中國家用電器研究院張之浩：專業造就“好產品”

文_中國家用電器研究院評測中心副主任張之浩（根據演講內容整理）

中國家用電器研究院張之浩：專業造就“好產品”

文_中國家用電器研究院評測中心副主任張之浩（根據演講內容整理）

Professional Test

1月10日，以“匠心塑品質·創新贏未來”為主題的“2016年中國家電行業年度峰會暨中國家電年度發布盛典”在京舉行。會上，中國家用電器研究院評測中心副主任張之浩發表“用心做好產品”主題演講。他表示，針對好產品評測，中國家用電器研究院評測中心一直堅持“專業”至上。

從產品評測到用戶體驗再到內容輸出，最后是消費落地，這是UET用戶評測的完整流程，其目的就是讓用戶有據可查，有需可買。

專業的設備，確保評測流程的嚴謹

“UET評測產品是專業的”，張之浩說道，依托于研究院獨有的標準檢測手段，制定出更符合用戶需求，高于現行標準的評測規范，而且，評測中心有專業的評測設備，以及分工專業的評測工程師，確保了整個產品評測流程的嚴謹、客觀。

以洗衣機評測為例，中國家用電器研究院評測中心參考標準污染部的一個測試手法，制定了CMYK測試規范，通過高精度色彩掃描儀，真實記錄衣服在清洗前后的污漬變化數據，最后給出洗衣效果污漬去除率，讓洗衣效果實現數據化和可視化，真正做到“用事實說話”。

專業的態度，確保評測結果的公正

對于好產品的定義，中國家用電器研究院評測中心會從產品品質和用戶兩個方面入手。“符合標準僅僅是好產品稱號獲得的一個充分條件，整個達到用戶使用需求，能夠給用戶帶來更好的使用體驗，則是好產品的必需條件”，張之浩說道。

一個家電評測人，即使真的懂產品，卻未必懂用戶需求。為了讓“好產品”能夠真正滿足用戶需求，中國家用電器研究院評測中心的每個產品評測都會邀請30個家電體驗用戶現場體驗，根據用戶的真實反饋制定評測方案。通過不斷邀請用戶參加產品體驗，不斷豐富升級數據庫和工具，從而讓評測報告、評測文章更加接近用戶。

豐富的外延，UET用戶評測意在惠及用戶

產品評測+用戶體驗，構成了UET用戶體驗評測的核心內容，確保“好產品”能夠在產品海洋中脫穎而出。不過僅僅如此并不能保證消費者能在第一時間了解并買到“好產品”。為此，UET用戶體驗評測制定了豐富的外延。張之浩介紹說，UET用戶評測的外延由好產品評測結構公布、評測報告及評測文章上線、所有好產品登陸蘇寧易購三個部分構成。

“充分體現UET用戶評測精神內涵，在2016年，我們外延細分部分進行了全面升級”，張之浩說道。第一個方面是內容本身升級：隨著評測標準趨于完善，評測文章形式調整為更方便閱讀的圖文格式，并推出評測報告，以便讓內容呈現更貼近用戶，讓評測結果更高效的輸出。第二個方面是宣傳推廣升級：以UET為核心進行多渠道宣傳推廣，實現了微信公眾號、蘇寧易購論壇、今日頭條等覆蓋PC、移動端多個渠道同步上線，無論是PC用戶還是移動端用戶，均能在第一時間看到好產品評測內容發布。同時，UET評測增加了直播內容，成為了斗魚平臺上唯一一個家電領域直播ID。第三個方面是銷售渠道升級：與蘇寧易購達成戰略合作，評測產品會登錄蘇寧易購商品頁，方便消費者購買，實現消費落地。