茶文化背景下智慧旅游公共服務體系建設研究

陳 燕

（江蘇食品藥品職業技術學院，江蘇淮安 223003）

茶文化背景下智慧旅游公共服務體系建設研究

陳 燕

（江蘇食品藥品職業技術學院，江蘇淮安 223003）

推動智慧旅游公共服務體系建設的具體機制建設，就成為當前旅游體系成熟發展應用過程中的重要要求。智慧旅游是一種智能技術和信息技術與整個旅游活動具體結合的重要表現，發展應用智慧旅游元素，也為整個旅游體系發展創新奠定了重要基礎。本文擬從當前智慧旅游公共服務體系建設背景分析入手，結合當前智慧旅游公共服務體系構建要求，通過探究茶文化體系的具體內涵和價值理念，從而探究茶文化背景下智慧旅游公共服務體系的具體構建思路。

茶文化背景；智慧旅游；公共服務體系；建設機制；構建思路

隨著當前旅游活動開展不斷成熟，如今社會大眾參與旅游活動的積極性和主動性不斷提升，結合現階段整個時代的具體發展趨勢和社會大眾的消費需求，融入智慧元素，應用各種信息技術就成為當前各項活動開展的基礎和關鍵，結合茶文化體系成熟發展的重要表現，如今智慧旅游公共服務體系建設已經發展成為整個時代發展的重要要求，通過融入具體的旅游體系開發機制，從而實現整個旅游活動公共服務體系構建的最佳機制。

1 當前智慧旅游公共服務體系建設背景分析

從當前社會大眾的具體消費習慣看，健康、養生已經發展成為社會普遍共識，如何才能精準滿足社會大眾的消費需求，就成為當前旅游產業經營發展過程中的首要要求，結合整個旅游活動的發展方向和趨勢看，不僅消費者參與旅游消費活動中的需求更加具體，同時其對旅游活動的智能化要求也進一步提升。當然，做好智慧旅游公共服務體系，還是出于以下幾個具體原因：

首先，智慧旅游公共服務體系的有效建設，能夠大大完善社會大眾參與旅游活動的具體途徑和參與方式，可以說，在旅游活動開展過程中，其基礎和關鍵就是游客的舒適度和最佳體驗度，只有游客普遍認知到參與該旅游活動的舒適性，才能實現最佳參與效果，同時及時了解和聽取社會大眾對整個旅游活動經營開發的具體感受和理念認知，才能為整個旅游活動經營開發提供重要支撐。就當前全域旅游建設不斷成熟的今天，旅游活動經營開發已經突破了傳統單一的經營形式，無論是具體的經營者，還是參與者，都在當前旅游活動經營開發過程中，有著極高要求，因此，做好智慧旅游公共服務體系建設，能夠從本質上滿足整個旅游產業經營發展的具體需要。

其次，智慧旅游公共服務體系的有效建設，實際上也是社會大眾旅游消費需求多元化的重要表現，就當前社會大眾參與旅游活動的具體需要看，旅游活動是一項綜合性活動，無論是具體的內容設置，還是相關元素的融入，都需要充分有效結合社會大眾的實際應用需要，通過具體創新，從而實現整個智慧旅游公共服務體系建設與應用的最佳效果。

最后，現階段隨著旅游活動開發機制不斷成熟，如今智慧旅游元素的融入，不僅是教學體系成熟發展的重要表現，同時更重要的是其也是對當前各項資源實現最佳應用效果的前提和關鍵。從當前整個時代發展的具體背景看，社會大眾參與旅游活動的需求不斷提升，只有完善融入智慧旅游要素，才能實現整個旅游活動開發的綜合化與時代化。

2 當前智慧旅游公共服務體系構建要求

從本質上看，智慧旅游服務體系建設的實際應用目的，就是為廣大游客提供針對性強，且能夠充分滿足游客需求的綜合旅游服務和在線訂購服務，可以說，智慧旅游服務體系建設過程中，其能夠為廣大游客參與旅游活動，提供更為便捷的服務，當然，智慧旅游也是整個旅游活動的發展方向和必要趨勢。

