Airbnb的野心有多大？

黃雪琴+何童

11月舉行的Airbnb年度大會上，Airbnb聯合創始人和首席技術官Nathan Blecharczyk宣布了一系列的數字：現在它已經在 191 個國家擁有 300 萬個房源，其中 80% 都在北美以外的地方， 最受歡迎的目的地是倫敦、巴黎和紐約，而增長最快的是——中國。

而在10月27日他接受南都周刊專訪時表示，Airbnb的用戶數據里，中國用戶增長了7倍。Airbnb今年獲得7萬的中國房源，是去年的3倍。

坐擁300萬房源的Airbnb不僅要進入中國市場，還要顛覆全球的旅游方式。

低調的導師與高調的學徒

Airbnb在2015年進入中國市場，當時很多人預測，它會發起強烈的市場搶奪戰，就像共享經濟領域中Uber對滴滴大戰外又一場腥風血雨。

不過事實上，它一直沒什么大動作。

它的低調被解讀為“對中國市場復雜性的膽怯”，其在中國的未來不被看好。創新工場董事長兼CEO李開復曾在今年8月公開表示，Airbnb想要進入（中國市場），并且像在美國那樣獲得特許經營權，但用戶基礎、人們的居住習慣和期望，以及那些想要租房的人群，都是非常不同的。他斷言，Airbnb在中國成功的可能性為零！

中國學徒之一的途家，其CEO羅軍也直言，Airbnb要想擴張，并非通過簡單招聘幾個高管就可以解決。

Airbnb的聯合創始人和首席技術官Nathan Blecharczyk（納森·布雷查茲克）今年10月在接受南都周刊記者采訪時坦承，中國市場有特性，Airbnb入華后最初是以品牌推廣為主，主要的目標也只對準出境游的中國用戶。

市場未摸清，Airbnb不敢貿然出擊，加上歐美一些地方因“一個居所多個房東”，住客被打劫等事件對Airbnb的質疑陸續上演，以及中國用戶的保守性等等原因，讓Airbnb對中國市場更謹慎。

再者，Airbnb的中國學徒們很快將這本來就不難模仿的發展模式學得淋漓盡致，并根據中國的市場特性進行改良，途家、住百家、木鳥短租、小豬、螞蟻短租等平臺接連誕生。途家的表現尤為突出，2016年6月，途家與螞蟻短租宣布合并；10月20日，途家網宣布并購攜程旅行網、去哪兒網旗下的公寓民宿業務，又一次擴大了自己的市場版圖。

創業4年的小豬也不甘寂寞，宣布獲得了10萬套房源，訂單量同比2015年增長500%，日間夜量超1萬，今年平臺交易總額預計達10億。今年年中還宣布了境外布局的謀劃，先試水日韓、中國臺灣、東南亞市場。

經過近兩三年的發展和探索，中國學徒們高調發展，跑馬圈地，實力逐漸壯大，雖然沒有像Airbnb一樣進行全球擴張，但因中國市場體量巨大，資金市場更加活躍，學徒們的未來也算樂觀。如今，中國學徒培養了第一階段的行業信任，建立起了服務體系與行業標準，在中國也算是實現了分享經濟開放平臺。

千億市場的反擊

在發力中國市場前，Airbnb也在細心鋪路，小心翼翼修正著入華路線。早在2014年，Airbnb就先后與窮游和支付寶開展合作，向中國本土用戶示好；去年8月又引入紅杉資本中國和寬帶資本，開辦中國辦公室；今年瞅準老年人群，與華壽之家社區養老服務達成合作，布局中國養老市場。

完成5.55億美元的融資后，9月底，Airbnb發布了校園和社會招聘啟示；10月中，馬不停蹄與北京、上海、廣州簽下合作備忘錄。Nathan Blecharczyk坦言，在中國的規劃和投資將是長期的。現在，Airbnb瞄準的不僅是中國出境游客和外國來華游客，還有商務人士和中國房源。

千億的市場規模讓Airbnb以及他的學徒們趨之若鶩，據國家信息中心發布的《中國分享經濟發展報告2016》顯示，2015年中國分享經濟市場總體規模約為19560億元（人民幣，下同），在線短租市場規模2012年還僅有1.4億元，但2014年就達到38億元，2015年超過100億元，環比增長163%。

