淺談高速公路基層政工工作

全錚鳴

高速公路是現代公路中最高級別的公路，隨著我國高速公路建設的飛速發展，其安全、暢通、快捷的特性被越來越多的人所認可。在高速公路的運營管理中，收費站作為高速公路聯系社會的節點，是基礎，更是重點，其運營管理和文明服務的好壞直接影響其窗口形象和經濟效益。收費站政工人員是一線收費員思想的領路人，能否準確把握工作方向，與時俱進地做好新時期高速公路收費站政工工作，不僅關系到收費站日常工作能否健康開展，也關系到高速公路營運目標能否順利實現。

1 充分認識高速公路基層政工工作的重要性

隨著高速公路行業的快速發展，高速公路管理體制也在不斷進行著改革和深化，但人事制度、用工制度、分配制度等方面顯現出來的利益沖突也在日漸增多。特別是隨著經濟的快速發展，而一線人員的收入長期偏低、工作枯燥乏味，導致了一線職工有抱怨和畏難情緒，價值現在的年輕人大多是獨生子女，沒有憂患意識，找不準自己的地位，認為單位的發展只是管理者的事，與自己無關，缺乏對自身主人翁地位的認識。同時，互聯網時代下的年輕人思維活躍、接受新鮮事物快，但社會經驗缺乏，對事物的辨別能力不足，使得一些青年職工價值取向產生偏移，對內部管理制度產生歧解，其價值觀與高速公路的發展要求相左。這些問題若不認真解決，定會影響到影響高速公路行業的改革發展和穩定。因而，深入做好一線職工的思想政治工作，化解職工中存在的思想矛盾和問題，不僅是管理者對職工思想上的關心，更是黨、政、工、青工作者服務于高速公路改革、發展、穩定大局的一項重要而緊迫的任務。

2 積極采用有效高速公路基層政工工作方法

筆者通過多年的政工工作經驗認為，高速路基層政工工作可以通過以下幾種方法切實有效的開展政工工作。

1、思想交流法思想交流法主要是指談心、談話的方法。談心談話，要從每個人的具體情況出發，對癥下藥，才能情理交融，使思想教育細致入微：才能夠促進相互了解，增進友誼。筆者認為，要使談心成功，應注意以下幾點：① 在談心前要有一定的思想準備，思想準備越充分，談心成功的把握就越大，包括談心的主題，選擇談心的時機，考慮談心的方式等；②在談心中，要準確使用語言，善于表達感情，堅持有理有節。總之，只要態度誠懇，講究方法，善于掌握實際，談心、談話一定能成功。

2、榜樣教育法榜樣教育法主要是指典型示范和楷模影響的方法。榜樣即模范和典型，是在一定歷史條件下，某種道德標準和精神面貌的集中體現，是時代的產物。榜樣教育就是通過榜樣人物的具體表現及其成長過程，把高深的思想理論、抽象的道德標準人格化、形象化、具體化、生動化，引導受教育者學習他人的模范行為或英雄事跡，以促進受教育者思想品德的發展，在政工工作中，應該要堅持真實性、多樣性、積極性原則，盡量利用好的榜樣，有目的、有計劃、實事求是地宣傳和表彰他們，激發基層收費員向他們學習的動機，幫助基層員工對榜樣從感性認識提升到理性認識。

3、自我教育法中國心理學家潘菽曾說過：“自我教育是一個人在道德修養上的自覺能動性的表現。”自我教育法是指員工在政工的指導下通過具體的教育形式，親眼看，自己想，悟出道理，自己教育自己，并形成良好的思想品德的方法。培養員工的自我教育能力，包括自我認識能力、自我控制能力、自我批評能力、自我辨別是非的能力和自學能力等，是自我教育的方法之一，也是政工工作的目的。自我教育不是一種強制行為，而是充分挖掘員工自身的積極因素，通過政工的積極引導形成新認識、新觀點，進而提高員工的自我評價能力。

3 努力創新高速公路基層政工工作

1、形式創新

積極探索制度管理向文化管理的的模式轉型，有言道：人管人，累死人；制度管人，心存不平衡；文化管人管住魂。通過確立“高速精神”的價值導向作為高速文化的核心，以高速旗、標志logo、高速之歌、書畫展、文體活動等行之有效的載體，在高速營造一種“以人為本、積極向上”的文化氛圍，讓人的思想在潛移默化中得到熏陶。職工會把被動變為主動，把不自覺變為自覺，把“要我做”變為“我要做”。

2、管理創新

黨政共青干部多下一線收費站，密切聯系一線收費職工，在一線展開思想政治工作，定期參加密切聯系群眾的活動。在工作上鼓勵、生活上關心，通過以心換心的交流，增強職工的向心力和凝聚力，形成一個興高速、愛高速、無私奉獻的氛圍。堅持以人為本，傾聽職工心聲，了解職工情緒，關心職工疾苦，扎扎實實地為職工辦好事、辦實事。時刻牢記服務宗旨，主動關心職工生活，改進工作作風，深入一線，暢通言路。

3、機制創新

要建立器一個以黨組織為領導、專兼職政工干事為基礎、工會共青團為先鋒的黨政工團齊抓共管、多管齊下“大政工”的組織領導機制。對職工所關心的熱點難點問題進行調查分析，實現在思想教育上有滯后向超前轉變，編被動工作為主動出擊，把觸角伸向管理運營的各個角落，由單一性的思想教育向提高隊伍整體性的轉變。高速公路的思想政治工作只有圍繞一線職工為中心工作進行，才能發揮應有的作用，要適應中心工作的需要，跟隨時代的步伐，注入心的內容，擴寬服務領域，增加工作智能，同時，要擴展教育機制，在開展思想政治工作的同時，結合運營管理和職工的思想有針對性的實施文化技術等教育，以提高職工的整體素質。

4、載體創新

把學習教育活動同日常文化活動結合起來，利用QQ群、微博、微信、飛信等網絡新媒介，建立靈活、便捷的思想教育機制和載體，著力打造積極向上、蓬勃發展的高速文化。通過網絡傳播的快速性，將優化管理形象、創建服務品牌、加強職工道德建設、創造良好的人文環境等工作快速鏈接起來。由于年輕人思維活躍，接受新鮮事物快，網絡傳播方便快速的特性能在最短時間內實現提高思想政治工作的效果。

隨著群眾路線教育實踐活動的深入開展和實踐，新成果、新方式不斷涌現，高速公路管理中的思想政治工作的新課題也不斷出現，思想政治工作者要在思想政治工作的實踐中不斷進行創新和探索，在探索中不斷改進和完善，以提高高速公路管理中的思想政治工作可持續性發展。

我們必須要適應新形勢的需要，加強新時期高速公路收費站政工工作的研究，要不斷創新發展，以改革的精神和科學發展觀研究新情況，分析新問題，提出新思路，強化措施，狠抓落實，充分發揮政工工作在高速公路管理中應有的作用，努力為總公司的黨建工作和營運工作各項指標的順利實現保駕護航，進而促進高速公路管理公司的健康、和諧、持續發展。