陳 玲
汽車維修行業發展現狀及對策
陳 玲
如今汽車已經成為我們生活當中必不可少的出行方式。汽車維修行業也逐漸發展,雖然已經有了很大的進步,但是相比于西方發達國家仍然存在著很多的不足,本文主要從當前汽修行業的發展狀況對當前業內普遍存在的問題進行分析,并提出了相應的解決辦法,希望能給相關工作者帶來一些幫助。
汽車維修 發展 技術
伴隨著社會經濟的發展,我國汽修行業也發展迅速,但是相比于西方的發達國家,依然還有很大的發展空間,特別是在維修人員的素質以及專業技能方面,還存在部分汽車維修企業服務質量差,維修成本高,維修效率低的現象。總體而言,與西方發達資本主義國家相比,我國汽車維修人員在業務技能、服務態度、法律意識等方面的整體素質還存在一定差距。從人才的水平來看,我國的維修人員文化水平也普遍偏低,對高技術的人才極度缺乏。
我國汽車維修組織主要由兩部分組成:即汽車維修系統和汽車維修過程組織,我國汽車維修系統已由前蘇聯的技術維護體制改為狀態監測與維護系統,由粗放型的維修體制向集約化的維修體制轉變。從根本上來說,汽車維修過程的組織直接影響到汽車維修的質量、汽車維修的費用以及維修的等待時間。現今,我國也正在從各方面提高我國的汽車維修水平。
我國汽修行業當前普遍存在一些問題,其中主要包括以下幾個方面:
就目前來說,我國汽車維修業的標準尚不完善,汽車維修企業的技術狀況與市場的發展需求還不完全適應,國家標準規定的業務類型很少與市場形成的新業務模式相協調,如連鎖經營、汽車養護等,對這些新型的汽修模式發展造成了很大的阻礙。并且,融資環境不健全、資金短缺問題也在很大程度上限制了我國汽修行業的發展,大多從事汽修專業互聯網站的公司都是靠自身投入,缺少政府的相關政策方面的扶持。
從本質上來說,維修管理屬于一項系統性的工程,其中涉及的內容較廣,過程也極為復雜。在汽車維修企業的維修管理中,應系統地對管理運行狀況、維修間隔控制、維修過程監控和維修效果評價進行動態跟蹤。因此在維修管理模式、維修設備管理考核、維修管理系統、維修基礎設施等方面的管理技術都需要進一步的加強。
當前我國汽車配件市場中無序經營的狀況普遍存在,無論是生產領域、進口渠道還是運營商,整個市場都存在著不規范的經營狀況。市場中存在大量的假冒、仿制、質量差的汽車配件,甚至有些不法單位與商家相互串通,使大量國外廠商不認可配件進入汽車維修配件供應渠道,導致國內配件市場成為不法商人謀取暴力的主要場所,市場秩序混亂不堪。
面對當前汽車維修行業普遍存在的問題,需要從多個方面進行改善,具體可從以下幾個方面著手:
要想實現我國汽車維修行業的穩定發展,首先要加大行業的監管力度,嚴厲打擊不法商戶,對于破壞市場平衡的不法分子要從嚴、從快處理。具體的監管辦法可從以下兩個方面入手:首先,由于汽車維修監管執法涉及到的部門較多,因此,汽車維修行業執法部門要加強執法溝通、合作,實現公安、工商、城管等執法部門的密切合作,打擊違法經營。與此同時,要堅持長期有效的系統監管。要想實現我國汽修行的長期穩定發展,不但要加強部門合作,還需要有長期監督的準備,汽車維修行業的監管工作實際上是一個長期的工程,有關單位和有關執法部門應當定期進行突擊檢查和聯合執法行動。
當前汽修行業對高素質人才極度缺乏,因此必須要注重專業人才的培養,對培訓理念、培訓機制進行系統的規劃,調整高校與職業技術學院的關系,使其發揮出培養高校汽車維修人才的優勢。加強汽車維修技術研究和汽車維修管理理論,汲取西方的先進經驗,在理解的基礎上實現技術上的創新。
要想促進汽車維修行業不斷發展,行業協會有著無可替代的重要作用。汽車行業協會在規范行業發展、促進行業自律、加強行業溝通與交流、促進行業成員之間的相互合作等方面發揮了積極作用。行業協會要建立行業誠信檔案,對相關企業進行誠信檔案監督,做好不良記錄宣傳,實現行業成員相互監督,推動行業標準的發展。
總而言之,汽車作為當今人們出行比不可少的交通工具,在汽車維修方面我們還需要從各個方面不斷的完善服務質量,從而促進我國汽修行業健康穩定發展。
[1]孫濤.汽車維修行業發展現狀、問題及對策[J].長江大學學報(社會科學版),2012,35(05):79-80.
[2]任東.汽車維修行業發展現狀、問題及對策的研究[J].知識經濟,2014,(15):119.
(作者單位:重慶公共運輸職業學院)