中投顧問產業研究中心據此預測，2020年在線短租的市場規模有望達700億元，未來五年復合增長率約為46%。

一組旅游數據顯示，2015年國內旅游人數已經達到40億人次，國內旅游收入34195億元，中國旅行者近一年的人均旅行花費達9498元，80后、90后逐漸成為旅游主力，這群人年輕又受過高等教育，思想相對開放，容易接受Airbnb等不同旅行住宿體驗。

這些數據也就理解了Airbnb對中國市場的長線信心，以及在中國的發展戰略從保守防守轉變為反擊式的進攻。不管是進攻還是反擊，Airbnb的中國野心絕不止于將中國的出境游游客導入其在國外的短租和民宿資源，而是拓展并分析中國經濟資源。Airbnb開始了從挖掘存量資源到開拓增量資源的戰略改變。

獨角獸統治地球？

即便開始強勢出擊，作為國際互聯網公司，Airbnb能否打破國外互聯網公司入華屢敗的命運怪圈也是一大問號：易趣對淘網、亞馬遜對京東、谷歌對百度、Uber與滴滴……細看這十年來的互聯網公司入華打的硬仗，多以本土品牌阻擊戰獲勝收場。盡管在短租領域里，Airbnb雖然目前沒有遇到它的“滴滴”，但本土企業的發展也不容小覷。

另一方面，擺在Airbnb面前的挑戰主要來自支付、社交、用戶體驗和習慣、市場營銷，政府公關甚至風險控制等方面。更何況，Airbnb在租房領域面臨的諸多法律限制，甚至連它在舊金山大本營的監管機構，以及紐約州都有糾紛，這可有得煩的了。

不過Airbnb總是創新在前，它正在一步步超越“共享經濟”的模式框框：在剛舉行的Airbnb年度大會上，三位創始人詮釋了Airbnb想要改變的模式——他們要從一家C2C租房公司轉變為一個全方位的旅游平臺，關于旅行中的體驗、房源、攻略等等一切，Airbnb都想給你提供最地道最正宗的服務。

情懷是“共享模式”的誕生基礎，Airbnb表示，“我們的房東會得到他們為房源標注價格的97%作為他們的收入。”而它正在幫助房東和房客建立更深的聯系。這一切你可以在Airbnb的app上看到，比如新的C2C交易，體驗（Experiences），由當地人提供有償的導覽服務，帶你玩，玩一些非常規的旅行線路。還有攻略（Places），通過與音頻導游服務app Detour合作，提供邊走邊聽的Audio Walk服務，在你的游歷過程里，聽到app的電子導游語音講解。這筆看做是“搶窮游和螞蜂窩”的生意。另外兩項，包括房源（Homes）和為使用者提供行程記錄的時間軸（Trips），通過房東提供高素質的服務，與游客建立更緊密的關系。是的，Airbnb已經擁有了世界各地的300萬個房源，房東的視野和世界一點也不小。

大會上，Nathan Blecharczyk宣布了一系列的數字：它已經在 191 個國家擁有 300 萬個房源，其中 80% 都在北美以外的地方， 最受歡迎的目的地是倫敦、巴黎和紐約，而增長最快的是——中國， Airbnb的用戶數據里，中國用戶增長了7倍，今年獲得7萬的中國房源，是去年的3倍。

有一點遺憾的是，目前新版的Airbnb已經上線，新服務功能覆蓋了紐約、舊金山、洛杉磯、東京和巴黎等12個城市，明年將會拓展到50個城市，上海會列其中，這里面很有可能有其他中國的城市。

Nathan Blecharczyk并不擔心Airbnb會水土不服，一是Airbnb做了足夠多的觀察和準備，社會招聘涉及法務、公關、市場、社區、政府關系等；二是產品對中國客戶定制化，更符合中國用戶的需求，例如在支付方式上，Airbnb實現了通過用微信、支付寶、銀聯來支付；此外，中國版Airbnb還加強了與微博、微信的互動，增強社交分享。Airbnb很清楚，除了資本原因，服務體系與用戶體驗都是未來競爭成敗的重要變動因素。

說Airbnb在攪動Expedia和攜程、傳統酒店集團乃至短期租賃商等的市場，誰勝誰負現在預測都為時過早。可以預見的是，無論格局最終如何，這些企業的競爭帶給人們的出行選擇將越來越多。