巴厘島的成功對海南旅游業(yè)發(fā)展的啟示

在游客眼中，印度尼西亞巴厘島是一個極富盛名的旅游勝地；在專業(yè)學(xué)者眼中，巴厘島是一個國際旅游目的地的典范。

漫長的海岸線，明媚的陽光，是這座海島的魅力所在。在荷蘭殖民時期，巴厘島就成為一個面向歐洲殖民者的旅游勝地。現(xiàn)在旅游業(yè)已經(jīng)成為印尼經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，而巴厘島也成為了印尼旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中心，其國際旅游島的地位得到了鞏固。

中國的海南島作為中國第二大熱帶島嶼，與巴厘島有著諸多相似性。而巴厘島更加成熟的經(jīng)驗，是否可以給年輕的海南旅游業(yè)帶來更多的借鑒意義？

【中國海南“自由島”及巴厘島旅游資源及其發(fā)展現(xiàn)狀】

海南是中國最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和重要的熱帶島嶼。海南建立經(jīng)濟(jì)特區(qū)20多年來，經(jīng)濟(jì)社會成長取得顯著成績。從1988年海南特區(qū)建設(shè)來看，中國希望將海南作為國中國南方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第三大火車頭。經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，截至2008年，海南人均GDP已達(dá)到13361元人民幣，已比1987年的939元增長了14倍。

巴厘島不但景色迷人，還擁有豐富的本地文化。巴厘島的現(xiàn)有文化樣貌是以特有的巴厘印度教的為文化核心，吸收和容納西方文化而產(chǎn)生的獨特現(xiàn)象，具有很強(qiáng)的開放性，它的木雕、繪畫、舞蹈等，都融入西方美學(xué)和巴厘印度教教義。

從上個世紀(jì)七八十年代開始，巴厘島便以其優(yōu)越的自然環(huán)境和獨特的人文風(fēng)貌吸引了來自世界各地的大量游客，創(chuàng)造出印尼四分之一的旅游產(chǎn)值。

【市場導(dǎo)向的貼心服務(wù)】

區(qū)域經(jīng)營是巴厘島旅游產(chǎn)業(yè)定位上最大的一個特點。該經(jīng)營模式區(qū)分了各消費群體的消費能力，最大程度地將服務(wù)貼合每一個消費群體的需求。這是巴厘島經(jīng)過多年的經(jīng)營及統(tǒng)計的大量游客數(shù)據(jù)制定出的“區(qū)分式經(jīng)營模式”。“區(qū)分式經(jīng)營模式”指的是按照不同的客戶需求，把巴厘島分成以庫塔海灘為中心的旅游商業(yè)區(qū)、以五星級高檔酒店、別墅為主的努沙杜瓦高消費區(qū)。游客根據(jù)自己不同的消費需求選擇適合自己的旅游路線。以商業(yè)為中心的庫塔，成為大多數(shù)旅游者的選擇。庫塔區(qū)是巴厘島最新發(fā)展的區(qū)域，繁華商業(yè)街，便利交通及遍地的商業(yè)便捷酒店為旅游者提供最大的便利及服務(wù)。而云集了全世界包括寶格麗，空中花園在內(nèi)等高檔酒店的努沙杜瓦，為游客提供極盡奢侈的服務(wù)。無論庫塔區(qū)或者是努沙杜瓦高檔區(qū)酒店的接送，訂票，旅游推薦等基礎(chǔ)服務(wù)都很周到。

相比之下，海南島在發(fā)展過程中，收到“國家動員式發(fā)展模式”的影響。出現(xiàn)各政府部門各唱各的戲，各敲各的鑼。使海南島出現(xiàn)不平衡發(fā)展。旅游交通車輛問題，落地簽、免簽政策的真正便利政策實施問題，景點，酒店等旅游項目的申報建設(shè)，由于地方利益，部門利益遲遲得不到落實。在發(fā)展海南“自由島”這一如此規(guī)模巨大的，需要長期規(guī)劃及建設(shè)完成大量的基礎(chǔ)設(shè)施，而這些項目中，當(dāng)?shù)卣鲗?dǎo)開發(fā)的旅游產(chǎn)品很少經(jīng)過市場的檢驗及認(rèn)證。

其次，旅游景點出現(xiàn)的“強(qiáng)買強(qiáng)賣”，“天價海鮮”等現(xiàn)象，說明在建設(shè)海南島過程中，市場的部分領(lǐng)域仍需進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，實現(xiàn)規(guī)范化。

