供給側改革背景下職業培訓問題研究

徐細勇+衛漢明

摘要：勞動力作為生產要素，提高勞動力的素質，也是供給側改革的對象。國內的職業培訓行業質量問題突出，本文建議要以結構化模型改進職業培訓，切實提高培訓質量，做好培訓行業的供給側改革。

關鍵詞：供給側結構性改革；職業培訓；培訓質量

中央提出“供給側結構性改革”，成為社會廣泛關注的內容。勞動力是生產要素之一，和土地、技術、資本一樣是供給側改革的對象，職業培訓是提高勞動力素質的重要途徑。當前需要做的關鍵是提供高質量的職業培訓服務。

一、當前培訓教學方式的問題突出

國內職業培訓行業第一種方式就是接受式培訓，是屬于"灌輸"模式的一種。它的優點是可以把培訓師的信息灌輸進去，但是這種方法的缺點是培訓的信息很難轉化為培訓對象的技能和知識，而且學習者掌握的控制權很少甚至沒有，除了專心聽講、走神或者做白日夢，別無選擇。遺憾的是目前很多所謂的培訓本質都是接受式的。第二是指導式培訓。培訓老師分析對象需要學習的知識和技能，創建明確的績效目標，然后把知識點或單元組織起來，指導學習者按部就班地從頭學起。該種培訓方式適合相關經驗較少的學習者，效果一般。第三是指導型發現式培訓，該種培訓形式以案例教學為主。學習者和培訓師都擁有控制權。學習者可以自主尋找輔助工具，培訓師的任務是確認、詢問進展、略作指正、提供備選方案以及獎勵。第四是我們提倡的探索式培訓。該種培訓模式下，學習者掌握控制權，他們知道需要什么、應該尋找什么才能解決問題。培訓教師不干預他們的學習，教師一般只設定總體目標，在培訓過程中提供反饋或支持，如果需要，還應詢問學員的進展情況。我們的建議是盡量不使用接受式培訓方法，多考慮使用另外三種，將培訓方法與學習者和培訓師的需要結合起來。

二、以結構化模型改進培訓工作

我們提倡用國外比較流行的結構化培訓模型改進我們的職業培訓，具體來講有五點。

1.為培訓提供邏輯依據。解釋學習該內容的原因。研究表明，如果學習者了解他為什么應該學習某些內容，并且認為它們有價值，那么他們學會這些內容的成功率就會很高。闡述邏輯依據時，你應該給學習者提供一份概覽表，列出培訓的進展方向。

2.培訓要有績效目標。明確告訴他們課程結束后他們將學會哪些內容。研究證明，如果學習者知道自己應該學什么，那么他們就更有可能學會。培訓師應該以學習者為中心，以有意義的方式告訴學習者他們應該掌握哪些內容，而不應以培訓或培訓體系為中心。

3.精心的學習活動設計。如果學習者所參與的活動直接與績效目標有關，那么他們實現這些目標的幾率就會提高，這意味著培訓師只能選擇那些直接與績效目標有關的活動。學習活動的設計目的是鼓勵學習者更多地參與進來。成功的學習活動都是饒有趣味甚至具有娛樂性的。這意味著培訓師或培訓設計師應該在活動中加人挑戰、好奇、幻想的元素。挑戰說學明活動應該有難度，要求參加者付出努力，經過一番嘗試才能取得成功。好奇意味著不應一次性告訴學習者所有細節，保持他們的好奇心。最后，幻想就像是調味劑，它刺激人們發揮想象力，進行創造性的參與。這些能夠幫助學習者將更多的學習內容應用到工作中.

4.評價學習者的表現。通過檢驗的方式看看他們是否學到了東西。如果能夠對學習者的學習情況進行評價，就有可能提高學習的成功率。不過，評價并不針對個人，而是針對學習者的表現。培訓師應該確定學習者應達到的評價標準。在自我定調的培訓中，可以自動將評價標準記錄下來備用。在面對面的現場培訓中，可以采取提問等方式，并要求培訓者進行實際演示和做練習，然后再做自我評價、同伴之間互相糾正或者進行團隊評價等。總之，對學習者表現的過程和結果都要進行評判。評價學習者表現的最普遍方法是筆試和口頭測試、進行觀察以及評判其表現結果。

5.及時反饋。如果學習者了解了自己的學習效果，他們就傾向于更好地學習。所以，讓學習者在培訓過程中接受反饋很重要。一定要針對學習者的表現而不是個人提出反饋。通常，提供反饋的最佳時機是評價之后。但是，對于困難和復雜的任務，在下一個步驟開始前再進行反饋會更有效。這樣做既能復習之前所學，又能給學習者的學習情況及時的回應。如果評價會引起學習者的緊張，就不要讓他們一直猜測結果，應提供足夠迅速的反饋，以便緩解壓力和鼓勵學習。反饋有兩種形式：其一是糾正，向學習者解釋如何才能達到目標；其二是確認，告訴學習者他們已經達成了目標。注意糾正性的反饋必須以正面和鼓勵的形式表達出來。

總結

上述模型雖然簡單，但綜合了各種學習研究結果，可以幫助學習者更加有效地獲得知識。在當前行業競爭激烈，社會要求越來越高的當下，只有不斷改進培訓方式，提高培訓質量，才是應對供給側改革的良方。

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