基于工作流概念的醫療設備維修管理子系統的設計與實現

張連才

（山東省鄒平縣中心醫院，山東 鄒平 256212）

基于工作流概念的醫療設備維修管理子系統的設計與實現

張連才

（山東省鄒平縣中心醫院，山東 鄒平 256212）

隨著計算機技術的普及和發展，工作流以辦公自動化的形式被應用到社會各個行業中，近幾年，在醫療領域，工作流概念的醫療設備維修管理子系統也在設計和使用中，對醫療設備的維修和管理有很大的幫助。本論文基于工作流概念，對其醫療設備維修管理子系統的設計和實現進行分析和研究。

工作流；醫療設備；維修管理；子系統；設計；實現

工作流概念起源于生產組織和辦公自動化領域，在工作流概念形成的初期，這一理念主要被應用在了日常工作中，且這些工作具有固定的程序活動，通過按照固定的規則和過程來執行這些工作任務，并對其進行有效的監控，進而達到提高人們的工作效率的目標。對于工作流技術的發展，早在20世紀70年代中期，在辦公自動化領域就已經初步形成了描述，在1983年到1985年間就已經初步形成了具有工作流特性的商務系統。20世紀90年代以后，隨著計算機的普及和推廣，第一個工作流技術的工作組織得以建立。進入21世紀以來，工作流技術被很多行業認可，在醫療領域也是如此。

1 工作流概念

我國醫學科學技術快速發展，醫療設備得以更新也是一種必然的趨勢，在這樣的環境中，將工作流技術引用到醫療設備的維修管理中，對醫學科學技術的發展起到了保障作用。隨著新型管理理念不斷深入，醫療設備使用壽命周期管理、文檔和成本的效益管理等都為醫療設備的維修管理工作人員帶來了新的挑戰。

一方面，對于醫療設備維修管理工程技術人員來說，提高其工作效率、保證醫療設備維修工作朝著規范化、正規化的方向開展。另一方面的工作流概念是醫療設備維修管理子系統的設計和引進，能夠提高醫療設備的維修技術，隨著我國醫療水平的不斷提高，醫療設備的作用和功效也是顯而易見的，對其能夠實現維修和管理，才能夠進一步實現醫療設備的維修管理技術逐漸走向國際化。為此，加快工作流概念的醫療設備維修管理子系統的設計與實現，有利于相關工作人員的工作。

2 工作流概念的醫療設備維修管理子系統的設計

基于工作流概念的醫療設備維修管理子系統由過程定義（Process Definition）、過程定義工具（Process Definition Tool）、工作流執行服務器（Workflow Enactment Service）、工作流搜索引擎、工作流數據庫、工作表及其處理程序、工作流控制數據、任務表管理器等組成。這些模塊的設計，都會根據工作流概念的醫療設備維修管理子系統的特征來進行設計。

第一，對設置業務流程，該流程的處理工具包含了對工作流模型的建立、定義人工動作及其相對應的表單、啟用工作流分配的權限。其中，在建立工作流的模型時，根據子系統的特點和責任，根據現有的工作流模型中選擇一個模塊，作為維修管理子系統的基本屬性模塊，接下來設計一個維修管理的工作流程，并且分類列出系統及其名稱。在定義人工動作及其相對應的表單設計時，可以采用同樣的方法，在現有的表單模型中選取一個作為新的表單模塊，進而為維修管理子系統服務。啟用工作流分配工作流權限時，需要在設置當前工作流啟用系統工作流狀態時，啟用時間信息。不斷更新制定人的信息，并完成好相關權限的設置。

第二，對工作流執行服務器進行設計，完成工作流執行服務器進行設計的前提條件是實現工作流的監聽。在新設計好的業務流程模塊中，建立任務條，并以觸發的形式對應操作。

第三，對工作流數據庫進行設計。數據庫是每一個系統必備的一個模塊，在對工作流數據庫進行設計時，需要嚴格按照維修管理子系統的業務流程來運行。目前，對工作流數據庫的設計模式可以分為三種，即：靜態控制、動態控制、批量工作流控制。

