突出信息價(jià)值，服務(wù)發(fā)展大局

程勇華

隨著國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)各單位全面建成“三集五大”體系，各省、市公司之間基本實(shí)現(xiàn)了組織構(gòu)架、工作流程、治理體系同質(zhì)化。要在國網(wǎng)系統(tǒng)同一面孔下突出特色、展現(xiàn)亮點(diǎn)，做好信息工作顯得尤為重要。

1 認(rèn)識信息工作作用，突出信息工作價(jià)值

信息工作是按照某種目的，根據(jù)需要對信息進(jìn)行收集、篩選、甄別、加工、傳遞、利用，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的工作。它的作用主要表現(xiàn)在，一是“耳目”-溝通匯報(bào)作用：向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作的一種重要方式作用，讓領(lǐng)導(dǎo)了解基層生產(chǎn)經(jīng)營情況，政策措施落實(shí)情況，政策執(zhí)行存在的問題。二是“橋梁”-宣傳交流作用：實(shí)現(xiàn)縱向橫向交流的橋梁和載體，兄弟單位之間“比武”和“學(xué)習(xí)”的平臺，促進(jìn)溝通、交流經(jīng)驗(yàn)。三是“舞臺”-學(xué)習(xí)引導(dǎo)作用：提升個(gè)人文字水平和分析能力的有效途徑，是鍛煉個(gè)人、提升素質(zhì)的平臺。

它的價(jià)值主要表現(xiàn)在，一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策：減少?zèng)Q策的不確定性，讓決策有底氣；有價(jià)值的信息可以轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的文件、解決問題的對策、開展工作的措施。二是推動(dòng)工作落實(shí)：聚焦工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差；向各級地方黨委政府反映意見和建議，凝聚共識，爭取支持，營造良好外部環(huán)境。三是引領(lǐng)工作創(chuàng)新：共享工作經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)相互學(xué)習(xí)典型案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；形成導(dǎo)向和示范作用，引領(lǐng)系統(tǒng)內(nèi)的工作創(chuàng)新。四是促進(jìn)溝通交流：方便、快捷、有效的工作渠道；促進(jìn)上情下達(dá)，下情上報(bào)。

總而言之，信息工作的核心價(jià)值是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，提高對決策的參與度和服務(wù)水平。信息工作不是大局，但關(guān)系大局；不是中心，但緊貼中心；不做決策，但影響決策。具體來講就是影響有影響力的人，在“服務(wù)決策”的過程中“影響決策”，達(dá)到推動(dòng)工作目的；“直通車”，高速直達(dá)領(lǐng)導(dǎo)桌面，一條被采用的信息，相當(dāng)于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作。

2 認(rèn)清信息工作不足，抓牢三項(xiàng)工作措施

從數(shù)據(jù)來看，盡管各供電公司信息工作取得了一定成績，但也存在不少問題與差距，主要表現(xiàn)在：一是相比于上述信息工作的價(jià)值，對信息工作定位和作用的認(rèn)識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是信息報(bào)送協(xié)調(diào)機(jī)制需進(jìn)一步完善，在業(yè)務(wù)工作繁忙時(shí)對信息工作的重視程度不夠。三是信息員多是兼職，業(yè)務(wù)能力與水平亟需進(jìn)一步提高。筆者認(rèn)為可從優(yōu)化管理思路、建立配套機(jī)制、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)等三方面改進(jìn)信息工作。

（一）運(yùn)用項(xiàng)目管理思路

國網(wǎng)江西公司曾提出：要拓展思路，將項(xiàng)目管理的思路運(yùn)用到公司管理的各個(gè)方面，充分借鑒工程里程碑節(jié)點(diǎn)的管理方法，抓好工作落實(shí)、抓好工作進(jìn)度，不斷提升各項(xiàng)工作的質(zhì)量。信息工作也可以借鑒項(xiàng)目管理的思路，構(gòu)建信息工作從選題立項(xiàng)、項(xiàng)目實(shí)施到總結(jié)評價(jià)的全過程管控。

一是夯實(shí)信息管理“兩個(gè)基礎(chǔ)”。構(gòu)建信息報(bào)送“直通車”，公司各部門主要負(fù)責(zé)人專題研究信息報(bào)送工作，各部門之間密切溝通聯(lián)系，構(gòu)建縱向貫通、橫向協(xié)同的報(bào)送體系；搭建信息選題“蓄水池”，廣泛收集信息線索、政策要情，分級、分類收入選題儲備庫。

二是搭建選題立項(xiàng)“兩個(gè)平臺”。充分利用線索收集平臺，及時(shí)匯總篩選各專業(yè)、各層級的信息線索，確定重要線索。會(huì)商立項(xiàng)平臺對重點(diǎn)線索開展選題策劃，在深入調(diào)研、全面分析、認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上，召開專題會(huì)商會(huì)，明確選題立項(xiàng)內(nèi)容，下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書，對項(xiàng)目實(shí)施全程管控。

