基于通信行業項目群管理應用模式的研究

劉書榮

摘要：文章闡述了通信行業項目群的特點以及管理的重要性，分析了項目群管理的重難點，并研究了通信行業項目群管理應用模式。

關鍵詞：通信行業；項目群；管理；應用模式

隨著我國社會的不斷發展，通信行業也取得了一定的進步，逐漸朝著大型化、綜合化的趨勢發展。在此背景下，傳統的單項目管理或組合項目管理已經難以滿足企業發展的需要，如何提高通信企業的管理力度，促進企業的經濟收益，是目前通信企業面對的首要問題。文章以實踐和理論作為基礎，闡述了通信行業中項目群管理的特點，并研究了其管理應用模式。

1 通信行業項目群的特點

通信行業項目群在實踐中往往涉及多個部門、專業，有著項目規模大、結構復雜、利益相關者多等特點，與普通的項目管理有著本質的區別。其特點主要可以從以下幾方面進行分析：

第一，基于組織的戰略層次，和企業的戰略目標一致。通信企業的項目往往是根據企業的發展目標、戰略規劃開展的，項目的主要目的是促進企業的業務發展、技術進步以及網絡轉型等，從而提高企業的經濟收入，對企業內部進行調整，提高企業在市場中的競爭力。

第二，多項目同步管理，各個項目之間也有著一定的關聯性。通信企業的大多數項目都不是單一的，而是和很多配套項目相結合，各個項目之間相互關聯，任何一個項目的不協調都可能會影響到其他的項目，管理有著統一性的特點。

第三，時間跨度不明確，要根據戰略以及技術等因素進行適當的調整。通信企業的大多數項目，都會在實施之前制定相應的行動計劃。但是在實際的實施過程中，內部環境和外部環境的變化，都可能導致項目的計劃發生變化。因此，項目需要根據企業的實際情況進行一定的調整。

第四，風險橫跨各個項目，有不確定性。通信企業的項目風險可能會干擾到整個系統的風險，會影響到企業項目目標的實現。

例如通信行業中的網絡組建技術，根據計算機網絡類型的不同，不同的組網技術在分類上也有所不同。根據網絡交換技術的不同，組網技術可以分為線路交換網、分組交換網；根據傳輸技術的不同，分為廣播網、非廣播多路訪問網、點到點網；根據拓撲結構的不同，分為總線型、星型、環形、樹形、全網狀和部分網狀網絡；根據傳輸結構的不同，分為有線網絡和無線網絡等等。因此，在對組網技術進行管理的過程中，必須要對傳統的管理方式進行創新，提高企業的管理效率。

2 通信行業項目群管理應用模式

根據項目群管理生命周期，國外的研究人員進行了深入的研究，提出了項目群管理的5個階段：形成、組織、實施、評估和解散。如圖1所示。這個模型反映了項目群與各個項目之間的聯系，也體現出項目群管理在各個層面的獨特作用。

2.1 形成

形成階段的主要目的是對項目的需求進行鑒定，并建立項目群，主要分為以下5個步驟：

第一，企業戰略分析。企業戰略分析是企業實施項目群管理的基本條件，通過戰略分析，能夠明確企業的發展目標與項目戰略目標，是企業開展項目群管理的基礎。第二，項目需求分析。主要是對企業項目群的目標以及在企業中的地位進行分析，對于項目實施技術的可行性進行全面的分析，對可能涉及的項目進行選擇。第三，項目類型識別。主要是分析項目的類型，屬于單一性項目還是有相似性的多項目組合等。根據項目類型的不同，選擇不同的管理方法。第四，項目群管理建議。通過以上3個步驟確定對項目的管理方式，建立《項目群管理建議書》，在建議書中對項目的背景、目標等進行分析，明確管理措施。第五，企業高層決策。企業的管理層對《項目群管理建議書》進行審批，并同意項目群的實施，建立相應的項目隊伍，明確職責分配。管理層在設置時，要注意不同的項目管理機構有其獨特的特點，要根據企業的實際情況科學、合理地分配，從而保證項目的順利實施。

