試述提高遠(yuǎn)程自動抄表核算比率的措施

陳璇 雷寶

摘要：在已經(jīng)實現(xiàn)高壓采集終端“全覆蓋、全采集、全應(yīng)用”的基礎(chǔ)上，國網(wǎng)太原供電公司采取多種措施加強自動化核算的營銷基礎(chǔ)管理，同步推進(jìn)高低壓自動化抄表核算進(jìn)程，使自動化核算指標(biāo)有了較大的提升。同時，還提高了采集系統(tǒng)應(yīng)用水平，提升遠(yuǎn)程抄表自動化核算比例，對于推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，提高電費核算準(zhǔn)確率、線損管理、減少人工干預(yù)有著重要意義。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程自動抄表；核算；比率；對策

中圖分類號：TU88 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-3178（2018）20-0184-01

隨著抄表技術(shù)和工作效率的提高，抄表環(huán)節(jié)后續(xù)的核算業(yè)務(wù)也提高了自動化水平，抄表裝置能夠根據(jù)采集的用電量信息來核算電費，而核算的比率還需要進(jìn)一步提高，以提升核算工作的效率和質(zhì)量，保持核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性，減少人工干預(yù)下所造成的失誤操作情況。

1 實現(xiàn)條件

1.1 集抄建設(shè)

依據(jù)遠(yuǎn)程自動抄表的信息采集能力，將大量客戶的用電量信息通過集中抄表進(jìn)行綜合整理和分析，對更廣范圍內(nèi)的更多用戶供電系統(tǒng)終端設(shè)備進(jìn)行覆蓋，以獲取更多的客戶通電信息，信息采集和處理系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)成為了提高抄表核算比率的必要基礎(chǔ)和前提。

1.2 系統(tǒng)設(shè)置

集抄系統(tǒng)的建設(shè)過程中，還要注意系統(tǒng)的合理設(shè)置以便于正確應(yīng)用，提高工作效率，要根據(jù)采集的信息建立的檔案開展核對和核查工作，這樣可以在很大程度上避免造成表計信息與實際客戶信息不符的情況，建立起明確的抄表和用戶之間的一一對應(yīng)機制，防止出現(xiàn)信息錯位。

2 影響因素

2.1 采集設(shè)備離線

（1）采集設(shè)備故障：正常運行的采集設(shè)備因過負(fù)荷（過電壓、二次電流超限）、雷擊過電壓、設(shè)備程序異常、受外力破壞而損壞及其他設(shè)備技術(shù)問題導(dǎo)致離線。根據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，高壓采集終端主要是過負(fù)荷、設(shè)備程序異常造成離線，低壓采集器、集中器通常因為雷擊過電壓和外力破壞導(dǎo)致設(shè)備離線，設(shè)備故障是采集設(shè)備離線的主要原因，通過統(tǒng)計約占離線原因的80%。（2）采集設(shè)備通信異常：此種情況高壓采集終端通常是該地移動信號不穩(wěn)定，或者移動SIM卡異常造成的。而對于低壓采集設(shè)備問題多出現(xiàn)于兩層的通信線路，極易受到外力或自然因素破壞，致使通信線路斷裂，影響現(xiàn)場采集。采集設(shè)備通信異常在離線原因中約占17%。（3）采集設(shè)備掉電：這種情況主要是高壓采集終端的季節(jié)性用電客戶或生產(chǎn)不景氣的客戶，未通知抄表班辦理變壓器報停手續(xù)的情況下，客戶自行將變壓器斷電，導(dǎo)致終端失電離線，此種原因約占3%。

2.2 采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的問題

采集設(shè)備正常運行，建立了與采集系統(tǒng)間的通信聯(lián)系，通常情況下采集系統(tǒng)中獲取的數(shù)據(jù)都是現(xiàn)場真實的、準(zhǔn)確的。但在實際應(yīng)用中，我們發(fā)現(xiàn)部分終端發(fā)送的數(shù)據(jù)是“999999.99”和“0”這種異常的數(shù)據(jù)。這種自動獲取到的數(shù)據(jù)同樣不能應(yīng)用到電費核算中去。

2.3 電能表反向計量的問題

目前普及的智能電能表能夠自動識別電流互感器的正反相序，當(dāng)電流互感器按正相序接入，電能表示數(shù)按正向有功計量。當(dāng)電流互感器按反向接入時，電能表示數(shù)則按反向有功總計量，在實際電費核算過程中反向計量示數(shù)需要調(diào)整到正向計算，這樣就影響了自動抄表核算比例。

