大學生人際交往障礙與社會工作的介入探究

【摘要】：當前，很多大學生存在者人際交往障礙，這對他們的學習、生活產生了很多不良影響。而社會工作在介入大學生人際交往障礙問題時，可以采取不同的方法和技巧。

【關鍵詞】：社會工作；大學生；人際交往障礙

一、大學生人際交往障礙

大學階段是學生人格形成的關鍵時期。而人際交往障礙對大學生來講成為了一個不可忽視的問題。它對很多大學生的學習、生活乃至心理產生了非常明顯的不良影響，十分不利于大學生的健康成長與全面發展。

大學生人際交往障礙主要在以下幾個方面有所體現：

（一）恐懼社交

恐懼社交體現在一些大學生十分不愿意與人接觸、交往，在迫不得已與人進行交往的情況下，會出現明顯的緊張，手足無措，說話凌亂，顯得慌亂，難以向別人表達出自己的真實意圖，在某些情況下甚至會感到身體不適。久而久之，這些大學生便會出現焦慮的狀況。

（二）內心自卑

自卑即一些大學生在人際交往中缺乏基本的自信，這也是大學生恐懼社交的根本因素。他們時常對自己進行消極的自我暗示，認為自己缺乏基本的人際交往技術與能力。

（三）空虛孤獨

大學生由于年齡的不斷增長，心理上也在不斷地走向成熟，在這個過程當中，他們內心當中實際上是渴望與他們進行接觸、交往的。然而，心理上的自卑情緒以及相信自身人際交往能力的缺乏使得人際交往的需求并不能得到很好地滿足，空虛寂寞的感受便由此而生。

（四）嫉妒情緒

存在人際交往障礙的大學生，一般來講，不僅會對有著不錯人際關系的學生產生嫉妒情緒，同時會對在學習乃至其他方面優于自己的同學產生嫉妒情緒。他們實際上渴望與其他人一樣擁有良好的人際關系，但是卻無能為力。久而久之，在心理上就會出現偏差，甚至反映到行為上，做出傷害他人的事情。

（五）容易猜疑

有一些大學生會存在著難以信任別人的狀況，這使得他們不會向別人完全敞開心扉，影響著他們與別人良好關系的形成。在日常生活當中，他們會經常猜疑別人會議論甚至嘲笑自己，但不會就此問題去和別人進行真誠的交流，在這種情況下，他們同樣也得不到別人的信任與支持，造成與別人的人際關系緊張。

二、社會工作對大學生人際交往障礙的介入

為了更好地幫助具有人際交往障礙的大學生解決他們的問題，社會工作對大學生人際交往障礙的介入，可以從不同的角度去思考。

（一）充分利用小組工作方法

小組工作是社會工作的三大經典方法之一。對于具有人際交往障礙的大學生來講，充分利用小組工作方法來解決他們遇到的問題無疑是非常合適的。一方面，相對于個案工作來講，其更加強調組內成員之間的互動。在專業社會工作者的引領下，通過小組活動的設計和實施，讓參與小組活動的具有人際交往障礙的大學生們相互之間充分進行溝通交流，逐步掌握人際交往的方法技巧，增強人際交往的能力，提升開展人際交往的自信心，最終擺脫人際交往障礙。另一方面，應用小組工作的方法能夠同時對幾個乃至十幾個具有人際交往障礙的大學生進行干預，因此，它也是非常具有效率的，能夠幫助工作者節省大量的時間和精力。所以說，小組工作是兼具效率與效果的。

（二）采用優勢視角，提升大學生自信心

對于具有人際交往障礙的大學生來講，自信心的缺乏是他們無法進行良好人際交往的關鍵因素。因此，社會工作者在對他們進行干預的過程中，注意提升他們的自信心無疑是非常重要的，在這里，優勢視角是一個非常值得使用的方法。工作者應當去充分挖掘具有人際交往障礙大學生身上所具備的優勢與潛力，并將這些優勢與潛力以真誠的態度告知他們，讓他們相信自己是有潛力、有能力的，能夠改變當前自身人際交往不利的局面。同時，工作者應當提醒他們身邊所擁有的資源，告知他們要充分利用身邊可以利用的資源，幫助他們提升鏈接、利用身邊資源的能力。自信心對于具有人際交往障礙的大學生來講，是最為基礎的，只有自信心得到了提升，他們才會真正愿意并樂于參與到人際交往當中去，并逐步提升自己的人際交往能力。

（三）幫助大學生建立良好的人際交往環境

具有人際交往障礙的大學生同樣需要良好的人際交往環境，以幫助他們更好地進行人際交往與互動。因此，在干預的過程中，工作者也應當積極對具有人際交往障礙的大學生周邊的環境進行介入。可以通過與大學生的家長、老師和同學進行交流溝通，讓他們在日常學習和生活中能夠經常主動與具有人際交往障礙的大學生進行交流探討，多多理解并關心具有人際交往障礙的大學生。這樣從外部幫助具有人際交往障礙的大學生創造一個良好的人際交往環境，同樣能夠促進他們人際交往自信心的提升。

（四）鼓勵大學生在各項活動中展現自己

對于大學生來講，人際交往的機會很多都存在于各項社團活動、課外活動當中。因此，工作者應當采用恰當的方法去鼓勵具有人際交往障礙的大學生勇于超越自己、挑戰自己，培養興趣愛好，多多參與一些適合自己的活動當中去，在活動中展現出自己的風采，并且可以交到很多志同道合的朋友，這不僅是獲取人際交往的渠道，也是提升自信的重要方式之一。

大學生擺脫人際交往障礙，對于其今后的學習、生活都是十分有利的。因此，作為社會工作者，在面對這類問題時，應當根據每個大學生的實際情況，采用恰當的方法，幫助大學生解決好這一問題，走出人際交往障礙的泥潭。

參考文獻：

[1]何安明.當代大學生人際交往的特點及存在的心理障礙解析[J].河北職業技術學院學報，2007（1） .

[2] 羅素.“和諧社會”背景下的大學生人際交往研究[D]. 長春：東北師范大學，2009.

[3]何偉，王琳.影響大學生人際交往障礙的因素及解決途徑[J].中國成人教育，2007（23） .