廢舊家電回收行為及其影響因素實證研究—以峨眉山市居民為例

支玉娜，吳 剛

（西南交通大學 交通運輸與物流學院，四川 成都 610031）

廢舊家電回收行為及其影響因素實證研究—以峨眉山市居民為例

支玉娜，吳 剛

（西南交通大學 交通運輸與物流學院，四川 成都 610031）

基于對峨眉山市廢舊家電回收行為及其影響因素的問卷調查，運用SPSS分析軟件，使用因子分析重新對假設進行整理，利用回歸分析對回收行為進行定性與定量分析。通過單因素方差分析，討論個人因素中各項因素對回收行為意向的影響。結果表明：行為態度、回收渠道、環境知識對回收行為意向具有正向影響，且對回收行為意向的影響程度由大到小依次為：回收渠道，環境知識，行為態度。個人屬性中居民月收入水平以及學歷水平通過對回收行為意向的影響來影響回收行為。據此提出相應建議，提高居民廢舊家電的回收行為。

廢舊家電；回收行為；行為意向；回歸分析；峨眉山

1 引言

隨著科技進步和經濟的不斷發展，我國家電產品種類繁多，數量劇增。在科技給人類帶來便利的同時，我國家電也進入了淘汰期。大量淘汰與報廢的家電沒有得到充分回收與利用，不是因為渠道原因堆積在家中，就是因為環保意識淡薄而隨意丟棄，這樣不僅造成資源浪費，同時也給環境帶來很大壓力。加之我國回收再利用并沒有形成有序的處理體系，人們的參與度很低。因此，對于同是家電使用者與廢舊物生產者的消費者來講，弄清影響廢舊家電回收行為的因素有利于今后政府與企業引導消費者積極參與廢舊家電的回收，并為廢舊家電的有效回收處理提供策略參考。通過定性和定量分析研究居民廢舊家電回收行為及影響因素有利于豐富逆向物流理論，對于各城市建立廢舊家電回收行為體系具有一定的指導意義。

2 理論基礎與研究假設

2.1 國內外研究成果

國內外對于廢物回收影響基本上都以計劃行為理論（TPB，Theory of Planned Behavior）為依據，其認為廢舊家電回收行為的主要決定因素是回收行為意向，各影響因素通過影響行為意向間接影響回收行為。各影響因素主要包括：主觀規范、行為態度、知覺行為控制。圖1為居民回收行為影響因素的理論模型。多數學者的研究結果基本符合計劃行為理論。其中，Chan認為在廢物的回收行為中，環境態度、主觀規范和各類媒體宣傳是影響其行為意向的主要因素，而感知的行為控制并沒有實質上的影響[1]。陳占鋒、陳紀瑛、張斌通過對北京市居民進行電子廢棄物回收行為問卷調查，得到感知的行為控制、經濟成本、環保認知、回收態度、回收習慣和信息宣傳這幾個變量對行為意向的影響顯著[2]。余福茂認為環境知識、輿論宣傳和垃圾分類等情境因素對電子廢物回收行為具有調節作用，而便利狀況則是影響知覺行為控制的重要因素[3]。多數研究學者認為人口統計特征對回收行為沒有顯著的影響。陳占鋒在電子廢棄物回收行為問卷調查研究中認為主觀規范、收入、學歷三個變量對行為意向的影響并不顯著[2]。王芳對人口統計學特征及廢舊家電回收行為進行單因素方差分析，認為人口統計學特征對回收行為不具備明顯的影響[4]。

不難發現對廢舊家電回收行為的研究有很多，但大多是基于理論研究，即使是實證研究，也都是一些較發達的城市，沒有中小城市。在研究中，人們對于人口統計學特征的研究很少，即使涉及到了，也并沒有進行深度研究。因此本文以峨眉山市居民作為調查對象進行實證研究，試圖找到其他影響因素，定量分析各影響因素與行為意向的顯著性關系，對人口因素與回收意向與回收行為進行單因素方差分析，分析人口特征對其的影響，并分析是如何進行調節作用的。

圖1 居民回收行為影響因素的理論模型

2.2 基本研究假設

基于學者們的研究以及本次問卷的目的，本文提出以下基本假設：

H1：居民對廢舊家電回收的行為意向對回收行為具有顯著的正向影響。

H2：居民的態度對其廢舊家電回收行為意向具有顯著的正向影響。

H3：居民對環保的認知對其廢舊家電回收行為意向具有顯著的正向影響。

H4：信息宣傳對居民廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H5：政策的宣傳與約束對居民廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H6：廢舊家電回收的便利性對居民回收行為意向具有顯著的正向影響。