不僅如此，在智慧旅游公共服務體系構建過程中，游客參與旅游活動的及時性和便捷性，乃至智能化，因此在當前旅游活動開展過程中，其中所具有的價值內涵和認知理念，能夠充分有效應用該旅游活動的各項資源，尤其是解決當前旅游活動開發過程中，基礎資源利用效率相對薄弱這一客觀不足。而將智慧信息技術與整個旅游活動開發相結合，其能夠有效提升整個旅游活動的開發效果，當然，結合智能信息技術，比如將GPS定位技術與游客服務相結合，其能夠幫助游客在第一時間尋找到滿足自身消費需求的旅游景點和各項元素，從而實現整個智慧旅游活動的主動性和便捷性，以及智慧性等等。

事實上，整個智慧旅游公共服務體系構建過程中，也要注重完善旅游服務模塊的具體設置，比如相應的虛擬板塊，只要游客提交目的地和需求點，從而能夠獲得最佳的智慧旅游服務建議，當然，旅游活動是一項綜合性活動，其中包含酒店住宿、餐廳就餐、交通娛樂等等，結合當前支付平臺技術不斷成熟，其中所具有的旅游產品不僅定制性更強，同時也能實現最佳旅游開發效果。

3 茶文化體系的具體內涵和價值理念

我國有著成熟而濃厚的文化體系，幾千年的文化發展歷史造就了我國成熟而且完善的文化理念，通過對我國傳統文化體系中所具有的價值理念和內涵元素進行分析和探究，可以看到整個茶文化理念思維體系中包含諸多元素內涵，具體而言其表現為：

首先，在整個茶文化體系中，其最基礎就是與茶和茶文化體系相關的物質元素，比如茶樹、與茶相關的各種物質器具等等，這些都是茶文化體系逐漸形成、并實現成熟發展的重要基礎和關鍵元素。在當前，我們想要對整個茶文化體系形成有效繼承和全面應用，就必須從茶文化體系的物質元素出發，實際上，在很多茶葉產地和茶文化發源地，都是自然風光極其優美的地方，這里有發展旅游的基礎資源，同時更重要的是當前旅游活動不斷成熟，人們更渴望在參與旅游活動時，感受優美的自然風光，以及深厚的傳統文化。可以說，整個茶文化體系中就具備了這些元素內容，因此在茶文化體系傳承發展過程中，其與當前整個旅游活動經營開發之間有著重要關聯。

其次，結合茶文化思維體系的具體表現形式，我們可以看到茶文化體系的基礎是我國幾千年發展過程中所形成的全面完善的價值理念和思維內涵，特別是在唐朝后期，隨著社會生產力水平不斷提升，茶葉逐漸發展成為社會大眾生活體系中的重要元素之一，而飲茶也發展成為社會大眾習慣，因此在整個茶文化體系中，其中容納了體系化的社會生活理念和價值元素，所以當前在對茶文化體系進行傳承和具體應用時，必須從具體的文化理念和價值內涵融入。而對于當前社會大眾來說，其在參與旅游活動時，要求更為具體，需求更加獨特，而想要實現最佳參與效果，就必須深層次挖掘整個旅游活動參與的效果與價值，從而實現理想的旅游活動開發效果。

最后，在智慧旅游公共服務體系開發過程中，其結合茶文化體系的具體表現形式，我們可以看到茶文化體系的基礎是我國幾千年發展過程中所形成的全面、完善的價值理念和思維內涵，特別是在唐朝后期，隨著社會生產力水平不斷提升，茶葉逐漸發展成為社會大眾生活體系中的重要元素之一，而飲茶也發展成為社會大眾習慣，因此在整個茶文化思維體系中，其中容納了體系化的社會生活理念和價值元素，所以當前在對茶文化體系進行傳承和具體應用時，必須從具體的情感理念和價值內涵融入。想要滿足旅游活動開發的具體需要，就應該將社會大眾的實際需要融入到整個旅游開發活動中，從而滿足整個旅游公共服務體系構建的最佳效果。