2.2 組織

組織階段的主要目的是選擇企業項目、項目群人力資源管理、制定項目群管理計劃。其中分為以下幾個步驟。

第一，確定項目群的目標。根據企業項目的特點，對項目群目標進行分解。根據企業的發展目標以及項目群的任務確定在企業戰略中的具體地位，從而確定項目群的目標。第二，項目選擇。對項目群中可能出現的項目清單進行收集并分類，根據項目群的特點進行分解，明確各個項目的具體目標以及彼此之間的聯系，從而確定項目群的組成項目。第三，項目群組織架構設計。根據之前的項目分解結構，對項目的具體實施部門進行分配，從而明確各個部門的指責以及角色之間的關系，提高企業內部部門的項目執行力度。第四，項目群團隊組建。通過競聘或部門推薦等方式組建相應的項目群團隊隊伍，在該過程中，企業應當考慮如何選拔團隊成員。是采用企業內部選拔還是外聘的方式，集中辦公還是分散辦公等等，要根據企業的實際情況進行選擇。第五，制定項目初步管理計劃。和傳統的項目管理比，項目群管理是更深層次的管理模式，是建立在項目管理的基礎上的。項目群管理需要對群中的各個項目進行監督和協調，因此，要制定相應的管理計劃，將各個項目納入管理范圍中。第六，制定項目群管理計劃。在初步管理計劃的基礎上，制定全面的項目群的組織、實施、監控、評估等等。項目群管理計劃既可以是一個整體的計劃，也可以由多個分計劃組成，但無論是哪種方式，企業都需要通過公文的形式發布出來，從而保證管理的實施力度。第七，確定項目管理計劃。根據項目群相關管理計劃的實施情況，在原本計劃的基礎上進行調整、完善，形成確定的項目管理計劃。第八，制定重大變更審批流程。針對項目群中可能出現的重大變更，要制定嚴格的審批流程，從而保證項目群管理的有序。

2.3 實施

該階段的主要任務是對項目群展開實施與監控，分為以下3個步驟：

第一，項目實施。各個部門嚴格按照之前確定的項目管理計劃執行各自的任務。第二，項目群管理計劃的實施。在項目實施的基礎上實施項目群管理計劃。第三，項目監控。項目隊伍的經理應當在實施的過程匯總進行監督，對項目計劃進行審批，并根據項目的具體情況進行適當的調整，保證項目和企業戰略計劃之間的匹配性，同時對項目群進行有效的管理，降低其中的風險，提高企業的利益。

2.4 評價

評價的主要任務是對項目群的具體實施成果進行評價，分為以下兩部分：第一，項目群管理績效評估。主要是對項目群的實施情況進行評價，包括項目群的目標是否達到，關鍵的指標是否完成，項目群的管理水平如何，團隊合作效果等等。第二，對項目群隊伍成員進行評價。項目經理要根據項目成員在管理過程中的表現，對團隊成員的工作績效進行評價。

2.5 解散

一般項目群的解散是在全部項目完成之后，主要包括以下兩部分：第一，提交總結報告。在項目群完成之后，團隊經理要根據項目群的管理情況提供總結報告，其中要包括項目大致情況、項目成果、項目計劃執行情況、項目經驗教訓等等。第二，知識資源庫更新。在項目群結束之后，要對正式驗收文件、項目檔案、項目收尾文件等進行收集儲存，為未來的項目群管理提供參考。

在項目群解散之后，一般企業都會根據自身的發展情況，計劃下一個項目群的實施。因此，在項目群解散后要進行總結，分析項目群管理中存在的問題，為下一個項目群的順利實施奠定基礎。

3 結語

隨著我國社會的不斷發展，通信行業也逐漸朝著大型化、綜合化的方向發展。新時代下，傳統的單項目或組合項目管理已經難以滿足時代的需求，根據通信企業的發展情況來看，企業必須要在傳統項目管理的基礎上，引入項目群管理模式。從實踐經驗來看，這種管理方式可以大大優化通信企業的管理效率，保證企業資源的最大化利用，提高企業的經濟效益，促進企業的可持續發展。