SysMech創造更暢通的網絡互聯世界

特約通訊員 梁曉歡

SysMech創造更暢通的網絡互聯世界

特約通訊員 梁曉歡

電信與媒體市場調研公司Informa Telecoms&Media在2013年的調查結果顯示，全球120家運營商中約有48%的運營商正在實施大數據業務。大數據業務成本平均占到運營商總IT預算的10%，并且在未來五年內將升至23%左右，成為運營商的一項戰略性優勢。可見，由流量經營進入大數據運營已成為大勢所趨。

作為資深的大數據服務提供商，英國的SysMech公司(全稱為Systems Mechanics)于上世紀90年代開始就致力于為電信行業提供大數據分析服務，OSS和BSS解決方案，故障管理，性能管理，服務保障，系統集成等。它為運營商提供了大數據應用方案和平臺，以幫助客戶應對當今市場上與日俱增的海量數據。

SysMech推出的Zen?大數據系列工具，最初是基于移動電信世界的市場需求設計的，但同樣也適用于任何以高科技、大數據容量為基礎的實時市場。SysMech的Zen?大數據系列工具提供了一個統一的、可擴展的服務保證解決方案，并將網絡性能與客戶體驗、網絡故障進行了關聯。SysMech為各大網絡供應商提供專利化的實施分析和優化服務，將網絡供應商從與智能手機產生的日益暴增的網絡數據負載的斗爭中解脫出來。SysMech目前的全球客戶包括沃達豐，瑞士電信，TeliaSonera和Turkcell等知名公司。

技術：四力合一，應對網絡海量數據

SysMech開發了Zen?大數據系列工具，以滿足快速、高度可擴展的實時平臺上產生的各種技術挑戰，更有效地管理大數據對象的處理速度、呈現粒度和總體容量。Zen?大數據系列工具主要包含Zen洞察力、Zen整合力、Zen推動力、Zen理解力四大塊內容，分別對應以下四項核心技術：數據提取、轉換和加載技術(ETL)，實時流分析技術，大數據分析技術，商業智能可視化技術。

1．Zen洞察力：商業智能可視化技術

為了實現數據的快速分析和業務儀表的可視化，Zen洞察力利用Tableau這個桌面系統中最簡單的商業智能軟件，配備了Zen洞察力技術和Tableau數據可視化功能，探索和實現了Zen?大數據系列工具中的解析輸出工作。

許多傳統的可視化工具過于復雜，制圖包也非常有限，商業智能應用程序過于昂貴，因此在實踐上難以使用。作為Tableau桌面系統商業智能軟件的早期采用者和經銷商，以及Tableau在英國的第一家OEM合作商，SysMech將他們的商業分析和報告功能內嵌到Zen洞察力工具中。

將Zen?大數據系列工具和Tableau的投資和整合，對于SysMech及其客戶而言，是一個非常驚人的體驗。多種數據的整合，使得SysMech的客戶能夠去想象并實現任何一種數據可視化技術，無需訴諸于一個完整的BI開發團隊，也無需做任何妥協。

只有在實時數據和歷史細節得到結合，并能以一定的可視化形式反映業務問題的前提下，大數據的力量才能得到實現。大數據的價值并不在于標準的報告和業務中，而是隱藏在數據的變動軌跡中，而Zen洞察力和Tableau(桌面系統商業智能軟件)就可以將隱藏的機會可視化。

2．Zen整合力：數據提取、轉換和加載技術

Zen整合力是Zen?大數據系列工具中的數據采集模塊，能夠實現靈活的高速數據采集。這一技術自開發后，10年來在電信服務供應商市場的多個數據采集項目中不斷得到發展和優化。

電信市場是一個極好的試驗床，在這10年來，電信行業內的數據量增加了好幾個數量級。龐大的數據量和豐富的數據類型促使Zen整合力技術發展為一個實時的海量數據采集設備，能夠以大數據為目標，加載任何類型和任何數量的數據。

Zen整合力工具滿足了客戶對市場上現有解決方案的預期要求，其被證明是可擴展的、靈活的、強大的。它能夠提供保障性的數據交付服務以及動態性的重新映射功能，確保對分析引擎的數據模型和解決方案的任何變動要求都能得到立即執行，不會產生任何由基礎設施所導致的時間延遲。

