波蘭：華沙最具善意的“公交車站”

徐立新

“港灣”是波蘭華沙郊區(qū)的一家治療阿爾茲海默癥的醫(yī)院，這里常年收治著100多名老年患者。在院長凱西婭·沃特等醫(yī)護人員的精心照顧下，很多患者的病情得到了有效控制，讓患者的家人感到些許的欣慰。

但令凱西婭為難的是，很多患者在經(jīng)過一段時間治療后，便會覺得自己完全好了，在意識突然混亂之時，他們會想方設(shè)法地躲過醫(yī)護人員的監(jiān)督，偷逃出去，想回到家里，無論是白天還是黑夜。而一旦出去后，他們大都又記不起回家的路，因此極易走失，再想找回他們就顯得非常的困難。

為了阻止患者外逃，凱西婭想出了很多辦法，比如增加巡訪病房的頻次，讓患者互相監(jiān)督，但依然還有患者“技高一籌”，能從醫(yī)護人員的眼皮底下溜逃出去。凱西婭曾計劃加高醫(yī)院的外墻，設(shè)置鐵絲網(wǎng)，但又怕傷害到患者的自尊心，引起他們的不滿，進而影響到康復(fù)。畢竟病人不是囚犯，醫(yī)院更不應(yīng)該是監(jiān)獄。

凱西婭覺得必須得想一個更好的辦法，既能維護患者的尊嚴(yán)，又能減少他們外逃走失掉的幾率。直到她發(fā)現(xiàn)很多患者偷逃出去，都會第一時間想法尋找到公交車站，以便能坐上通往自家的公交車，但實際上，由于港灣處于郊區(qū)，除了患者家人，平時極少有人會到此，因而這里根本沒有開通公交，這給了凱西婭極大的啟發(fā)，她靈機一動，想出一個“拖住”患者的方法——她和同事們在“港灣”附近一個十字路口的四方，建起了4個公交車站，每個公交車站都設(shè)立了多條公交路線的站牌，站牌上清晰地標(biāo)明各個站點的名稱，它們幾乎涵蓋了通向華沙東西南北所有方向和主要路段的站點，并且有夜間公交專線。

而實際上，這4個公交車站都是假的，因為永遠都不會有公交車前來停靠。可對此患者們卻一無所知，為此，他們溜出去都會在此安靜地等候公交車，絕不亂跑，而這就給了醫(yī)護人員快速找到他們的機會——一旦發(fā)現(xiàn)有患者不在醫(yī)院，他們會立即來到公交車站尋找，結(jié)果十有八九都能將患者找到，從而有效地減少了患者走失的幾率。

凱西婭建立“假公交車站”的做法，不但沒有遭到華沙公交管理部門的反對和禁止，反而得到了他們的認(rèn)可，他們表示會在其他收治阿爾茲海默癥病人的偏遠醫(yī)院附近推廣凱西婭的創(chuàng)舉，以挽留著那些“特殊的乘客”。偶爾，也會有極少市民被凱西婭的“假公交車站”誤導(dǎo)，但他們在了解實情后，都紛紛表示諒解，因為他們覺得它們是“華沙最具善意，也是最不可缺少的 ‘公交車站！”

有時，關(guān)愛他人，特別是一些弱勢群體，既需要真誠的付出，也需要善意的欺騙。