成都媽媽農莊游客參與現狀與優化對策研究

高院+李夢瑤

摘要：隨著我們國家經濟的不斷的發展，人們的生活水平得到很大了的提高，游客的旅游需求也隨之有所變化，從以前傳統的走馬觀花逐漸發展到參與其中，游客越來越渴望有個性化的、有創新性的參與形式以滿足他們的需求。

關鍵詞：游客參與；鄉村旅游；旅游體驗；優化對策

隨著旅游者需求的個性化與多樣化，現在的鄉村旅游產品表-現出特色不強、創新不足、產品單一等現象。體驗式鄉村旅游相比于鄉村觀光和鄉村休閑，通過游客切身的體驗來真正的獲得對于新事物的認知和感受。這樣不僅可以獲取游客想要的旅游體驗而且可以讓鄉村旅游展現出新的活力和吸引力。

1成都媽媽農莊游客參與現狀分析

1.1區位分析：成都媽媽農莊在唐昌鎮戰旗村二社，位于郫縣、都江堰市、彭州市三市交界處，距成都市僅僅40公里，距郫縣17公里，距都江堰市16公里，距彭州市12公里，到雙流國際機場、成都火車北站和成都東站等交通樞紐約30分鐘車程。

1.2區域資源分析

1.2.1人文資源。媽媽農莊所處位置人文文化豐富，之前也有很成功的旅游口碑，這也將成為很多游客選擇去旅游的動機之一，而且在旅游開發過程中可以和郫縣的其他景點呼應，從其他景點吸引過來游客或者為其他景點提供游客，形成有機的統—體。

1.2.2自然資源。郫縣產業特色鮮明，縣城以東，包括郫筒、紅光、犀浦等5個鎮為城市板塊，是建設衛星城的主要承載區，重點發展總部經濟、高新技術、教育培訓、研發設計、文化創意、商務商貿等現代城市經濟。

1.2.3景區資源分析。成都媽媽農莊是郫縣第—個創AAAA級景區，被稱為成都的“普羅旺斯”，也是四川第一家規模化薰衣草基地，擁有近3000平方以色列科技特色農業觀賞，30多畝生態蔬菜種植，足以作花卉生態旅游來進行旅游開發。

1.3游客可參與的旅游項目分析

1.3.1花田新村區的參與旅游項目：（1）薰衣草文化節，這也是景區最先開發的游客參與活動項目。（2）婚紗攝影，景區擁有獨特的生態本底和浪漫的鄉村氣息，日漸形成婚紗攝影、婚慶典禮旅游參與活動項目。（3）會議培訓。花田新村的安靜、舒適的環境適宜展開會議培訓。（4）休閑療養，空氣質量好，周圍綠色植被茂盛，所以也有休閑療養的場所。

1.3.2生態田園區的參與旅游項目：（1）騎行觀光，生態田園區地勢平坦，空間廣闊，適合開展一些戶外運動項目。（2）婚慶典禮，在田園當中舉力、女酰碘禮，表現一種擁抱田園的休閑度假心態。

1.3.3生態果蔬區的參與旅游項目：（1）時蔬采摘。由于面積的廣袤，采摘勞動力不足，所以景區展開時蔬采摘活動，讓前來旅游的游客參與采摘活動。這不僅滿足了游客的參與需求又節省了勞動力，真是一舉兩得。（2）美食文化節。種類繁多的生態綠色食品在廚師的廚藝之下變成一道道美味的食品，激發游客的學習欲望，也宣傳了區域的美食品牌。

2成都媽媽農莊的存在的問題

2.1參與活動旅游體驗不佳：成都媽媽農莊在過渡轉型的旅游體驗上還有不足的一方面，如舉行的活動的數量上比較偏少，目旅游體驗較差。

2.2服務質量差：成都媽媽農莊目前缺乏足夠的專業性人才，在景區內游客無法獲得專業的講解或者不能及時獲得需要的幫助。從業人員專業素質、專業技能有待于提高，這就可能凸顯出景區的管理經營方面的不足了。

2.3特色旅游產品少：旅游特色產品缺乏，很多人來旅游都是希望能帶走一樣與其他地方不同的，獨一無二的紀念品。但是景區內的特色旅游產品很少，所以游客的購買欲就會大大減少。

3成都媽媽農莊游客參與的優化對策

3.1資源開發方面：農莊需要充分的發揮自身的資源優勢，結合整個景區的環境和資源特點，都具有開展環保、生態、休閑的旅游活動的條件，所以主題定位也將依托資源，打造一個休閑娛樂和綠色生態為主題的農莊。

3.2景區建設方面：（1）主題定位迎合游客需求。首先以需求為導向，資源為基礎，打造以花田新村、生態田園、美味果蔬為三大功能區的休閑娛樂和綠色生態農莊。（2）針對性開發旅游產品。根據自身的資源狀況和游客的參與體驗心理針對性的開發旅游產品。重體驗與個性化，多方面、多樣性的開發產品又不失獨特性對于提高游客參與有很大幫助。（3）提供的專業性旅游服務。旅游從業人員的素質也是旅游景點吸引游客前來旅游的最有潛力的旅資源。對旅游經營管理人才的素質要求是必須具備精深的業務經營才能、較強的創新意思和科學的思維方法。（4）加強景區的環境保護力度。保證景區的環境優美，對景區內的工作人員進行宣傳和培訓；景區工作人員要引導游客，讓游客也有保護環境的意識；對于違反相關規定的人員進行相應的懲罰。（5）完善基礎設施。完善景區的道路指示牌，健全公共廁所的設置，完善景區內公共休息場的建立，增加垃圾桶的數量等。

結論與展望：游客的參與性問題研究是旅游體驗理論以及相關理論上發展起來的，而游客的參與是獲取滿意的旅游體驗的前提條件。想要提升游客的參與度，就要對旅游體驗產品進行創新和針對性的開發。進行旅游體驗產品的開發，可以為景區的建設找到新的出路，增強景區的競爭力，在滿足自身利益的同時提升游客的旅游體驗滿意度。