中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn) 守護(hù)每一個(gè)中國(guó)夢(mèng)

中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)浙江省分公司自2007年9月成立以來(lái)，依托中國(guó)人壽的資源優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，憑借先進(jìn)的管理方式和經(jīng)營(yíng)理念，依靠強(qiáng)大的隊(duì)伍凝聚力和創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，奮發(fā)圖強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了逐年跨越式發(fā)展。2011年，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入14.88億元，躍居浙江財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)第四位；2015年，達(dá)成保費(fèi)收入33.88億元，同比增長(zhǎng)27.67%，跨上更高發(fā)展平臺(tái)。

勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。公司始終堅(jiān)持立足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和人民群眾的需求變化，確保保險(xiǎn)服務(wù)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展、人民生活緊密融合，尤其是緊緊圍繞保險(xiǎn)業(yè)新“國(guó)十條”“省十條”精神，聚焦社會(huì)民生、公共服務(wù)、“三農(nóng)”工作、災(zāi)害救助等重點(diǎn)領(lǐng)域，積極推進(jìn)政保合作，針對(duì)性推出火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)、食品安全責(zé)任險(xiǎn)、政銀保合作小額貸保證保險(xiǎn)、首臺(tái)（套）重大技術(shù)裝備保險(xiǎn)等新的保障形式，為全省提供風(fēng)險(xiǎn)保障約800億元，發(fā)揮了為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航的作用。

堅(jiān)持服務(wù)為民。把更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求作為開(kāi)展保險(xiǎn)服務(wù)的行動(dòng)指南，大力推進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū)，在人民群眾享受保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí)，展示行業(yè)特色與宗旨精神。公司成立至今，已累計(jì)為近21.5萬(wàn)家企業(yè)、120萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)提供全面的保險(xiǎn)服務(wù)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任1.87萬(wàn)億元以上；累計(jì)支付各類(lèi)賠款67.75億元，單筆百萬(wàn)以上賠款102筆，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用。

強(qiáng)化創(chuàng)新發(fā)展。堅(jiān)持“不走老路、少走彎路、開(kāi)創(chuàng)新路”的理念，持續(xù)深化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)化創(chuàng)新激勵(lì)。在注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理機(jī)制、政保合作等全方位創(chuàng)新的同時(shí)，大力探索虛擬產(chǎn)品保險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作。2015年成功落地與螞蟻金服合作項(xiàng)目，開(kāi)展退運(yùn)險(xiǎn)、賬戶(hù)資金安全險(xiǎn)等多項(xiàng)新業(yè)務(wù)；并強(qiáng)化信息技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)湖州“長(zhǎng)興幫”等不同業(yè)態(tài)第三方平臺(tái)的系統(tǒng)對(duì)接；為“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮中的保險(xiǎn)服務(wù)做出了有益探索。

在服務(wù)社會(huì)中發(fā)展壯大，在快速壯大中更好地回饋社會(huì)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)浙江分公司以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為社會(huì)守護(hù)每一個(gè)“中國(guó)夢(mèng)”的同時(shí)，必將成就更輝煌的“強(qiáng)司夢(mèng)”。

鑄造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持“服務(wù)先行”的理念，以保護(hù)消費(fèi)者利益為中心，不斷優(yōu)化工作流程，提高人員素質(zhì)，全面提升服務(wù)水平；對(duì)服務(wù)時(shí)效等關(guān)鍵指標(biāo)作出明確承諾，建立提速長(zhǎng)效機(jī)制，理賠案件結(jié)案率長(zhǎng)期保持在90%左右；積極推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，三星級(jí)以上網(wǎng)點(diǎn)占比達(dá)86%；同時(shí)高舉合規(guī)經(jīng)營(yíng)大旗，守住不發(fā)生重大違法違規(guī)案件和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的底線，在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的合規(guī)形象。