第四，對工作流的控制及搜索引擎進行設計，控制引擎主要用于處理與工作流相關的數據，以便其更好的支持用戶的操作接口，包括有對維修管理的業務過程進行詮釋，以指令操作或者是人工操作的方式對過程及活動等進行驅使，與此同時，對維護工作流的數據以及和工作流相關的數據進行分類統計以及記錄，實現科學化管理，提高工作人員的工作效率。搜索引擎包括對整個子系統相關信息的搜索，這項主要為工作人員提供一定便利條件。搜索引擎在設計上可以根據子系統整個網頁布局來設定其位置，在設計搜索引擎時，需要實現對接口鏈接，根據搜索的對象的不同，可以在搜索的前面添加一個對象選擇按鈕，例如：設備、維修人員、時間等信息，在實現鏈接的基礎上，為更多工作人員提供便利的信息服務。

除了對上述的相關子系統模塊進行設計，還需要對維修管理子系統的應用程序、工作量統計、任務列表及任務管理器等模塊進行設計。在設計時需要注意兩個方面的問題，一是工作流概念的醫療設備維修管理子系統的設計，不論從內容上還是風格上，都需要符合本醫院的特色。二是在模塊設計時，需要進行分組崗位、職務等工作流權限進行分配。為此，對于工作流概念的醫療設備維修管理子系統獲得成功的設計，還需要有專門的維護人員，定時的對系統相關信息進行維護和更新。

3 工作流概念的醫療設備維修管理子系統的實現

引入工作流概念的醫療設備維修管理子系統需要遵循設計的基本原則，在設計完成之后，進行試運行的充分測試，對其中出現的各種問題進行及時的處理以及完善，以保證其價值的體現。實現運行的過程需要經過四個階段。

（1）對建立工作流概念的醫療設備維修管理子系統進行申請。申請起草的內容包含了建立工作流概念的醫療設備維修管理子系統的目的、計劃、購買、操作人員等。在明確了申請的內容后，對該系統啟用后所能夠達到的預期效果進行簡單的描述，讓相關工作人員明確該系統建立的價值和意義。

（2）進入審批階段。審批者由維修組組長擔任，審批內容為第一階段對工作流概念的醫療設備維修管理子系統的申請。在子系統運行申請起草完成后，立即將其轉給上一級審批。流轉條件為默認值。

（3）進入科室主任審批階段，審批人員由科室主任擔任。科室主任在審批時，需要綜合工作流概念的醫療設備維修管理子系統實現運行的條件、環境、功能等方面信息，根據這些信息對該子系統的設計進行完整的評估，進而進行審批。

（4）以上階段工作均確定無誤完成后，進入對子系統定制表單的階段。定制表單可以采用Formware來制作。通過表單的制作，在每一個階段的工作中所執行的任何一個動作，都會使數據庫的一些相關信息產生不同的變化。而起始動作將使數據庫表單中增加一條相關記錄。在各種表單和控件添加完成后，通過系統設計采用封裝數據庫向導組件：表單編輯器和表單設計器來定義表單，其中表單設計器是用來記錄表單及其數據源所擁有的關系，通過表單，能夠實現工作流完成好每一個執行命令，每增加一條工作記錄，就可以自動生成工作的起始時間、完成人員以及維修的醫療設備等。表單設計器，是可以通過相對應的表單對象定義。通過選取不同的動作來進行表單編輯，并完成關聯。

4 結語

工作流概念引進醫療科學技術領域，對醫療設備維修及管理的各個方面起到積極的促進作用，但是通過工作流概念，對其醫療設備維修管理子系統進行科學化設計和實現，需要注意三個問題，一是時刻把握醫療設備使用的壽命，對于到了壽命的醫療設備進行登記和處理，這就需要工作人員能夠通過走訪調查及時的了解和統計這方面的信息。二是，子系統的建立是以現有的模塊進行的，表單的填寫通常是人工進行的，這就需要相關工程技術人員對這些數據的記錄需要把握準確。三是子系統表單的制定和建立，雖然可以在其區域內能夠精確的擺放各種控件的位置，但是卻需要相關工程技術人員把握好系統建設的整個布局。此外，還需建立與之相配套的相關管理制度，這樣才能夠促進工作流概念的醫療設備維修管理子系統操作過程逐漸規范化、嚴謹化。工作流概念的醫療設備維修管理子系統在今后的建設和發展中，還需要在制度等方面逐漸完善。

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R197.324

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1671-0711（2017）03（上）-0033-02