庫儷鉆戒：百年品牌的新零售探索

文 |李 治

庫儷鉆戒：百年品牌的新零售探索

文 |李 治

未來的珠寶市場規劃是精準的、數據決策的，大數據與消費市場相結合，能更客觀地認識行業現狀、看清未來。

庫儷起源于1833年的法國巴黎。一百多年以來，庫儷執著追求完美，將精湛技藝發揚光大。獨創的精湛技藝是品牌長盛不衰的制勝法寶，是品牌持續發展的原動力。

在2012年，為滿足人們對鉆戒定制的日益需求，為將最純正的鉆石定制文化傳播到世界各地，庫儷選擇了有著悠久歷史文化和時尚需求的中國，專注于鉆戒定制，讓年輕人通過在線現貨和在線定制兩大系統，自由展現個性風采，由庫儷見證新生代情侶的心動時刻。

為適應新零售時代的來臨，庫儷積極研發和整合，開創了獨特新穎的平臺運營理念，即由在線現貨系統+在線定制系統+線下定制構成的全新B2B2C營銷模式。

便捷強大的在線現貨系統

庫儷的產品隨時有大量現貨庫存，庫存產品數量長期保持2萬件，擁有極其豐富的產品線。便捷而功能強大的在線現貨系統，提供實時在線訂單，通過網站、APP、公眾號、實體終端的展示，更方便、更有吸引力地展現給顧客，提高了成交率。

庫儷在線現貨系統具有幾大優勢：

常年保持2萬件現貨提供；

加工最時尚款式，隨時滿足各類顧客的需求；

消費者可直接在線上選擇產品，線下成交；

店員可以直接在線上選貨，隨時隨地補充最新款式；

交易不再局限于店內，直接可用電腦、手機進行查閱購買；

一件也發貨，全國到貨速度快（省城隔天，縣城3天）；

目前國內最大的網上展廳。

精準高效的在線定制系統

庫儷通過O2O（線上線下）模式，力求讓每一位顧客在各地實體店切身體會優質專業服務，尊享VIP式的私人個性化高級定制，一對一悉心引導及咨詢。在線定制系統使顧客與工坊零距離溝通，無論顧客需要什么款式（如來圖、來樣、指紋、字印、簽名、圖像等），只要向庫儷提出詳細要求，庫儷都會準確無誤地做到，并且10天快速精準地完成。

在工坊里，庫儷發揚一百多年來恪守的工匠精神，每一件至臻產品，都經過70多道加工工序，精打細磨，層層把關，嚴格按照“高工、高料、高品質”榮譽出品。

優步平臺源數據包括行程起始時間、起始點坐標、行駛時間、行駛距離以及車型、車齡等參數信息。研究采用成都優步平臺提供兩組數據，一組為2016年2月22日到2月27日一周共884,412條出行數據進行分析，該組數據共包含了533種車型；第二組數據為優步（成都）平臺的所有凱美瑞系列車型的出行數據，包括不同車型年（2006-2016），8款車型(200E, 200G, 240E, 240G, 2.0E, 2.0G,2.5G, 2.0S)，自2014年6月至2016年8月期間的約710,000 條出行數據。

庫儷在線定制系統具有的優勢：

專業的設計團隊，能夠設計出獨一無二的產品，滿足顧客的個性化需求；

裸鉆庫存充足，能為客戶提供精準的產品，保證顧客的滿意度；

頭像、指紋等，無論任何圖案都可以刻在產品內部；

業內獨一無二的情感定制系統，讓產品更具優勢；

設計師與顧客直接對話，讓產品更具情感化；

環節透明化，消費者可隨時在系統上查詢產品進度；

定制速度快捷，10天到貨，減少顧客等待時間；

配置千倍腰棱鏡、顯微鏡等專業設備，讓員工銷售更具專業性。

除此以外，庫儷還擁有強大的線上推廣功能，通過百度系、騰訊系、阿里系和網紅直播等網絡宣傳途徑，運用導航系統，將線上人流吸引到線下各大庫儷鉆戒定制中心。

庫儷運用云端大數據魔方，及時了解門店客流數據，掌握顧客需求。掌握網絡與實體成交需求的區別，將廣告精準投放到意向購買顧客，極大地滿足“80后”“90后”“00后”網絡消費群體的心理需求。

庫儷整體模式具有簡潔易復制的特點，適應現代年輕消費者的心理，同時系統不花一分錢，投資小回報大，輕松實現店內個性定制。

以互聯網為依托的強大交易平臺

庫儷系統采用全新的B2B2C模式，以互聯網為依托，構筑強大的網絡交易平臺。通過線上的強大宣傳推廣，把顧客引流到各地的庫儷鉆戒定制中心，享受個性化的定制服務；以顧客需求為導向，以婚慶、時尚女性為服務對象，收集顧客線下或線上提出的產品定制需求信息，直接進行設計、生產，成品傳遞給店面或顧客，精確把握了市場潮流，掌握顧客需求，開創性地架起了由店面（線上店面和線下店面）到工廠和顧客直接交流對話的空中橋梁；摒棄傳統渠道多、費用高、效率低、定制難等問題，跳過了許多層層加價的中間環節，真正實現由店面到鉆石工廠直接和顧客交流對話，讓利于顧客。

庫儷的營銷模式很簡單，需求從顧客來，到庫儷工廠去設計生產，再回到顧客手中，在該模式的示范效應下，預計兩年時間將在全國開設2000家庫儷鉆戒定制中心。

營銷創新，成功打開中國市場

為了更好地進入中國市場，為中國消費者帶來全新的購物體驗， 2016年11月28日，庫儷在中國成都香格里拉大酒店會議廳舉辦了中國區發布會。當天，庫儷首席珠寶設計師之一的Theo De Morin也蒞臨庫儷中國區發布會現場并發表祝詞。

庫儷中國區正式發布后，庫儷又積極參與了由銷售與市場雜志社主辦的第十四屆中國營銷盛典。此次盛典揭曉了2016中國企業營銷創新獎及2016中國金鼎獎人物大獎。庫儷鉆戒定制中心榮獲了年度新零售營銷創新獎。對新晉加入中國市場的庫儷而言，與眾多大牌、老牌企業以及充滿活力的新生代團隊一同獲獎，標志著庫儷平臺打開中國市場大門邁出了成功的第一步。

未來的珠寶市場規劃是精準的、數據決策的，大數據與消費市場相結合，能更客觀地認識行業現狀、看清未來。庫儷平臺將堅持應用大數據分析模式，幫助企業提前把握市場消費需求，化解市場危機，為企業的精準營銷和高效營銷提供關鍵信息和決策。庫儷將緊跟時代步伐，與新零售接軌，共享數據盛宴。

編輯：

上 尉（微信號：swei-226）