“嗯”和“嗯嗯”的區別有多大？

微信等社交軟件可以說已經占領了人們的生活，人與人交流越來越方便。老板們和客戶、同行、下屬交流，也不知不覺中用上了這種方式。

但是，你知道這里面的技巧和暗示嗎？來看看一個字和兩個字的區別吧——

關于“嗯”、“哦”、“額”、“好”......真是一件細思極恐的事情。一旦在聊天的過程中，別人只回復一個字“嗯”，基本表示“我很忙，聊天結束”。如果，對方是領導，那還好說，領導一般都比較忙。

關鍵就是很多時候，對方可能是一個朋友、同輩、同事、同學，當收到這樣冷漠的回應后，很多人都難免會有那么一秒的失落。

為什么“嗯”和“嗯嗯”差別這么大呢？

1.聊天時疊音讓人更溫暖

疊音是指音節的重復，是一種很常見的語言形式，普遍存在于姓名和網絡語言之中。

有研究者對 25578 個人名進行了分析，結果發現大約有3%的人使用疊音姓名，其中女性使用疊音姓名的比例遠高于男性。

研究者認為造成這種現象的原因是疊音會傳遞親昵和柔美的印象，這種印象與人們對女性的期望一致，但與人們對男性的期望相左。

在網上聊天時，人們也經常使用疊音，比如“嗯嗯”、“寶寶”、“親親”、“么么”、“萌萌噠”等，疊音會給人活潑可愛的感覺，創造一種充滿童趣的氛圍。

當然，也有例外，比如“呵呵”。

疊音之所以會給我們帶來溫暖的感覺，是因為疊音激發了我們的嬰兒圖示。兒童語音與成人語音的一個重要的區別就在于兒童語音中含有大量的疊音。

我們對嬰兒的一些獨特特征總是帶有一種天然的喜愛和偏好，嬰兒的可愛、純真、沒有任何危險，在我們最原始的記憶里，也在我們繁殖后代的美好憧憬中。

所以，在聊天的時候，別人回一個字，和回兩個字有著千差萬別。

尤其是回兩個疊音字，會給你一種溫暖的感覺，你會有一種在和小孩紙聊天的感覺，會覺得對方更加熱情，更讓人有安全感。

相反，一個“嗯”字會讓你覺得是在和一個無比正經的人聊天，公事公辦，冷漠，沒有人情味兒。

2、字越少說明我越忙

對方回復的字很少，甚至不回復你，有可能是真的在忙，也可能是顯得很忙。

在生活中，常常會聽到身邊的小伙伴說，我好忙啊。

其實，說這些話的時候，很可能會引起對方的心理不適：尼瑪，這個世界就你忙，難道別人都很閑？

說自己忙（真的很忙除外），其實是自抬身價的一種表現。

忙，意味著什么？意味著自己比較重要，意味著有很多人找，意味著獲得的資源很多，意味著自己有目標有追求。

忙是相對的，如果對自己不重要的人，我不忙也是忙，對自己有價值的關系，再忙也是不忙。

說得更不客氣一點，忙，背后的潛在意義是，我的時間比你的時間更值錢，我和你之間是有距離的，我的地位是比你高的。

所以，回復你一個“嗯”或者“好”，表示，已閱，但是對不起，我沒有時間打第二個字了。

3、惜字如金的人能力更強？

社會認知有兩個基本維度，即熱情與能力。

我們在評價一個人的時候，往往會覺得這兩個維度在同一個人身上難以兼得。

比如，我們如果經常和一個人一起喝酒吃飯唱歌，就很難再跟他/她一起完成有難度的需要彼此配合的事情。

相反，那些經常得高分，看起來勤奮能干的人，你多半不愿意和他/她一起出游，一起娛樂。

也就是說，一個高熱情的人卻被認為是低能力的，而一個能干的人卻被認為是低熱情的，熱情與能力之間似乎是一種相互補償關系。

在網絡社交中也是如此，如果你表現得過于熱情，也許別人就會覺得你能力很低。

一個天天發“哈哈”“么么噠”“萌萌噠”的人，別人會覺得你只會搞笑賣萌，沒什么實力。

在印象管理中，人們會利用熱情與能力的補償關系來達到提升能力或熱情的目的。