三是建立項(xiàng)目落地“三個(gè)機(jī)制”。“約稿機(jī)制”即利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)下發(fā)項(xiàng)目約稿單，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時(shí)限；“督辦機(jī)制”即將重要信息納入公司督辦工作，專人負(fù)責(zé)跟蹤項(xiàng)目完成進(jìn)度；“銷號機(jī)制”即對未完成的項(xiàng)目要求說明原因，分類留存后銷號辦結(jié)，確保項(xiàng)目有效實(shí)施。

四是緊抓質(zhì)量提升“一個(gè)重點(diǎn)”。以信息項(xiàng)目后評價(jià)為抓手，系統(tǒng)客觀分析項(xiàng)目的實(shí)施目的、執(zhí)行過程和實(shí)施效果，全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)評價(jià)價(jià)值，并依據(jù)評價(jià)結(jié)果實(shí)施專題考核，專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀信息項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理、良性循環(huán)。

（二）完善配套考評機(jī)制

一個(gè)好的信息工作體系必須要有配套的激勵(lì)約束機(jī)制，促使其主動(dòng)投稿，激發(fā)信息工作的“內(nèi)動(dòng)力”，實(shí)現(xiàn)“要我投稿”到“我要投稿”質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

一是完善信息評價(jià)通報(bào)機(jī)制。設(shè)定信息報(bào)送、錄用、積分排名、貢獻(xiàn)度等量化指標(biāo)，在信息項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施、后評價(jià)等每個(gè)環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn)、工作質(zhì)量均設(shè)立評價(jià)規(guī)則，每月開展評價(jià)。在公司重要會(huì)議上通報(bào)并聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，對未完成考核目標(biāo)的點(diǎn)名批評，并責(zé)成相關(guān)單位向分管領(lǐng)導(dǎo)“說清楚”，營造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。

二是定期實(shí)施信息考核獎(jiǎng)懲。建立內(nèi)部信息工作考核辦法、月度績效考核、稿酬獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)條款，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，如稿件被上級采用的，對稿酬實(shí)行重獎(jiǎng)，對信息積分排名列前三的部門或單位進(jìn)行月度績效獎(jiǎng)勵(lì)，對未完成信息報(bào)送、錄用、約稿任務(wù)的，進(jìn)行月度績效考核。

三是深化信息考評結(jié)果應(yīng)用。開展信息評價(jià)回訪及調(diào)查研究，充分聽取基層單位意見。分析信息考評結(jié)果，建立信息工作幫扶機(jī)制，分批次、分階段到基層單位實(shí)地幫扶指導(dǎo)，對評價(jià)排名連續(xù)三個(gè)月靠后的單位進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，幫助梳理問題，督促整改落實(shí)，促進(jìn)信息工作水平整體提升。

（三）努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

一是拓展培訓(xùn)內(nèi)容和層級。推廣應(yīng)用上級編寫的各類培訓(xùn)教材，指導(dǎo)基層單位加強(qiáng)典型信息的學(xué)習(xí)。收集基層單位培訓(xùn)需求，開展“點(diǎn)單式培訓(xùn)”，擴(kuò)展參培人員，進(jìn)一步提高培訓(xùn)指導(dǎo)的針對性和實(shí)效性。

二是開展內(nèi)外學(xué)習(xí)交流。擇優(yōu)選取基層單位信息員到公司辦公室培養(yǎng)鍛煉，加大信息員隊(duì)伍的培訓(xùn)、交流力度。深入開展信息工作調(diào)研，堅(jiān)持“開門”搞信息，組織信息員到先進(jìn)單位開展交流學(xué)習(xí)。

三是打造信息工作“智囊團(tuán)”。將優(yōu)秀專家人才、崗位技術(shù)能手、優(yōu)秀管理人員納入信息工作體系，打造一支高水平的信息工作協(xié)同團(tuán)隊(duì)。

3 抓住信息報(bào)送核心，提升選題策劃質(zhì)量

在優(yōu)化管理思路、建立配套機(jī)制、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，信息稿件能否被上級錄用，信息工作能否做出成效、公司工作能否得到充分展示，信息選題策劃尤為關(guān)鍵。筆者認(rèn)為可從以下三個(gè)方面入手：

一是抓重點(diǎn)。堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注的、正在思考的、有待了解的問題，作為信息工作的切入點(diǎn)，堅(jiān)持圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策辦信息的思路，以績效較突出的專業(yè)工作為重點(diǎn)，總結(jié)主要做法。

二是抓亮點(diǎn)。強(qiáng)化對信息的綜合分析，從不同方向收集信息，甄別最有代表性、最有成效的工作進(jìn)行總結(jié)，結(jié)合實(shí)際及時(shí)開展形勢研判、工作調(diào)研等工作，多角度、多層次發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并提出建議解決措施。

三是抓成效。不能完全就事論事，要適當(dāng)?shù)厣A，要發(fā)掘、上報(bào)具有指導(dǎo)性、啟迪性意義的特色信息，發(fā)揮以點(diǎn)帶面作用， 為公司甚至是上級改進(jìn)工作提供有益的參考。