4 茶文化背景下智慧旅游公共服務體系的具體構建思路

茶文化體系不僅是一種文化理念，同時其還是我國整個傳統文化體系中極其重要的元素內容，而對于我國多元文化傳播活動，具體開展來說，我國有著濃厚的茶文化體系，在整個茶文化體系中，我們不僅能夠尋找到具體的文化要素，同時也能認識到整個茶文化體系之所以形成了體系化發展，在于其中融入了相應的情感內涵和價值理念。因此，通過探究其中所容納的社會價值觀，從而實現整個茶文化體系傳播發展的最佳應用效果。

結合傳統茶文化體系的具體內涵元素，可以看到在當前智慧旅游公共服務體系構建過程中，都可以尋找到合適的元素內容融入其中。尤其是整個茶文化體系中所具有的各項元素和價值內涵，能夠為當前智慧旅游公共服務體系的具體構建，提供重要幫助和有力支撐。在當前社會大眾參與旅游活動不斷成熟的今天，完善的元素內容、成熟的旅游開發體系已經發展成為當前智慧旅游公共服務體系的具體構建過程中，所需要融入的重要要求。

不僅如此，在當前智慧旅游公共服務體系具體構建過程中，除了要注重結合社會實際需要，豐富體系內容和相關元素時，還要注重完善整個旅游公共服務體系，形成積全面完善的服務機制。旅游活動與其他活動相比，有著一定特殊性，尤其是旅游活動作為一項綜合性活動，無論是具體的活動開發理念，還是具體的價值訴求，想要實現最佳開發效果，就必須將當前社會大眾的具體旅游活動需求與整個智能旅游機制相結合，特別是隨著當前信息技術時代發展不斷成熟，如今各種信息技術和智能終端都實現了批量化開發和研用。尤其是在智能信息技術和互聯網技術、智能終端成熟應用的今天，將智慧旅游服務體系建設與社會大眾旅游活動相結合，不僅極具科學性，同時也更能服務社會大眾參與旅游活動，從而實現整個智慧旅游公共服務體系的最大價值。

5 結語

就當前整個智慧旅游公共服務體系構建要求看，想要實現整個旅游活動開發的最佳效果，就需要將旅游活動中的綜合元素與智慧終端和信息技術融入其中，進而為智慧旅游活動開展提供有效幫助。結合當前整個旅游活動資源，以及信息數據服務成熟應用這一客觀形式，發展智慧旅游活動，能夠大大提升整個旅游活動的運營能力，從根本上實現整個智慧旅游活動開展的最佳效果。

[1]杜宗斌.全域旅游視角下長沙沙坪小鎮新型城鎮化建設研究[J].北京工商大學學報(社會科學版),2014(1):136-139.

[2]謝彥君.基于智慧旅游平臺的婺源鄉村旅游提升研究[J].財經問題研究,2014(5):151-153.

[3]方曉萍.全域旅游視角下傳統旅游目的地發展的路徑選擇——以黃山市為例[J].福建農林大學學報(哲學社會科學版),2015(13):229-232.

[4]張丹宇.全域旅游視角下的扶風縣東片區適宜性調整規劃[J].旅游縱覽(下半月)，2015(21):165-167.

[5]朱世蓉.優秀旅游城市的轉型與智慧旅游城市建設研究[J].黑龍江科技信息，2016(2):138-141.

淮安科技局，課題名稱：全域旅游背景下淮安智慧旅游公共服務體系建設研究，課題編號：HAR201609

陳 燕（1975-），男，湖南邵陽人，碩士，講師，研究方向：旅游規劃、全域旅游。