陜西省高校圖書館服務研究

劉燕紅

摘 要：從陜西省高校與區域社會發展的關系入手，從地方高校圖書館為所在地方區域社會發展提供信息服務的現狀以及地方區域發展對地方高校圖書館信息資源的需求和利用情況的調查和分析中，針對地方區域社會發展所涉及的文獻信息需求特點，建立起一套既有利于地方高校圖書館健康發展又能適應地方區域發展文獻信息需求特點的管理與運行機制。

關鍵詞：陜西省高校;圖書館;服務研究

中圖分類號：G258.6? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）15-0189-02

一、圖書館服務國內研究現狀

隨著我國高等教育事業的蓬勃發展，很大一部分地方高校順利完成了由高等專科學校升格為綜合性本科院校的轉型，從而躋身新建本科院校行列。圖書館學界對高校圖書館特別是地方高校圖書館如何更好地發揮社會化服務職能的理論研究也在不斷深入，論文數量逐年增加，內容也更加全面。筆者曾利用多個關鍵詞在“中國期刊全文數據庫”“維普中文期刊數據庫”“中國期刊網優秀博碩士學位論文全文數據庫”“萬方數據資源庫”等數據庫中進行文獻檢索，共檢索到相關主題論文100余篇，總體分布在以下方面：一是地方高校圖書館面向地方開展社會化服務的利弊分析研究。例如索亞的《論民族地區高校圖書館社會化服務的途徑》（《圖書館理論與實踐》2010年3期）從國家宏觀政策法規、地方經濟社會發展、高校圖書館自身建設以及國內外實踐案例等角度分析了地方高校開展社會化服務的積極意義。而張建國的《我國高校圖書館向社會開放的冷思考》（《大學圖書情報學刊》2009年第2期）則從公共圖書館與高校圖書館的分工、地方高校圖書館服務能力等角度分析了地方高校開展社會化服務的消極影響和弊端。二是地方高校圖書館社會化服務的程度及模式研究。

二、圖書館服務國外研究現狀

國外如美國、日本等發達國家其高校圖書館開展社會化服務的實踐和研究都早于我國，因此準確把握并認真研究和借鑒這些國家高校圖書館社會化服務的成功經驗，必將對我國正在推進的高校圖書館社會化服務工作帶來非常有益的啟示。筆者通過百度、谷歌等搜索引擎以及在相關數據庫中進行檢索時發現，無論是美國還是日本的高校圖書館社會化服務有一個非常明顯的共同特征，就是都非常重視圖書館社會化服務的立法建設。例如陳枝清的《日本大學圖書館面向社會開放及對我國的啟示》（《圖書館建設》2008年第9期）介紹了日本高校圖書館面向社會開放的現狀，其中詳細介紹了日本高校圖書館社會化服務的相關法規和政策。謝麗娟的《美國高校圖書館社會服務發展現狀及啟示》（《中國圖書館學報》2009年第3期）介紹了美國高校圖書館社會化服務的現狀和服務項目，并在與我國對比的基礎上分析了對我國高校圖書館社會化服務的啟示。

三、對策建議

1.夯實政策基礎。高校圖書館一直被看作學校的特有資源，其與社會公共圖書館的本質區別在于服務對象的不同。雖然各地方對圖書文獻的獲得亟須高校圖書館的加入，但缺少了國家政府的主導與參與，要開展高校圖書館資源的社會化服務就缺乏其內生驅動力以及可持續性，從而難以展開和持續開展。在《普通高等學校圖書館規程（修訂）》的第21條規定中，教育部明確指出：“有條件的高校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放。”這一規定表明高校圖書館不僅僅具備教學和科研職能，還要擔負服務社會的職責。

2.夯實理論與實踐基礎。圖書館所承擔的重要任務之一就是社會教育，社會的每一名成員都平等地享有學習知識和獲取文獻信息的權利。國際圖聯的《學校圖書館宣言》在“學校圖書館的目標”中指出：“應在整個學校乃至更大范圍內，提高促進圖書館的讀書活動、館藏資源建設以及服務工作。”在“運行與管理”中指出：“高等學校圖書館的服務工作必須向全校范圍內的所有成員提供，并能在地方社區范圍內進行運作。”高校圖書館在對于向全社會開放的社會化服務的進程中一直進行探索和研究。如在我國許多地區開展的“送書進工廠”“送書進社區”以及“農家書屋”等活動都取得了良好的效果。這些活動與成果對本研究提供了豐富的理論成果，具有實際意義。

3.夯實思想基礎。時至今日，地方高校圖書館在進行自我發展的同時，仍需要與地方社會進行互動達成一個共識，就是在基于對地方特色認同的基礎上來培育圖書館特色的過程中，要利用館藏資源和信息技術的進步為地方經濟、文化發展服務。以西安財經學院圖書館為例，近年來，西安財經學院圖書館積極組織了一些圖書管理員加入到“送書到農村”“協助建設社區圖書室”等的活動中，明確了西安財經學院圖書館應立足于西安市的地方發展特色，充分利用其館藏和信息資源優勢，通過將書籍與信息資源送至基層社區、下農村地區等一些方式為切入點服務本地經濟和文化的發展的思路，使得圖書管理員在思想上得到了統一，最終為服務西安市地方的社會發展奠定了思想基礎。

4.夯實館藏基礎。地方高校圖書館屬于地區文獻信息服務中心，它的規模最大、層次最高。例如，西安財經學院圖書館館藏的書籍有65余萬冊，電子圖書近40萬冊，引入和使用《知網數據庫》《萬方中文期刊數據庫》《維普科技期刊數據庫》等7種中外文全文數據庫。館藏不論是在數量、種類上，還是在質量上，在西安市可謂是首屈一指的。種類多樣的館藏資源，為地方高校圖書館面向社會開展服務提供了堅實的物質基礎。

5.作為高等院校的圖書館，應該著力打造一支專業技術過硬的人才隊伍，著重體現在學科的綜合全面、知識架構的平衡均等以及孜孜不倦的求學姿態。如西安財經學院圖書館的專業技術人員中，擁有大專及以上學歷的人員就占到了85%左右。他們能夠熟練地掌握文獻信息的組織和管理、網站制作、網絡信息服務設計、專題數據庫開發、數字文獻資源收集與整理、自動化系統管理等專業技術工作，而且這些館員中有大部分是從基層鍛煉中逐步成長起來，擁有豐富的基層農村生活和工作的經歷，對地方社會情況有很強的知悉度。高等院校的圖書館若要開展社會化服務，那么掌握現代信息服務技術和了解地方社會情況的高素質人才干部隊伍將是必不可少的人才基礎。

參考文獻：

[1]? 張西亞，王浩.陜西高校圖書館聯盟建設的基本理念與主要任務[J].情報雜志，2005，（7）：125-126.

[2]? 黨瑜.陜西高校圖書館電子閱覽室利用淺析[J].情報雜志，2001，（6）：84-85.

[3]? 朱亞莉.陜西公共圖書館現狀與改進設想[J].圖書館理論與實踐，2001，（1）：40-42.

[4]? 曹雅霞.陜西高校圖書館聯盟建設關鍵問題研究[J].圖書館學刊，2010，（3）：19-21.

[5]? 陜西省圖書館學會.圖書館業務考核學習參考資料[M].天津：天津圖書館，1983.