當人們想要表現更高能力時，會降低自己的熱情表現，而當人們想表現出更多熱情時，則會降低其能力表現。

在網絡交往的過程中，展現自己的能力還是熱情往往取決于對象的地位和自己關系維持的動機。

一般來說，高地位的人要盡可能展現自己是高能力的，低地位的人要盡可能展現自己是高熱情的。

如果在一個微信群中，如果自己地位較高，自己就必須表現出較有能力的樣子，那就不能太“呵呵噠”了。

而那些地位較低的人，最好表現得熱情一點，即便你自己很牛逼，那也不能跟領導比能力。

當然，情商高的人，會適當去平衡熱情與能力的關系。

即便自己比較牛，在表現出自己有能力的同時，又不失熱情（偶爾賣個萌，來一發表情）是極好的。

經營沒有捷徑，更沒有訣竅，只有扎扎實實地追根究底，不達目標絕不罷休的實干精神。

橙王 褚時健

創業是什么？是走一條從來沒走過的路，這條路上，找了方向找需求，找了需求做產品，做產品就得找錢，找了錢繼續找人，找了人不合適還得繼續再找，人找來了產品做出來了得花錢找客戶，客戶少要再找大量客戶，然后又需要找更多的錢擴大規模，然后管理又跟不上了又需要找人，然后找人然后找錢，然后找客戶。如此循環往復，創始人要回答無數來自投資人、合伙人、監管者、家人等各路人等的與業務相關或者不相關的有聊和無聊的問題，在所有的找人找錢找客戶中，都是乙方，都在求人，甚至都要當孫子。

優米網創始人 王利芬

在你前行過程中，有很多的事情是具有不確定因素的。你不知道在社會的環境和自己創業摸索中自己走向哪里，與其設計未來不如調整現在。企業家之所以能成功，因為他們有遠大的追求，不在小事磕拌住自己，這個是非常重要。

投資人 王功權

其實你什么都沒有做錯，錯在你太老了。我最早看到Snapchat，外國13-18歲小孩在用，這個公司就是海邊一個玻璃房，很小，一個石頭就擊破。我們高管用了覺得好傻好無聊，只投了一點，后來漲得很快。當時只有2000萬美金，我們沒進去，現在遠遠超過我們想象，百億美金。

騰訊 馬化騰

如果一個領導者真的有足夠的領導魅力，那么其下屬應該同時滿足這樣四個狀態：覺得工作值得投入、覺得可以按照自己的思路自由開展工作、覺得對自己的上司有阻隔的影響力、工作具有一定的挑戰。

美國密歇根大學經濟學系

要靠市場邏輯賺錢，就要對人性有非常透徹的理解，這比搞市場調研重要很多。喬布斯很多產品不是市場調研出來的，是對人性琢磨出來的。很多培訓師特別愛講一個營銷故事，就是把梳子賣給和尚，我很不認同，這是利用人性的弱點賺錢，不是市場的邏輯，梳子顯然不能給和尚帶來增值服務。

北京大學國家發展研究院聯合創始人 張維迎

真正的管理，不是刻意的表演，不是想讓員工看到什么，而是從真實的愿景中自然流露出來的。貼在墻上的東西，多多少少有點硬要往上拔高的意味。而自己心里流淌出來的，才是扎扎實實且必須做到的。

寫在紙上的東西，員工不一定能看到，不一定能領會。而老板身體力行的東西，大家都能看見，都能真正感受到。老板看懂一個員工要三年，員工看懂老板只需要三天?？雌饋砥髽I管理者高高在上，其實員工看得清清楚楚，十目所視，十手所指。

大三湘茶油 周新平

在高績效組織中，領導會主動甄別哪些事情需要及時停止，哪些事可以進一步簡化；以及如何釋放績效潛力，給人才松綁。他們允許員工打破規則。他們不會為了防范在組織內部僅占1-3%的偷奸耍滑者，而一味堅持實行相關的保障措施；實際上，他們在設計組織時面向的是其余97%希望有所作為的員工，旨在充分釋放他們的潛力。

波士頓咨詢公司資深合伙人 蔡菁容