驟：了解客戶的需要，與客戶進行談判簽約，在市場中進行搜尋，對人才進行選拔游說，客戶公司對人才進行面試以及人才的試用。

了解客戶的需要。了解客戶的需要是其中較為關(guān)鍵的一步。獵頭公司要充分了解客戶需要的人才所具備的素質(zhì)，提供的崗位，每月薪酬等問題，為客戶尋找合適的人才。而且獵頭公司還要了解客戶公司所屬行業(yè)的情況，客戶公司的發(fā)展?fàn)顩r等方面，甚至連客戶公司的競爭對手也要進行全面的調(diào)查。有的獵頭公司為了給企業(yè)提供更合適的人才，他們甚至派人去客戶公司中，體會企業(yè)的文化，工作狀況，公司環(huán)境等方面，所以獵頭公司大多情況下都能為企業(yè)提供合適的人才。而且獵頭公司有時還會作為客戶公司的顧問，他們對企業(yè)的用人需求進行分析，根據(jù)自己對企業(yè)現(xiàn)狀的了解提供合理的建議，為客戶提供更好的服務(wù)。

與客戶進行談判簽約。當(dāng)獵頭公司充分了解顧客的需要，并且雙方的看法達成一致時，獵頭公司就可以與企業(yè)開始就一些具體情況進行談判，然后雙方正式簽約，開始正式的合作。簽約方式主要有兩種：一種為預(yù)付金模式，獵頭公司向企業(yè)收取預(yù)付金，剩下的金額在合作的過程中分期交付，而獵頭公司在這個過程中進行人員的搜尋，評估等工作。預(yù)付金一般是總金額的三分之一。另一種方式是成功交付模式，是客戶會同時委托很多家獵頭公司進行人才的搜尋，先完成任務(wù)的公司才可以得到報酬，還可能會與公司形成長久的合作。這種模式會使大多的公司得不到酬勞，所以在獵頭公司中的競爭也很激烈。

在市場中進行搜尋。獵頭公司在市場上搜尋人才有很多種方式，包括橫向搜索，縱向搜索，曲線搜索，圓形搜索等。在市場中搜索主要包括四個步驟:首先獵頭公司在了解客戶的需求后，組織專業(yè)的人員來探討找尋人才的具體方案，選出合理的措施來進行實施;其次公司會通過各種方式來搜尋相關(guān)人員的資料，比如通過獵頭公司的專門數(shù)據(jù)庫尋找合適的人，或者利用周圍的人脈來推薦合適的人才，還可能會通過陌生電話來進行拜訪;當(dāng)找到合適的人后，獵頭公司要對其進行充分的調(diào)查，查詢他們的學(xué)歷，能力以及道德品質(zhì)等方面；最后獵頭顧問要對人才進行綜合的評價，找出基本符合條件的人。

對人才進行選拔游說。獵頭公司在進行人員的進一步選拔時，要更加充分的了解相關(guān)人員的一些資料，比如他們對現(xiàn)任職位的滿意程度，在公司中與上司和同事的關(guān)系等，并且還要對他們的能力做出具體的分析，以便對他們進行更好地游說。同時將他們的資料傳給客戶公司，如果客戶有想要的人才，則這些人可以進入下一輪的選拔。

客戶公司對人才進行面試。在客戶公司對人才進行面試前，獵頭公司要幫助那些選出的人才可以順利通過面試，獵頭顧問可以向他們傳授一些面試的技巧，包括言談，服飾，動作等方面，使他們基本都能自然地去面對。因為這些人才可能對面試這個步驟不太熟悉，所以傳授他們一些知識是必須的。而且如果在當(dāng)時人才的表現(xiàn)不太到位，這時獵頭顧問也應(yīng)該和客戶公司進行及時的交流，使客戶能夠更好地了解人才的特點。

人才的試用。如果那些人員可以通過客戶公司的面試，他們就可以到客戶公司來試用一段時間。在這個期間，獵頭顧問也要幫助入選的人員盡快熟悉公司的環(huán)境，使他們可以順利地成為公司的正式成員。如果在這段期間，企業(yè)因?qū)@位員工的工作不滿意而辭退他，或者員工因為自身原因而主動離職，那么獵頭公司就要重新搜尋人才，如果始終沒有找到合適的人，獵頭公司就要退還客戶大部分的金額。

改善獵頭公司人力資本經(jīng)營模式的策略

擴充人力資本的搜尋范圍。在獵頭公司的經(jīng)營中，也存在著一些問題，比如人力資本的搜尋范圍有些狹窄，使得獵頭公司不能為客戶尋找更合適的人才。所以公司要擴大人力資本的搜索范圍，這就要求公司要多加關(guān)注各個企業(yè)的行動，加強與一些企業(yè)的關(guān)系，及時了解企業(yè)的信息，獲得重要的資料。此外獵頭公司還要不斷更新完善自身的數(shù)據(jù)庫信息，使數(shù)據(jù)庫中的信息更加完整，而且也要有很高的真實度。

加強隱性人力資本的管理。隱性的人力資本主要是指那些具有特殊才能的人才，比如一些獨特的天賦。目前在市場上顯性的人力資本有了很好的發(fā)展，但隱性的人力資本不能被埋沒，獵頭公司重要的工作就是開發(fā)出這些人的潛力，使他們得到更好的發(fā)展，也為公司提供優(yōu)秀的人才。所以公司在設(shè)置數(shù)據(jù)庫時，要合理分析他們的隱性潛能，也要根據(jù)崗位對隱性潛能的需求來選擇合適的人才，這樣既可以保障人員的發(fā)展，也可以滿足客戶的需求。

建立標(biāo)準(zhǔn)的人力資本經(jīng)營模式。獵頭公司要取得進一步的發(fā)展，首先要完善人力資本的經(jīng)營模式，積極學(xué)習(xí)西方的先進理念，再與本國的實際情況結(jié)合起來，使經(jīng)營模式更加標(biāo)準(zhǔn)，完整。而且公司的人力資本也不應(yīng)僅僅局限于國內(nèi)，還要吸取國外的優(yōu)秀人才。同時獵頭公司還要為客戶提供更好的服務(wù)，比如在人員的試用階段，獵頭顧問要及時與人員和客戶進行溝通，與客戶建立良好的關(guān)系，使本公司能和客戶建立起長期的合作。同時獵頭公司也應(yīng)加強自身的實力，使自身在激烈的競爭中取得勝利，獲得更好的發(fā)展。

綜上所述，獵頭公司對于人力資源的合理應(yīng)用有很大的幫助。而在未來社會中人才的競爭會更加激烈，這更為獵頭公司提供了很好的發(fā)展機會。雖然獵頭公司的發(fā)展存在一些問題，但相信獵頭公司能夠不斷完善自身，并且它們能夠順應(yīng)時代的潮流，加強自身的實力，去面對更大的挑戰(zhàn)，不斷向?qū)I(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

（作者單位：中國社會科學(xué)院研究生院）