據(jù)《新華每日電訊》報道,國務(wù)院辦公廳通報今年一季度對全國607個縣級以下政府網(wǎng)站的抽查結(jié)果,不合格率達18.5%。2015年,我國首次對政府網(wǎng)站進行普查,421個不合格網(wǎng)站中83%集中在縣級以下。今年一季度的抽查結(jié)果反映出同樣的問題。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),利用率較低、更新不及時、信息不準確、互動不回應(yīng)、服務(wù)不實用、抽查不合格、查后仍不改是一些基層政府“僵尸網(wǎng)站”的通病,一些網(wǎng)站因鏈接數(shù)量少、搜索功能不穩(wěn)定導(dǎo)致訪問量極低,成了可有可無的“空殼”。
一些地方、部門放任其官方網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”,有的是無心打理,對外擺擺樣子,對內(nèi)應(yīng)付檢查和上面要求;有的是有意規(guī)避信息披露或減輕自身責(zé)任,有些地方、部門的領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)管人員存在畏難情緒,回應(yīng)互動怕說錯話,不回應(yīng)互動怕公眾指責(zé),于是干脆不設(shè)互動專區(qū),或“沉默是金”;有些基層政府部門習(xí)慣了讓公眾等待,開辟網(wǎng)上服務(wù)怕受時限限制,提供服務(wù)鏈接怕增加工作負擔(dān)。無論是無心還是有意,無論是有意還是無力,這些“僵尸網(wǎng)站”的背后,其實是一種為官不為的反映。
破解“僵尸網(wǎng)站”,既需要解決一些政府網(wǎng)站更新慢、與群眾互動敷衍、無效信息多、實用性不強等問題,同時也可以總結(jié)一些優(yōu)秀政府網(wǎng)站的經(jīng)驗,引導(dǎo)更多的政府網(wǎng)站既追求“面子”,又注重“里子”。為公眾服務(wù)是政府網(wǎng)站的“心”,公眾體驗是最重要的評價標準?!敖┦W(wǎng)站”托不起為民服務(wù)的“心”。因此,在政府網(wǎng)站的建設(shè)和管理中,有心無力的狀況要改,得過且過的心態(tài)要摒棄,不能讓“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)型政府建設(shè)成為口號,不能讓為公眾服務(wù)成為空話。知識不足可以惡補,能力不足可以提升,擔(dān)當不足則必須強化,花心思讓政府網(wǎng)站“活”起來,花力氣讓政府網(wǎng)站“動”起來,是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代建設(shè)服務(wù)型政府的必修課。(摘自《工人日報》)