“互聯(lián)網(wǎng)+”下的民營醫(yī)院管理

□曲剛

(中國石化集團勝利石油管理局勝利醫(yī)院山東東營257000)

“互聯(lián)網(wǎng)+”下的民營醫(yī)院管理

□曲剛

(中國石化集團勝利石油管理局勝利醫(yī)院山東東營257000)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已成為熱議話題。隨著經(jīng)濟水平的提高，我國醫(yī)療行業(yè)存在諸多問題，在給民營企業(yè)帶來壓力的同時，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也給民營企業(yè)帶來了又一個機遇。為了更好的面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，民營醫(yī)院必須在管理上進行改變，才能真正的適應互聯(lián)網(wǎng)時代。文章在這個背景下通過醫(yī)療現(xiàn)狀分析、互聯(lián)網(wǎng)與民營企業(yè)發(fā)展、民營企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展的思路進行寫作。

“互聯(lián)網(wǎng)+”；民營醫(yī)院；管理

1 我國醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀

1.1 醫(yī)療需求旺盛

根據(jù)國家衛(wèi)計委統(tǒng)計，1979年至2015年我國人均衛(wèi)生費用逐年增加。

圖1 我國人均衛(wèi)生費用

隨著經(jīng)濟生活水平的提高，人們對醫(yī)療保健日益重視，從而迅速促進了醫(yī)療市場需求的增長。從圖1看出，人均衛(wèi)生費用自1979年一直在增長，自2000年的361.9元增長至2014年的2 586.5元，年均復合增長率達到14.01%。

1.2 民營醫(yī)院發(fā)展正當時

2000年《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理若干問題的意見》中首次提出鼓勵民營資本收購、重組現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)。從2009年起，我國新醫(yī)改政策全面推行，鼓勵、引導社會資本發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，促進非公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的發(fā)展。隨著醫(yī)療改革的逐步深入，民營醫(yī)院也越來越受到國家和社會的重視，尤其是在醫(yī)療資源需求與供給嚴重不平衡的今天。

2 民營醫(yī)院發(fā)展與“互聯(lián)網(wǎng)+”

近幾年來，隨著國家政策對社會資本進入醫(yī)療領(lǐng)域的鼓勵和支持，醫(yī)療界出現(xiàn)了越來越多由社會資本投資的民營醫(yī)院。雖然民營醫(yī)院仍然面臨著醫(yī)療資源、醫(yī)保支付等發(fā)展困境，但憑借其對社會醫(yī)療服務需求敏銳的感知力和積極的調(diào)整適應力，以及醫(yī)療市場開放度的增強，民營醫(yī)院也逐漸向著創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、高端化的方向發(fā)展。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”改造民營醫(yī)院管理格局

3.1 加快信息化建設(shè)

加快推進醫(yī)療衛(wèi)生信息化的建設(shè)。具體措施包括實現(xiàn)電子健康檔案和電子病歷的連續(xù)記錄；實現(xiàn)不同類別、不同級別醫(yī)療機構(gòu)之間的信息共享；確保轉(zhuǎn)診信息暢通。

3.2 培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，民營醫(yī)院應該把投入更多的放在互聯(lián)網(wǎng)人才的培養(yǎng)上。網(wǎng)絡(luò)部里的競價專員和編輯，應該是具有專業(yè)技能并且熱愛這份工作。如何更好的留住專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才，需要尊重互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，需要醫(yī)院在工資以及福利方面對這部分以前并不重視的員工進行相應調(diào)整。

3.3 增加信息透明度

在我國，與公辦相比，國民對于民營醫(yī)院有一種排斥感。并且由于近來頻發(fā)的民營醫(yī)院事故，使所有的民營醫(yī)院都被貼上了“騙子”的標簽。在發(fā)達國家，私營醫(yī)院往往代表著高品質(zhì)，因此“民營”絕對不是醫(yī)療事業(yè)的原罪。從經(jīng)濟學角度來看，主要是信息不對稱帶來的問題。

3.4 以患者為核心，以網(wǎng)絡(luò)為手段

方便和扁平是互聯(lián)網(wǎng)的一個重要特性。如果可以利用這個特性，實現(xiàn)患者網(wǎng)上預約或掛號，并且只需要挑選醫(yī)院，到醫(yī)院后全科醫(yī)生進行首診，甄別你的癥狀并推薦專科醫(yī)生，治療后由全科醫(yī)生進行后續(xù)的康復治療。患者離開醫(yī)院后，通過互聯(lián)網(wǎng)全科醫(yī)生對患者進行遠程跟蹤，針對不同情況進行診斷并提出康復建議。這就形成了真正意義上的醫(yī)院內(nèi)部分級診療，不但拉長了服務鏈條，而且提高了患者的依賴度和忠誠度。

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1004-7026（2016）14-0123-01

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