心內科護理中人性化護理的應用

錫淑華

（山東省壽光市人民醫院，山東 濰坊 262700）

心內科護理中人性化護理的應用

錫淑華

（山東省壽光市人民醫院，山東 濰坊 262700）

目的 探討心內科護理中人性化護理的應用效果。方法 選取我院2016年3月至2017年3月收治的80例心內科患者，隨機將其分為研究組與對照組，每組40例。對照組采取常規性護理，研究組開展人性化護理，對比兩組的護理效果。結果 兩組經過護理，研究組康復率高達91.5%，對照組康復率為72.3%，研究組護理滿意率100.0%，對照組護理滿意率69.5%，研究組護理效果比對照組更優，兩組對比存在顯著性差異（P＜0.05）。結論 針對心內科患者，采取人性化護理方式，可提升患者康復率，促使患者滿意護理服務，值得臨床推廣。

心內科；人性化護理；應用效果

對于心內科疾病，主要是包含冠心病、心臟病、高血壓等疾病治療，病情十分嚴重，病患人數較多，護理工作和患者病情十分緊密相關。部分心內科患者，若得不到有效護理，會引發各類并發癥，對患者病癥造成嚴重影響。筆者選取我院2016年3月至2017年3月收治的80例心內科患者，其中40例患者采取人性化護理方式，取得了良好護理效果，現總結如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年3月至2017年3月收治的80例心內科患者，隨機將其分為研究組與對照組，每組40例。研究組男性患者27例，女性患者13例，年齡23～73歲，平均年齡54.8歲，其中17例急性心肌梗死、5例心衰、10例冠心病、8例風濕性心臟病。對照組男性患者26例，女性患者14例，年齡24～72歲，平均年齡53.6歲，其中16例急性心肌梗死、6例心衰、9例冠心病、9例風濕性心臟病。兩組患者的年齡、性別、病情等一般資料相比，均無顯著性差異（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：給予常規性護理。

研究組：采取人性化護理方式。其一，語言護理。在臨床護理中，語言作為護患溝通的方法，若護理人員話語不中聽，必然會使患者心里不愉快，對患者診治、康復具有影響。選擇美好語言，可有效促進護患關系良好。開展人性化護理，在每一崗位、環境和崗位，對待患者采取敬重、禮儀和規范語言，讓禮貌在護理過程整體貫穿；其二，提升護理質量。在臨床護理中，護理人員要盡可能滿足患者需求，大部分患者擇優心理十分明顯，對實習護士不待見，盡可能選擇臨床經驗豐富、技術嫻熟的護理人員進行技術性護理操作，滿足患者擇優需求。同時，因心內科患者病情進展較快，具有較多危重疾病患者，在護理中，護理人員應做到忙而不亂，提高患者信任感；其三，環境護理。在臨床護理中，為患者創造良好休養、舒適病房環境，例如在病區走廊上，合理擺放鮮艷盆景，懸掛風景圖片在病房墻壁上，讓患者感受家庭般的溫暖。在實施護理操作時，盡量做到關門、說話和走路輕，不打攪患者休息；其四，開展人性化護理流程。實施全面流程管理，以流程為導向開展病房管理，通過活動導向開展流程管理，按照護理職能要求、護理需求，合理調整護理流程，在護理流程中，開展人性化服務。在抗凝治療過程中，觀察是否存在出血狀況；其五，健康宣教。對于心內科患者，必須開展健康教育，營造良好健康教育氛圍，通過輸液室緩解，按照不同季節，建立輸液室宣傳模板、宣傳欄，向患者宣傳疾病防治、飲食控制等相關保健知識。同時，開展語言教育，在健康教育中，語言教育作為關鍵性方法，護理人員要做到語言表達清晰和規范，對于不同患者開展健康指導，例如藥物治療知識、治療方式和效果宣傳，對于患者咨詢，必須及時給予解答，讓患者在治療過程中，了解自身疾病知識和用藥作用、不良反應，以便于主動接受治療。

1.3 統計學分析

應用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行分析處理，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

兩組經過護理，研究組康復率高達91.5%，對照組康復率為72.3%，研究組護理滿意率100.0%，對照組護理滿意率69.5%，研究組護理效果比對照組更優，兩組對比存在顯著性差異（P＜0.05）。

3 討 論

對于心內科疾病的臨床護理，對患者重點觀察、評估，查找心理相關因素，利用人性化護理方式，使護理人員責任心得以提升，提升了護理人員求知欲、積極性，高度責任感，促使護理人員工作中做到細致認真，勤觀察和勤巡視，時刻牽掛患者安危，以便于觀察患者病情變化，充分調動護理人員和患者的積極性，提升醫療服務質量。

在本組實驗中，兩組經過護理，研究組康復率高達91.5%，對照組康復率為72.3%，研究組護理滿意率100.0%，對照組護理滿意率69.5%，研究組護理效果比對照組更優，兩組對比存在顯著性差異（P＜0.05）。這說明，針對心內科患者，采取人性化護理方式，可提升患者康復率，促使患者滿意護理服務，值得臨床推廣。

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本文編輯：劉帥帥

R473.75

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ISSN.2095-6681.2017.19.114.02