H7：廢舊家電回收的經濟性對居民廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

3 問卷調查

3.1 問卷的設計

本次問卷中廢舊家電指的是居民日常生活過程中產生的，包括電視機、洗衣機、冰箱、空調、電腦這5種大型廢舊家電。問卷分為兩部分，第一部分是針對被調查者的回收行為意向以及處理方式的選擇情況。問題均采用里克特（Likert）五級量表計分。第二部分是關于被調查者的個人因素，包括性別、年齡、學歷、月平均收入。

3.2 問卷調查與數據統計

本次問卷的調查對象是峨眉山市市區北部地區、中部片區、十里山片區、峨秀湖片區的小區居民。隨機發放問卷350份，回收問卷320份，回收率為90%，其中有效問卷282份，有效率為80%。通過對這282份問卷中個人因素數據進行處理，得到表1。從表1中可以看出性別、年齡、學歷、月平均收入數據以及比例分布情況。

從數據可以看出，被調查者男性比例為45%，女性為55%，男女比例大致相等，且年齡、學歷、月平均收入比例符合我國國情，說明數據較為合理，為下面的實證分析提供了良好的數據基礎。

3.3 因子分析

由于本次問卷的項數較多，且問項之間有很強的相關性，為了降低問卷的維度，使研究假設更加簡明，對回收行為意向及處理方式的18個問題進行因子分析。利用因子載荷矩陣求解變量相關矩陣的特征值，并利用特征根大于1，以及方差最大正交旋轉法進行因子分析。可得到4個主因子，分別命名為：行為態度、政策宣傳、回收渠道、環境知識。其中環境知識指的是居民對于廢舊家電對環境污染的相關知識。從表2可以看出，這4個主因子的累計貢獻率為51.945%，也就是說四個主因子可以解釋問卷的52%，說明因子分析結果可以接受。

表1 個人因素變量的統計數據

表2 因子分析的解釋總變量

3.4 問卷信度、效度檢驗

利用SPSS統計軟件對收集的數據進行信度檢驗，分別檢驗每一因子的Cronbach’α系數，見表3，各項因子Cronbach’α系數均在0.6以上，總量表的系數達到0.852，說明問卷具有良好的可信度。

表3 信度分析的Cronbach’α系數

效度是指正確性程度，效度越高，表示測量的結果越能顯示出所要測量對象的真實特征。這里采用因子分析中的KMO檢驗。KMO為0.859＞0.7，說明本次問卷具有良好的效度。

表4 KMO和Bartlett的檢驗結果

3.5 研究假設

通過SPSS因子分析的結果，將影響回收行為意向的因素分為：行為態度、政策宣傳、回收渠道以及環境知識四個主因子。因此重新提出以下研究假設：

H1：居民廢舊家電的回收行為意向對廢舊家電回收行為具有顯著正向影響。

H2：居民的行為態度對其廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H3：政策宣傳對居民廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H4：回收渠道對居民廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H5：居民的環境知識對其廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

4 回歸分析與單因素分析

通過因子分析得到四個主因子的方差貢獻率，但這只是在因子分析過程中因子作用的權重指標，是因子對研究居民廢舊家電行為影響因素的作用程度，并不是因子的實際水平，若要得到四個因子的實際作用程度，必須要利用回歸分析進行驗證。

根據表5的回歸結果，可以得出：第一，回收行為意向對回收行為具有顯著的正向影響，居民的行為態度、回收渠道、環境知識對居民廢舊家電回收行為意向具有顯著的正向影響，即H1、H2、H4、H5成立。第二，根據標準回歸系數可知，各因子對于居民廢舊家電回收行為意向影響程度由高到低為：回收渠道＞環境知識＞行為態度。這說明回收渠道是否便利對于居民的回收行為起著關鍵的影響。這在今后引導居民進行廢舊家電回收具有重要的意義。第三，由于政策宣傳p值為0.972＞0.01，按給定顯著性水平0.01的情況下，不具有顯著性意義，因此拒絕假設H3，即峨眉山市在回收行為方面的政策宣傳不到位。

表5 影響因素與行為意向之間的回歸分析結果

各學者普遍認為人口變量因素對回收行為沒有直接影響，只是通過影響回收行為意向來間接影響回收行為[5]。為此，做出如下假設：

H6-1：居民的月平均收入對其廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H6-2：居民的學歷對其廢舊家電的回收行為意向具有顯著的正向影響。

H6-3：居民的性別對其廢舊家電回收行為意向具有顯著性差異。

H6-4：居民的年齡對其廢舊家電回收行為意向具有顯著性差異。

為了分析人口變量是通過哪些因素對回收行為意向進行何種影響，將性別、年齡、學歷以及月平均收入當作自變量，回收行為意向與回收行為當作因變量,進行單因素分析，結果見表6。從表6中可以看出，學歷及居民月平均收入對居民回收行為意向的影響存在顯著差異，從居民的因子得分可以看出，月平均收入較高的居民其因子得分也較高，同樣學歷越高的居民其因子得分也較高，所以接受假設H6-1，H6-2。性別、年齡對其無顯著差異，所以拒接假設H6-3，H6-4。所有的屬性對于居民的回收行為均不存在顯著差異。

