我國中小學圖書館用戶教育研究

文 / 高利華

我國中小學圖書館用戶教育研究

文 / 高利華

圖書館用戶教育是圖書館的職責所在，中小學圖書館用戶教育相當重要。文章通過對我國中小學圖書館用戶教育的現狀進行研究，分析了中小學圖書館的用戶教育的重要性，提出要根據中小學生的特性對其準確定位，即采取生動和有效的教育形式、實施具有針對性和務實性的教育內容等。

用戶教育；圖書館；中小學

作為高校圖書館館員，筆者多次對高校新生進行用戶教育，發現絕大多數學生對圖書館的使用觀念淡漠，基礎知識欠缺，使用技巧更是無從談起，信息素養的概念無從知曉。造成這種現象的出現，一方面與部分中小學基礎設施不足有關，如有的圖書館只有紙質資源，沒有電子資源，有的圖書館只有圖書一種文獻類型，有的資源太少只能稱作圖書室，有的甚至根本就沒有實體圖書館或者圖書室；另一方面與學校的重視程度有著很大的關系，主要表現為沒有配備專職人員管理圖書館，由個別老師兼職，服務能力不足，僅僅滿足于一般的圖書借還工作，開放時間也極其有限等。實際上，如果對中小學生進行用戶教育不重視，將不利于中小學課程的學習，也不利于學生思維的開發、人文素養的提高、合理知識結構的構建、自主學習和探究式學習習慣的培養等。圖書館用戶教育是圖書館的職責所在，中小學圖書館用戶教育相當重要。本文擬對我國中小學圖書館的用戶教育進行研究，以便讓更多人關注它。

一、我國中小學圖書館用戶教育的研究現狀

筆者在以上數據庫進行相關主題檢索，截止2016年共檢索39篇相關期刊論文。通過文獻的調研，發現存在以下幾個現象：以上文獻絕大多數發表在《中小學圖書情報世界》刊物上，且絕大多數發表在非核心刊物上；絕大多數作者來自經濟條件比較好的長三角和珠三角地區的中小學圖書館，如珠海、南京、廈門、廣州、上海等地區；以上文獻中密切相關的文獻很少。有的綜合講述用戶教育如《圖書館用戶培訓的意義及方式》、《淺談21世紀圖書館讀者教育》等；有的論述用戶教育的某一方面如《中學生閱讀指導教育論綱》；其余多數是在談論服務、建設等事項時順便提及用戶教育如《對中學圖書館開展信息服務的思考》、《建設研究性中學圖書館的思考》等；也偶有參考國外相關主題的研究，如《國外中小學信息素質教育對我國圖書工作的啟示》等。可見，關于這方面的研究，文獻數量過少，且整體水平不高，有待更多的理論來支撐；研究人員范圍過窄，作者均來自中小學圖書館員，需要更多人來關注中小學用戶教育問題；中小學用戶教育效果不明顯。盡管有的中小學圖書館的用戶教育幾乎跟高校圖書館媲美了，如開展文獻檢索課、提供參考咨詢和專題服務等；有的形成了常規的用戶教育模式，還利用特殊時間來開展一些用戶教育；但絕大多數的用戶教育情況不是很好。從整體來看，開展用戶教育的學校不是很多，而且開展的用戶教育數量有限，質量也有待提高。

二、中小學圖書館用戶教育的重要性

習近平總書記強調要從小培育和踐行社會主義核心價值觀，并指出：“任何一種思想觀念要全社會樹立起來并長期發揮作用，就要從少年兒童抓起。”[1]對中小學學生進行社會主義核心價值觀的思想教育是中小學圖書館用戶教育的重要內容之一。張國英認為，用戶教育的目標就是讓用戶擁有很強的信息獲取能力，通過用戶教育把知識寶庫的鑰匙交給青少年讀者，使其成為利用文獻、情報實踐的行家里手，做到真正的“授人以漁”而不僅是“授人以魚”。用戶教育一直是圖書館主要功能之一。中小學生是祖國未來建設的主力軍，中小學階段也是接受教育的重要階段。因此，中小學圖書館應立足于其獨特的階段性開展用戶教育。首先，對中小學生進行各種思想政治教育，培養其高尚的品德與情操，樹立將來為祖國建設貢獻力量的信念等；其次，也可以使他們熟練掌握信息檢索技能，為終身學習提供一種有益的方法；再次，還可以培養其通過閱讀進行自我終身教育的優良習性，使其具備不斷提升自我和完善自我的習慣等。