雖然現在的市場還是以廣泛營銷和復雜交付項目為主導，但Sys-Mech已經悄悄地開發出業界領先的功能豐富的數據采集平臺。Zen整合技術包含了大部分常見協議和數據類型的標準提取、轉換和加載接口，從二進制到aSCII文本文件，以及這兩者之間的所有變種類型。在Zen整合技術的幫助下，SysMech開發的這一數據采集平臺對于任何一個大數據應用來說都是非常完美的，無論其市場是什么，數據動態性多高，Zen都能勝任。

3．Zen推動力：實時流分析技術

對于任何實時系統而言，流分析已經成為一個越來越重要的關鍵要素。盡管實時分析提供了觀察歷史數據的重要角度，能夠做出明智的決定并采取相應的行動，但觸發行動的關鍵則在于數據流領域。

Zen推動力技術整合了SysMech開發的鄰近相關性分析專利技術，能夠讓用戶根據已有的業務情境，對任何類型、任何大小，任何數量，以及任何時間點的數據進行分析。為了能夠滿足日益增長市場需求，實時流分析技術必須滿足下列五項要求：1)具有無限可擴展性；2)具備實時內存引擎，能夠捕獲和處理任何類型的數據；3)對于應用程序的寫入規則沒有任何限制；4)具有一個簡單的可編程的規則引擎，以建立必要的業務規則；5)配有一個簡單的支撐環境，以捕獲足夠的實時數據。此外，Zen推動力技術之所以特別，是因為它還具有一系列支持性的軟件工具，能夠實現數據采集、大數據分析和可視化，并在大量的客戶案例中得到了有效證實。

4．Zen理解力：大數據分析技術

Zen理解力工具是SysMech針對大數據分析推出的數據庫解決方案。借助于Zen理解力大數據分析技術，用戶可以建立應用程序，對大量的結構化以及非結構化數據進行訪問、報告和分析。

對于大數據解決方案而言，復雜性分析是一個非常重大的挑戰。在大部分的大數據平臺上，數據本身的結構通常比較簡單，但是這些數據在體量上卻非常巨大。此外，在數據價值分析中，報告和查詢通常需要跨越不同的數據實體、結構，因此整個過程是非常復雜和緩慢的，這也推動了新一代實時分析型數據的產生和發展。Zen?大數據系列工具則利用這一行業優勢，并運用HP/Vertica和Hadoop形成更具創新的解決方案。選擇Vertica的原因，是為了利用其軟件主導解決方案的優點，并專注于實時固定數據的采集。而在Hadoop的幫助下，Zen理解力工具則能夠抓取海量數據，并以最低的成本持有這些數據，直到在需求產生時將數據轉移到實時平臺。

目前，采用Zen理解力技術的案例情境包括：移動網絡小區的質量和性能、股票交易歷史、網頁訪客的歷史記錄和偏好、在線廣告、社交游戲玩家的行為、設備位置的歷史記錄。

應用：靈活應對現代網絡問題

1．ZenPM?性能管理：最大化下一代電信網絡性能

ZenPM?性能管理是一個針對無線電和傳輸網的新一代電信性能管理解決方案，該解決方案以客戶需求為導向，不受網絡形式的限制，無論是基于IP的，還是基于2G，3G或4G/LTE的，ZenPM?性能管理都同樣適用。它管理能夠根據各個設備提供的原始數據形式，收集和分析業務平臺的性能數據，并進行可視化呈現，實時管理和優化移動以及固定線網的性能。

此外，SysMech設計的ZenPM?性能管理解決方案，使用了Zen大數據分析系列工具，這些工具提供了利用現代數據庫、可視化技術和分析技術的框架，從而允許垂直典型的解決方案，能夠以使用共享組件的水平框架進行交付，隨之產生許多便利。

