“愛心天使”急救志愿者服務隊社會服務活動探究

王秀庭

【摘要】“愛心天使”應急救護志愿者服務隊是在山東省紅十字會和勝利油田紅十字會領導下，由教學經驗豐富的教師和在校大學生組成的志愿者隊伍。自成立以來，服務隊以“弘揚南丁格爾精神，奉獻愛心、服務社會”為目標，將服務隊教師、學生的醫學專業特長和救護技能運用到社會公益服務活動中去，通過一次次精彩紛呈的社會公益活動，在油城豎起了“愛心天使”的大旗，成為我院大學生積極投身社會，了解社會，服務社會的主要平臺。

【關鍵詞】“愛心天使”；急救志愿者服務隊；應急救護

為了提高醫學生綜合素質，培養應用型技能型人才，進一步拓展醫學生第二課堂活動，中國石油大學勝利學院醫學系結合專業特色、發揮專業所長，于2011年成立了“愛心天使”應急救護志愿者服務隊，該服務隊堅持把課堂知識與社會實踐相結合，廣泛開展應急救護宣傳和培訓、應急演練等活動，取得了較好的社會效益和育人效果。自成立以來，服務隊以“弘揚南丁格爾精神，奉獻愛心、服務社會”為目標，將服務隊教師、學生的醫學專業特長和救護技能運用到社會公益服務活動中去，通過一次次的精彩紛呈的社會公益活動，在油城豎起了“愛心天使”的大旗，成為我院大學生積極投身社會，了解社會，服務社會的主要平臺。在應急救護宣傳與培訓等活動中傳播了“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，有力推動了油田和東營應急救護工作的開展和應急救護水平的提高，為創建平安和諧油城和提升人民群眾安全幸福指數貢獻了力量。

為了使急救知識技能的宣傳培訓更加深入淺出，提高宣傳培訓效果，服務隊員們群策群力創新宣傳形式，將急救知識技能與日常工作生活相結合，與情景劇、小品等藝術表演形式相結合，精心編排了以油田生產現場為背景的情景劇《生命一線》，以災難救援為主要內容的情景劇《緊急救援》，以幼兒園、學校學生生活為基礎的《白雪公主》等一批宣傳演出節目，這些節目深受觀眾喜愛，宣傳形式新穎，效果好。嚴格的訓練提升了服務隊每一名隊員的綜合素質，第二課堂讓他們得到了錘煉，收獲了成功。志愿者服務隊曾3次組隊參加省級應急救護技能大賽，其中，在2012年舉行的山東省第二屆紅十字應急救護技能大賽中，團結拼搏，默契配合，出色地發揮了水平，戰勝省武警消防、齊魯醫院、省立醫院、濱州醫學院等高水平醫療及專業救援機構代表隊，一舉奪得全省一等獎第一名的好成績，為學院爭光添彩，為志愿者服務隊奪取榮譽，為參賽隊員們的大學生生活添上了濃墨重彩的一筆。“愛心天使”志愿者服務隊已成功走過5年的歷程，總結起來，我們認為有以下幾方面體會。

一、健全機制，規范管理

“愛心天使”應急救護志愿者服務隊從成立初期開始即本著“強基礎、創特色、重實效”的工作思路，以醫學專業特色活動為抓手，加強組織建設和制度建設，對組織機構、會員發展、管理規范、宣傳教育、活動開展、救護培訓、社會服務等各方面均做出了明確要求。成立了以系主任、急救課教師為指導教師、優秀學生干部為隊長的應急救護服務隊，有計劃、有步驟地以嚴格程序吸納新會員，壯大會員隊伍，從組織上保證了學院紅十字應急救護志愿者活動開展的持續性和發展性。 參加應急救護志愿者活動的學生人數不斷增加，目前會員已達100余人。

二、將急救宣傳教育服務活動作為學校進行素質教育的有效途徑

在活動中立足特定載體，擴大影響。志愿者服務隊利用“世界紅十字日”“世界急救日”等，深入社區家庭、公安消防、學校園所，演示傳播現場緊急救護的處理辦法，受到廣大干部員工和居民歡迎。開辟紅十字宣傳欄、衛生健康宣傳欄、分發宣傳單等開展應急救護知識宣傳活動。為深化愛心天使服務隊員的思想理念，我們利用多方陣地深化教育。如在學生心理健康教學中，滲透紅十字宣傳教育；在思想政治理論教學中，滲透對學生進行敬老助殘、人道奉獻等方面的教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到“潤物細無聲”；在體育與健康課中，開展對學生進行救護常識、無償獻血等方面的教育；在主題班會課、團課和團日活動中，滲透對學生進行紅十字運動起源和發展的知識教育；在軍訓逃生演練、消防演練活動中，引導青年學生珍惜生命、關愛他人。

三、加強團隊建設，提升服務理念

服務隊把團隊建設和隊員服務能力提升視為隊伍生命力的重要保障，因此在工作實踐中不斷探索靈活的運行模式。服務隊目前設隊長、副隊長、秘書長等組成的服務隊最高決策層，把握服務隊的發展方向，監督志愿服務活動效果。服務隊設有考勤制度、管理辦法、志愿者評比制度、通過制度化的規范管理，使服務隊的志愿服務工作有條不紊地開展，也為服務隊邁向高績效團隊提供了強有力的保證。服務隊一直注重成員的內部融合，力求打造歡樂一家親的家文化。為此，服務隊通過集訓、素質拓展、小組討論、趣味聯誼等活動，為做好志愿服務工作打下牢固的基礎。服務隊定期開展應急救護知識培訓、防災避險培訓、自救互救培訓、家庭小藥箱管理知識培訓、合理使用抗生素知識培訓和調研問卷設計及調研方法培訓等專業知識的培訓、團隊管理培訓等項目培訓。服務隊在實施項目前，會按照活動策劃方案進行項目預演，提升項目實施效果。

目前，“愛心天使”志愿者服務隊像油城荒原四處可見的蒲公英平凡而普通，但一個個年輕充滿熱情不畏困難的服務隊的隊員，像精靈像天使，飛舞在荒原深處，飛舞在街道廣場，飛舞在油城的上空，給人們帶來了安全健康與希望，帶來了社會需要的正能量，傳播了“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，有力推動了油田和東營應急救護工作的普及推廣開展，為創建平安和諧油城和提升人民群眾安全幸福指數貢獻了自己的力量。