5 結論與建議

表6 居民個人屬性對回收行為意向以及回收行為的影響

通過對問卷進行因子以及回歸分析，得到以下結論：（1）回收行為意向對回收行為具有正向影響。（2）影響居民回收行為的四個因子中，行為態度、回收渠道、環境知識對回收行為意向具有正向影響，且對回收行為意向的影響程度由大到小依次為：回收渠道，環境知識，行為態度。回收渠道的便利性以及經濟性對提高回收行為具有直接有效的影響，然而態度對回收行為的影響是最小的，說明峨眉山市居民在回收渠道不便利的情況下，不會將回收意向轉變為回收行為。（3）個人屬性中居民月收入水平以及學歷水平對回收行為意向具有正向影響，即個人屬性中通過居民月收入水平以及學歷水平來影響回收行為意向，從而影響回收行為。

基于此，通過以下方式來提高居民廢舊家電的回收行為：

（1）政府加大對回收渠道的建設，可以直接影響居民的回收行為，減少居民回收時的經濟成本與時間成本，可在小區內設置廢舊家電回收點，或采取上門的方式，減少居民回收所消耗的時間成本。

（2）增加環境知識、相關政策的宣傳渠道，使居民自愿回收，增強社會責任感，各種宣傳渠道相互結合，在小區展板貼宣傳畫冊，保證信息的有效傳播，促進回收行為意向轉化為回收行為。

（3）學歷水平以及月平均收入的不同對回收行為意向的影響也不同，可差異化對待。對收入水平普遍較低的地區可以采取經濟獎勵政策，對于主動回收廢舊家電的家庭提供一定的補助與獎勵，提高居民的回收行為意向。

[1]Chan K.Mass Communication and Pro-environmental Behavior:Waste Recycling in Hong Kong[J].Journal of Environmental Management,1998,52:317-325.

[2]陳占鋒,陳紀瑛,張斌,等.電子廢棄物回收行為的影響因素分析—以北京市居民為調研對象[J].生態經濟,2013,(2):78-183.

[3]余福茂,段顯明,梁慧娟.居民電子廢物回收行為影響因素的實證研究[J].中國環境科學,2011,31(12):2 083-2 090.

[4]王芳.基于消費者回收行為分析的廢舊家電回收渠道改進方案[D].成都:西南交通大學,2008.

[5]劉莉.基于多層次建模和GIS的垃圾回收行為模型研究[D].重慶:重慶大學,2003.

[6]尹潔林,葛新權,郭健.大學生電子垃圾回收行為意向的影響因素研究[J].預測,2012,(2).

[7]倪明,楊雪蓓,郭軍華,等.廢舊手機回收行為影響因素的實證研究—基于在校大學生問卷調查[J].北京交通大學學報(社會科學版),2015,14(3).

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[9]宋利貞.基于心理賬戶理論和創新擴散理論的消費者以舊換新行為研究[D].成都:西南財經大學,2012.

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[11]郭強.消費者廢舊家電回收行為影響因素及差異化激勵研究[D].湘潭:湖南科技大學,2014.

[12]陸瑩瑩,趙旭.基于TPB理論的居民廢舊家電及電子產品回收行為研究:以上海為例[J].管理評論,2009,21(8):85-94.

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[14]黃志.基于結構方程模型的廢舊家電回收行為研究[D].成都:西南交通大學,2014.

Empirical Study on Waste Appliance Recycling Behaviors and Their Influence Factors: In the Case of Residents of Emeishan

Zhi Yuna,Wu Gang
(School of Transportation&Logistics,Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China)

In this paper,based on a questionnaire survey on the waste appliance recycling behaviors of the residents of Emeishan and their influence factors,we used the SPSS to analyze both qualitatively and quantitatively the recycling behaviors,discussed the influence of the various personal factors on the recycling behaviors and intentions of the residents and found that recycling channel,environmental knowledge and behavioral attitude had positive influence on the recycling behaviors and intentions and did so in declining order;among the personal attributes,the monthly income level and education level would influence the recycling behavior through the medium of the recycling behavior and intention.Accordingly,at the end,we proposed the suggestions to promote the recycling of the waste appliance by the residents.

waste appliance;recycling behavior;behavior and intention;regression analysis;Emeishan

X76

A

1005-152X(2016)11-0082-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.11.018

2016-09-27

支玉娜（1992-），女，河北石家莊人，西南交通大學研究生在讀，主要研究方向：交通運輸工程；吳剛（1972-），男，四川南江人，西南交通大學教授，主要研究方向：逆向物流。