2.4 中間庫問題

實際自動化抄表不是營銷系統(tǒng)與采集系統(tǒng)或現(xiàn)場采集設(shè)備的直接關(guān)聯(lián)，而是通過采集系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)之間的“中間庫”轉(zhuǎn)接，中間庫每日分7個整點轉(zhuǎn)接（6：00，8：00，10：00，12：00，14：00，16：00，18：00），中間庫沒有抄表數(shù)據(jù)，說明采集系統(tǒng)沒有將日凍結(jié)數(shù)據(jù)傳到中間庫，也就無法實現(xiàn)自動抄表。

2.5 一表對多終端這種情況出現(xiàn)在公變臺區(qū)中，我們發(fā)現(xiàn)公變臺區(qū)的考核表同時關(guān)聯(lián)低壓集中器和高壓采集終端時，自動獲取數(shù)據(jù)會出現(xiàn)采集報錯，不能實現(xiàn)自動抄表。

3 供電企業(yè)提高自動抄表比率的途徑研究

3.1 保證表碼抄錄等各項操作規(guī)范化

在供電企業(yè)自動抄表收費過程中，表碼抄錄等相關(guān)工作是必不可少的，企業(yè)具體的抄表結(jié)算時間都在三個工作日當(dāng)中，在這段時間要進(jìn)行表碼預(yù)導(dǎo)，通過表碼預(yù)導(dǎo)可以及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)異常問題，及時采取有效方法解決[4]。要想保證表碼相關(guān)資料得到有效采集，就必須加大對智能表檢查力度，提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

3.2 采取補抄措施解決數(shù)據(jù)無法導(dǎo)入問題

在供電企業(yè)后期結(jié)算時間當(dāng)中，必須有效完成相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作，但在這個數(shù)據(jù)導(dǎo)入過程中，可能會出現(xiàn)相關(guān)表碼無法正常導(dǎo)入的問題，當(dāng)出現(xiàn)該問題之后，要及時采取有效的數(shù)據(jù)補抄措施，選取專業(yè)補抄人員進(jìn)行數(shù)據(jù)補抄[5]。在具體的補抄過程中，要結(jié)合數(shù)據(jù)預(yù)導(dǎo)情況和數(shù)據(jù)實際導(dǎo)入情況進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，只有這樣才能保證數(shù)據(jù)完整性，最終提升電力企業(yè)自動抄表比率。

3.3 采取自動抄表按日核算措施

要想提高供電企業(yè)自動抄表比率，在具體的工作日當(dāng)中，相關(guān)部門必須有效完成數(shù)據(jù)采集工作，對各個時間段內(nèi)反饋的抄表比率變化情況進(jìn)行有效整理，并及時向相關(guān)部門通報。針對相關(guān)資料保存工作來說，主要按照日清月結(jié)的模式完成，按日核算相關(guān)自動抄表數(shù)據(jù)和實際比率，這樣不僅可以保證自動抄表結(jié)果足夠準(zhǔn)確，還可以減少相關(guān)數(shù)據(jù)誤差，最終提高自動抄表比率。

3.4 加大對自動抄表系統(tǒng)的維護力度

在電力企業(yè)自動抄表工作落實過程中，必須用到自動抄表系統(tǒng)，因此只有保證該系統(tǒng)完好性，才能避免相關(guān)抄表問題出現(xiàn)，促進(jìn)抄表工作的正常有序進(jìn)行。因此，在電力企業(yè)當(dāng)中必須設(shè)置專業(yè)系統(tǒng)維護部門，有效落實相關(guān)數(shù)據(jù)采集工作和系統(tǒng)安全維護工作，加大對系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的檢查，避免相關(guān)問題出現(xiàn)。在保證自動抄表系統(tǒng)完好和正常運行的基礎(chǔ)上，自動抄表比率就自然而然得到提升。

3.5 提升電力企業(yè)自動抄表工作人員的綜合素質(zhì)

電力企業(yè)必須定期或者不定期的對自動抄表工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，在拓展自動抄表工作人員知識面的基礎(chǔ)上提升他們的實踐操作能力，保證各項抄表操作滿足規(guī)范化要求。還可以聘請相關(guān)專家對自動抄表工作人員進(jìn)行工作指導(dǎo)，從而提升自動抄表比率。

4 結(jié)束語

認(rèn)真總結(jié)遠(yuǎn)程自動抄表核算推廣應(yīng)用工作中的經(jīng)驗和不足，仔細(xì)梳理工作思路，對完成情況較差的指標(biāo)進(jìn)行深入分析，提出有效改進(jìn)措施。加強抄表管理，提高抄表質(zhì)量、工作效率，為營業(yè)基礎(chǔ)精益化管理打下堅實基礎(chǔ)，減少電費風(fēng)險，杜絕因抄核收工作環(huán)節(jié)引起的服務(wù)問題，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

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