五色漆和M&M豆

岑嶸

朋友在一家大型鋼結構公司任職，公司承接一些國外大型工程。有一天，朋友抱怨說：“和老外做生意太難了，合同里經常出現匪夷所思的條款。比如有次我們在歐洲做一個項目，合同要求我們對某個結構用五種不同顏色的油漆，按照一定的順序一道道刷上去?！?/p>

“為什么非要五種不同顏色？這樣做完全沒有必要，其實就是刁難人?！迸笥褢崙嵉卣f。

也許他聽完美國經濟學家史蒂芬·列維特講的關于M&M豆的故事，就不會再這么認為了。

20世紀80年代初期，范·海倫樂隊是當時全球著名的搖滾樂團之一。樂隊的巡演合同總是帶有53頁的附文，詳細說明了技術、安保的每個細節，還有對食物和飲品的要求。

冗長附文的第40頁里是他們對零食的要求，他們指定了薯片、堅果、蝴蝶酥和M&M巧克力豆，旁邊還特別聲明：絕對不要棕色的M&M豆。

當關于M&M豆的條款被泄露給媒體后，人們憤怒地認為這是搖滾樂團放縱無度、耍大牌的惡行。想到供餐公司可憐的工作人員一粒粒地挑選著M&M豆，人們就氣不打一處來。但是多年之后該樂團的主唱大衛·李·羅斯回憶說：“人們覺得我們為所欲為、肆意凌辱別人，但事實并非如此。”

原來，范·海倫的演唱會現場總是盛大而華麗，龐大的舞臺、震撼的音效、炫目的燈光，為達到這些效果，每個設備都需要逐一構架調試。

羅斯說，大多數搖滾樂團的合同都足足有一本電話黃頁簿這么厚，里面對每個細節都會逐個說明，以確保主辦方在每個場地都能提供足夠的空間，擁有相應的承重能力和供電能力，樂團要確保沒人會被倒塌的舞臺和短路的燈柱奪去生命。

那么樂團每到一個新城市，是如何確定當地主辦方真的讀了附文并做足了安全措施呢？

答案就在這些棕色的M&M豆里。羅斯到達場地后，就會立刻去后臺檢查那碗M&M豆，如果他看到了棕色的巧克力豆，就知道主辦方沒有認真閱讀附文，那么他們就要認真核查，確保每個重要設備都安裝妥當。

現在我們回到那家鋼結構公司要求的五種顏色的油漆上來。

大型鋼結構建筑的合同遠比演唱會的合同要復雜得多。同樣的問題，客戶怎么來確定承建方是盡職盡責對照合同完成了工程呢？找第三方監理公司也許是個辦法，但是很多地方的質量是看不到的，只能“憑良心”。比如有的部件需要刷若干道油漆，但施工方到底刷了多少道，只有他們自己知道。

這時，五色油漆的作用和M&M豆的作用是一樣的。對方很容易檢查出，施工方在這個結構上是不是按順序一道道上了漆。如果是，說明承建方細心閱讀了合同的每一個細節，并且做事不偷工減料。

假如承建方沒有按要求做，那么這個工程很可能存在隱患，每個地方都得細心檢查。

因此，五色油漆和M&M豆的作用，用經濟學的術語來說，就是起到了“分離均衡”的作用，把那些認真做事的人和那些馬虎做事的人區分開來。

（惜 茹摘自《深圳商報》2016年11月2日，喻 梁圖）