【文化：旅游目的地的靈魂】

文化建設(shè)的貧瘠制約著海南“自由島”發(fā)展的步伐

海南島旅游主要以中國特有的少數(shù)民族文化為依托，圍繞中國少數(shù)民族的生活方式展開，其中疍民文化和黎族文化是其特有的文化類型。中國少數(shù)民族文化還是基于小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的背景，有著較強(qiáng)的排外性，對外來文化認(rèn)同和接受程度相對低。

此外，高級酒店的興建過多引進(jìn)國際高端知名品牌，較少考慮海南本土建筑文化元素的應(yīng)用。文化是一個地區(qū)旅游發(fā)展的核心，文化特色的展示必須融合到旅游方案的全過程中，以環(huán)境、建筑、體驗等為載體，形成別致的旅游氣氛，方能避免旅游目的地之間的同質(zhì)化發(fā)展。

兩地同屬于熱帶海島旅游，但是主要的差異在于旅游價值的核心——文化的差異。通過體驗旅游文化，能讓游客對特定旅游目的地有著與其他目的地不同的感受。

開發(fā)自然風(fēng)光資源的同時，利用當(dāng)?shù)氐娜宋摹⒆诮痰龋罅Πl(fā)展人文景觀及特色旅游文化，是巴厘島旅游取得成功的又一重要策略。外來投資者對巴厘島的開發(fā)曾達(dá)到了極致。在旅游業(yè)開發(fā)之前，巴厘島僅是一個靠著單純農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)支撐自給的印尼眾多普通島嶼中的一個。而在上世紀(jì)七十年，在印尼政府意識到發(fā)展旅游業(yè)多帶動全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性以及對擁有漫長海岸線，獨特的宗教文化，特色的人文資源的浪費后，決定把巴厘島作為旅游開發(fā)的試驗島，充分利用巴厘島得天獨厚的旅游資源，大力發(fā)展旅游業(yè)。與此同時，巴厘島政府就規(guī)定：島上所有的建筑必須擁有巴厘島特色。巴厘人的這一長遠(yuǎn)眼光，使得巴厘島的傳統(tǒng)文化得以完美的保存下來。這也為巴厘島的旅游發(fā)展奠定了文化基礎(chǔ)。

巴厘島的旅游發(fā)展非常重視對旅游文化資源的保護(hù)，其對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和手工業(yè)的保護(hù)，使得現(xiàn)在的游客仍然能在島上看到傳統(tǒng)的耕作方式和生產(chǎn)方式。這也成為了它最吸引旅游者的文化特點之一。

【巴厘島對海南“自由島”的啟示及經(jīng)驗借鑒】

從巴厘島旅游業(yè)的成功中，我們可以得到海南國際旅游島在旅游資源開發(fā)利用的啟示：

制定自身發(fā)展的遠(yuǎn)期規(guī)劃目標(biāo)，進(jìn)行戰(zhàn)略型定位。 印尼政府致力于把巴厘島打造成一個集休閑旅游和觀光旅游于一身的國際旅游島。重視島上的旅游勝地建設(shè)，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋奶厣€(wěn)固業(yè)已認(rèn)可的“天堂島”的美譽。海南島特有的自然環(huán)境，地理位置以及國際航空港的優(yōu)勢，明確發(fā)展成為“自由島”的戰(zhàn)略定位。

合理設(shè)計旅游模式。海南島與巴厘島同屬于熱帶島嶼。海南島的發(fā)展可以充分借鑒巴厘島成功的經(jīng)驗。采用休閑度假旅游與觀光旅游相結(jié)合的旅游模式。通過統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，優(yōu)化資源配置。為海南島量身設(shè)計一套旅游模式。

重視旅游文化，人文景觀的培養(yǎng)。 文化是一個地方的靈魂。它代表了一地方的歷史發(fā)展。人文景觀可以滿足旅游者物質(zhì)和精神方面的需求。海南島需要發(fā)展成為修身，心靈的圣地。

旅游品牌的建立。 海南島要想成為像馬爾代夫，巴厘島等國際知名的旅游島，除了有良好的旅游環(huán)境及優(yōu)美的自然景觀之外，還必須建立自己的品牌。它是海南島讓世人介紹自己的名片。

提高營銷力度，利用媒介宣傳、會議節(jié)慶、影視拍攝、網(wǎng)站建設(shè)的渠道宣傳海南島的本土文化特色，塑造國際旅游形象。

作者簡介：何容（1987-），女，壯族，廣西南寧，任教于廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院，主要研究方向教育經(jīng)濟(jì)與管理。