三、針對中小學生的特性開展圖書館用戶教育的具體路徑

（一）采用生動有效的教育形式

中小學學生大多對理論性很強、形式單一的活動，以及趣味性不強的教育不太容易接受。寓教于樂的方式最適合中小學學生的身心特征。因此，與其開展講座講解圖書館的館藏布局和各自服務功能等，不如帶領他們實地參觀圖書館，進行現場講解。在參觀后立即開展有關圖書館知識的有獎問答，在增強學生們興趣的同時，也達到了理解和認識圖書館的目的；與其講解中國圖書館分類法和如何檢索圖書，不如簡單培訓后開展找書比賽活動。比賽后圖書館老師再對比賽過程中涉及圖書查找的相關環節進行點評，學生對此會加深印象，日后查找圖書的熟練程度也會較高；與其系統講解電子資源如何利用，不如從檢索幾個現場學生實際所需信息入手，得到滿意的檢索結果后再進一步講解；與其讓圖書館員告知圖書館各項規章制度，如要保持安靜、不能撕毀圖書等，不如選派部分學生來圖書館觀察，然后總結和匯報對于不良現象出現的感受，其他同學也會引以為戒；與其教育學生多讀書，讀好書，不如請優秀校友講述親身讀書助力成功的事跡或者通過表彰優秀閱讀班集體、小小讀書郎等活動，讓其起到榜樣示范的作用，達到以點帶面，逐步推廣閱讀的功效；與其籠統地開展用戶教育，不如針對不同的年齡階段、性別與興趣，針對不同群體與個體開展不一樣的用戶教育。例如向熱愛科學、熱愛藝術的同學開展圖書推介、專題講座、小型研討會等教育活動。兒童心理發展存在四大階段，每一個階段都有自己的行為模式，對少年兒童的用戶教育應與人的認知心理相結合，采用與其認知心理相適應的用戶教育方法與內容。[2]閱讀是指向文字語言的認知。而在文字語言之前，是口語。相對來說，孩子對聲音語言是很感興趣的。因此，中小學圖書館應多向學生尤其是小學生推薦音質優美的讀物，培養學生們的誦讀能力，讓其成為閱讀起跑線上的重要內容。[3]與其大批推薦各類書目，不如每天詳細推出一本圖書。魯直依據日本森岡書店推出的“一周一書”，認為如果推薦語、信息鏈接、書評都很到位，對讀者而言，一定是耳目一新的吸引。

（二）選取具有針對性和務實性的教育內容

中小學生追求上進和憧憬美好未來的愿望很強烈，但個性單純，自制力差，心理脆弱，分析和解決問題的意識與能力不強，同時也很迷茫，急需老師來引導，但老師的引導是有限的。由于圖書尤其是經典圖書的特性所在，大量書籍的閱讀對學生的影響才是全面和深遠的。圖書館作為學生的第二課堂，理應通過各種形式來開展用戶教育。中小學生除了具備以上特性外，學習任務較繁重，時間緊迫。因此圖書館的教育必須具有針對性和務實性。

1.利用圖書館意識。圖書館意識是人們對圖書館的認識程度和圖書館在人們心目中占有的位置。它在圖書館工作實踐中表現為，當人們有了文獻信息需求時，能夠有意識地想到圖書館，進而自覺地、主動地利用圖書館，并自覺關心圖書館的生存與發展。圖書館意識的養成對于青少年的成長舉足輕重。“少年強則國強”，作為中小學生的青少年，其掌握和運用知識的能力直接關系到民族的未來。如何培養中小學生的圖書館意識，進而打造他們可持續發展的學習能力，是圖書館工作者義不容辭的責任。[4]

圖書館意識的培養要借助新生入學教育，在發放學校宣傳資料里面涵蓋圖書館的內容等，讓中小學學生一開始就能知曉圖書館的存在，然后通過現場參觀進一步了解圖書館，慢慢去嘗試利用圖書館。學校領導也應在一些公開場合適時地介紹圖書館的工作人員，讓其告知文獻資源情況和能夠提供的服務等等。圖書館員在學校的地位一般不如專職教師，如果學校領導也不重視，就真可能被邊緣化了，更談不上很好地發揮主觀能動性了。只有學校領導層面重視并給予支持，圖書館員的工作狀態和學生對待圖書館的態度才有可能大大改觀。圖書館要不定期地開展一些豐富多彩的讀書活動，比如書評比賽、“我的圖書我做主”與“同讀一本書”活動、“我與圖書館”的演講比賽等，讓更多人進入圖書館，喜歡圖書館，愛上圖書館，進而自主利用圖書館。