ZenPM產品使得電信運營商能夠真正享受到他們網絡中現有的大數據的價值和利益，并可以采取行動來提取，以及最大化現有網絡資產的性能和盈利能力。

2．ZenFM?故障管理：為電信運營支持系統提供監測、可視化和報告服務

ZenFM?故障管理是一個創新的解決方案，為電信運營支持系統提供監測、可視化和報告服務，滿足21世紀的移動和固定電線電信網絡管理的必備需求。

近年來，網絡設備故障事件數量的不斷增加，迫使電信運營商不得不更積極地進行信息篩選，并選擇性地丟棄部分信息，從而把重點放在關鍵數據上。這就導致了具有潛在價值的信息的丟失，并引起服務質量的下降。為了解決這個問題，ZenFM故障管理設計了一個分析型的數據庫，在這個數據庫中進行信息的收集和存儲，在經過智能過濾、聚合和分析之后，再將數據轉發給用戶或其他的應用程序以供進一步操作。這就使得ZenFM可以呈現出關于問題根源的潛在數據，并允許用戶可以根據分析目的對數據進行實時查詢。

3．ZenSM?服務管理：提高電信企業的服務能力和運營效率

ZenSM?服務為電信企業提供了一個綜合統一的角度，來看待整個網絡上所有的故障、性能數據、服務和客戶。

要防止客戶流失，保證客戶仍然忠實于某個移動運營商，電信公司就需要根據客戶定期的需求改變進行持續的戰略調整。以往的電信公司在業務過程和運營支撐系統中投入了大量的資源，以支持服務性產品，如語音(PSTN)，無線語音，點對點數據數據電路(T1，T2等)和寬帶(同步光纖，異步傳輸，幀中繼)。

近來電信網絡向因特網協議融合，為電信公司推出全新的差異化服務提供了良好的環境。此外，對于移動服務商而言，要想推出令人興奮的服務，高效的響應速度和響應能力，以及優良的服務品質也是必備的條件。網絡優化，故障探測，性能管理和服務影響分析，已經成為今天市場上網絡運營的關鍵策略。ZenSM服務管理是Zen?統一服務保證性解決方案中的一部分，這一方案非常關鍵的兩個功能是：1)能夠識別哪些服務問題才是影響客戶的根源；2)識別出根源問題后，能自動并實時地通知業務團隊，以便管理者能及時采取正確的措施，防止客戶流失。

得益于對網絡故障、性能數據、服務和客戶的全面觀察視角，ZenSM服務管理能夠在服務故障和服務降級時，分析出哪些客戶會受到影響。此外，ZenSM還能將問題深入至相關的網絡故障、KPI措施和違規操作，從而為解決問題提供所需的支持性信息。

4．ZenUM?統一調解解決方案：為電信運營商提供可擴展的分布式測繪和調解技術

ZenUM統一調解解決方案的核心是一個高速規則引擎，映射、路由和轉換成千上萬的數據和每秒產生的事件。ZenUM分布式、線性可擴展的架構意味著它非常適合數據容量巨大的實時應用程序，并能夠根據未來數據量的增加進行擴展。ZenUM統一調解解決方案包括一系列成熟的客戶導向型接口和適配器，支持電信行業的普遍協議和應用，能夠進行相關性分析，重復數據刪除和重新同步。

ZenUM統一調解解決方案主要包括以下四個部分：

調解：為不同南向/北向OSS系統和網絡元素之間互聯網故障事件的收集、建模和轉化提供標準接口，為多種aPI和協議(TCP/IP，OSS/J，SNMP，aSCII，CORBa，XML之)、數據庫和文件檢索提供可配置的訪問。

改進：網絡故障的改進和重新映射，并促進運營商的故障處理速率。

自動化：為自動故障恢復、故障轉移和日志記錄提供執行規則的能力。

ETL：實時提取、轉化和加載海量的電信數據，包括XDRs，CDRs，性能測量和數據統計，問題探測和數據訂閱。

結語

SysMech的成功之處在于：專注尋求新的機遇和超越傳統的解決方案，擅長運用創意探索意想不到的，但又切實可行的解決方法，以幫助客戶實現盈利性的增長。SysMech曾表示，它的愿景是讓客戶更強大，讓客戶能夠借助Sys-Mech的技術和產品，輕松地為消費者提供高水平和高質量的服務，并同時降低運營成本和總體投入成本，實現收益最大化。相信在未來，SysMech憑借著已有的經驗，不斷創新的技術，以及追求卓越和極致的精神，必將創造更暢通的網絡互聯世界！