2.利用圖書館助力成長與學習。

（1）開展閱讀推廣，推薦優秀書目。黨和國家領導人也很重視全民閱讀。習近平總書記強調：“讀書可以讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發，讓人滋養浩然之氣。”李克強總理也說：“讀書不僅事關個人修為，國民的整體閱讀水準，也會持久影響到整個社會的道德水平。”[5]推廣閱讀是圖書館的天然職責，各國的圖書館都是本國閱讀推廣活動的主力。中小學圖書館也不例外。一些教育界人士認為，閱讀推廣是一種圖書館員主導的教育活動，強調指導、引導、灌輸，將圖書館員預設為知識強勢者、導師，將讀者預設為知識弱勢者、學生，主張圖書館員通過判定好書劣書，開列推薦書目。[6]針對中小學生的特性與需求，圖書館應該推薦如下系列的圖書：思想品德、心理輔導、勵志、經典文學作品、科技創新、人際交往、青春期教育、情感教育、安全教育、衛生健康等。

（2）開展閱讀指導，培養良好的閱讀習性和科學的閱讀方法。首先，中小學圖書館，可以采用小動物畫的形式裝飾告示牌，形象生動而有情趣，吸引讀者注意力，直接教育學生養成安靜讀書的好習慣。聯合國教科文組織出版的《學會生存》一書指出：“未來的文盲，不再是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人。”因此，圖書館技能課不僅要教給學生知識，更重要的是培養與指導學生掌握基本的閱讀方法與技巧。[7]學校開設閱讀技能課，一定要使其列入課程表，然后在老師的統一管理和圖書館工作人員的指導下進行。

（3）開展提高信息素養的指導。1974年，美國信息產業協會主席保羅·澤考斯基提出了信息素養的概念。1989年美國圖書館協會發表的信息素養報告也提出，信息素養是一種基本能力，是一種對信息社會的適應能力。[8]美國中小學從一開始就設有信息利用課程，旨在提高學生檢索文獻信息的能力。1988年，英國議會通過《1988教育改革法案》，以法令的形式規定“信息技術和信息檢索課”為中小學的公共基礎課。[9]我國很多中小學沒有開設文獻檢索方面的課程，學生普遍缺少獲取有效信息的技能。因此，我國中小學圖書館應該積極宣傳和創造條件來開展對學生的信息素養的教育工作。例如，條件比較完善的圖書館可以開展有計劃有步驟的文獻檢索課程教學工作。經濟條件較差的圖書館，沒有更多經費來及時購買最新的各類紙質圖書或電子資源，可以向學生推薦一些網絡免費資源的使用，如各類學習網站、優秀教學視頻與公開課、開放期刊、免費學習APP的下載安裝、專利網站、競賽信息、自主招生網站與歷年真題等，使其感悟信息獲取途徑的多樣性，初步體驗合理利用網絡資源的便利與樂趣。

[1]習近平談治國理政[M].北京:外文出版社,2014:181.

[2]周媛.公共圖書館少年兒童讀者用戶教育[J].圖書館工作與研究,2010,(1).

[3]江富軍.閱讀起跑線上的那些重要內容[N].圖書館報,2017-03-17.

[4]張國英.論青少年圖書館意識的培養[J].圖書情報工作,2008,(2).

[5]習近平、李克強如何強調讀書？——寫在世界讀書日[EB/OL].http://theory.gmw.cn/2014-04/24/content_11131758.htm.

[6]王波.圖書館學及其左鄰右舍[M].北京:海洋出版社,2014:251-253.

[7]張雪花.辦出特色,建設充滿生命力的中學圖書館[J].中小學圖書情報世界,2005,(5).

[8]趙乃瑄.實用信息檢索方法與利用[M].北京:化學工業出版社,2008:1.

[9]顧永時.教育強省與江蘇高校圖書館事業[J].圖書館界,2010,(2).

G252；G258.69

A

1005-9652（2017）03-0116-03

（責任編輯：虞志堅）

高利華（1976-），女，湖北黃岡人，攀枝花學院圖書館副研究館員。