顧曉群：一個人美了一座城

○本刊記者 吳忞忞

顧曉群：一個人美了一座城

○本刊記者 吳忞忞

尤嘉商學(xué)院

顧曉群

她顛覆了成功女企業(yè)家在人們既有觀念中理性、果決、凌厲的形象，她感性、從容、優(yōu)雅；她把自己對世界的理解，通過企業(yè)、員工和資源整合，大大促進(jìn)了南通家居裝飾行業(yè)的發(fā)展。她就是南通尤嘉實業(yè)集團(tuán)總裁顧曉群。

“倔強(qiáng)”的個性，構(gòu)筑通城百姓的居家夢

性格是骨子里的，一生不會改變。千軍萬馬過獨木橋的時代，她沒有像其他女生一樣選擇優(yōu)雅的中文、教育等專業(yè)，而是學(xué)了土木工程。正是這種獨立、不隨大流的個性成就了她未來一個個不凡的事業(yè)。

大學(xué)畢業(yè)，顧曉群進(jìn)入南通設(shè)計院工作。那個時候，南通的建筑設(shè)計還停留在基礎(chǔ)階段，剛到設(shè)計院的顧曉群只能接手一些配套設(shè)施的設(shè)計。年輕的顧曉群渴望獲得更多的鍛煉機(jī)會，也期望自己經(jīng)手的建筑能帶給別人一些不一樣的感覺，帶著這個目標(biāo)，她南下海南，來到同濟(jì)大學(xué)海南設(shè)計院。

幾年后，顧曉群毅然回到了南通。這一次，面對這片潔凈如白紙的土地，顧曉群堅決要做出點什么來。她給自己定了第一個目標(biāo)：打造一家經(jīng)營規(guī)范的家居建材賣場。

那時候的家居行業(yè)局面混亂，消費者和市場之間缺乏橋梁。想要實現(xiàn)目標(biāo)對于一個女兒家談何容易。沒有足夠的資金，只能在偏僻的鐘秀路選址。這片毗鄰墓地，在當(dāng)時還很荒涼的地段讓創(chuàng)業(yè)之初的顧曉群備受質(zhì)疑?！拔易孕盼宜龅呐Γ瑫堰@里打造成與以往都不同的家居商品集市。”面對質(zhì)疑她依然樂觀。在她的身上既有男兒般的剛性，也有女兒家獨有的韌性，這份與眾不同的靈魂也被灌輸給了這家即將誕生的企業(yè)。

1999年11月27日，優(yōu)家尤嘉的前身——南通家庭裝飾專業(yè)市場開業(yè)了，100%的招商率創(chuàng)造了開門紅，與北京居然之家、常州紅星美凱龍等成為全國第一批商場化管理的家居建材賣場。優(yōu)家尤嘉的成功開業(yè)，改變了市場魚龍混雜的狀況，為行業(yè)豎起了規(guī)范經(jīng)營的“旗幟”，更為通城百姓購房筑家打消了后顧之憂，對于南通居家行業(yè)的發(fā)展有著里程碑式的意義。

“創(chuàng)造不一樣的商業(yè)和服務(wù)，成就他人幸福是一件讓人快樂的事，我熱愛這項事業(yè)，我會堅持下去?！本拖耦檿匀核f的那樣，她一直在堅持，哪怕一個項目需要花上很多年的心血她也毫不吝惜。2002年，她完成新城大廈的開發(fā)，并與世界500強(qiáng)企業(yè)——泰國正大集團(tuán)成功簽約；2005年，她完成易初蓮花項目，使其成為南通市新城區(qū)最早投入運營的大型購物超市；2010年，她成功與中國建材家具流通行業(yè)第一品牌“居然之家”合作，優(yōu)家尤嘉成為居然之家開辟加盟通道后的全國首家加盟店。

如今，優(yōu)家尤嘉三期項目也在緊鑼密鼓籌集中，建成后的商場將擁有尤嘉自營的家具市集、配置齊全的人員服務(wù)和硬件設(shè)施、強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)營銷查詢系統(tǒng)、新穎獨特頂層生活圈……這一次顧曉群的目標(biāo)是：打造南通城甚至是全國沒有的家居新生活Park！

在物欲橫流、唯利是圖的商海，這份堅守初心的精神難能可貴，顧曉群不僅實現(xiàn)了無數(shù)百姓在通城筑家的夢想，也努力向過往的質(zhì)疑遞交一份滿意的答卷。

優(yōu)家尤嘉新生活P PA AR RK K中庭

“善變”的經(jīng)營，打造安居樂業(yè)的便利服務(wù)

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，家居行業(yè)已不再是之前混沌未開的局面，光憑資歷和經(jīng)驗已難以在行業(yè)立足。

顧曉群并不是一個遲疑的經(jīng)營者，在變化多端的市場中敏銳地發(fā)現(xiàn)契機(jī)和突破是她那么多年來鍛煉出的特長?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”這個概念首先在顧曉群的腦海中清晰起來，盡管當(dāng)時家居行業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊并不明顯，但是她清楚互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型升級遲早都要進(jìn)行。

顧曉群著手引進(jìn)了一批具有學(xué)習(xí)能力、敢于創(chuàng)新、執(zhí)行力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，以此為基石完善企業(yè)運作體系。她說：“企業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是一個三角形：1%的人可以參與戰(zhàn)略的討論、設(shè)計并協(xié)同指揮作戰(zhàn)；10%的人理解戰(zhàn)略并能帶領(lǐng)團(tuán)隊執(zhí)行；其余的人負(fù)責(zé)完成既定工作。讓合適的人去做適合的事是關(guān)鍵?！钡拇_，顧曉群是一個聰明的女人，通過這樣的團(tuán)隊帶動，企業(yè)經(jīng)營理念、管理制度日趨完善，企業(yè)文化不斷升華，尤其是員工應(yīng)對市場、突破瓶頸的能力日益增強(qiáng)，這為優(yōu)家尤嘉注入了源源不斷的前行動力。

如果說帶領(lǐng)員工思路轉(zhuǎn)型是企業(yè)家理所當(dāng)然要做的事，那么致力為南通市家居行業(yè)所有從業(yè)人員，甚至是競爭對手合作伙伴的升級，提供免費的服務(wù)培訓(xùn)就是顧曉群在義務(wù)以外還在努力的又一公益事業(yè)。2014年，顧曉群創(chuàng)辦尤嘉商學(xué)院，聯(lián)合家居行業(yè)十余名商業(yè)領(lǐng)袖與國內(nèi)多所知名院校合作辦學(xué)，成立南通首家家居行業(yè)權(quán)威學(xué)院。前來學(xué)習(xí)的家居商戶、家居廠家、創(chuàng)業(yè)者及用戶好評不斷：在這里他們收獲了行業(yè)最前沿資訊、最新發(fā)展動態(tài)、最核心的經(jīng)營理念。顧曉群希望通過自己的力量給這個行業(yè)帶來一些經(jīng)驗和正能量，畢竟作為過來人，她很了解從挫折時的渺茫到成功后的飛躍，這中間有多么艱難的歷程。

“互聯(lián)網(wǎng)+”一路走來也并非一帆風(fēng)順，顧曉群還是以慣有的韌性面對這些聲音，她擅長用事實為自己證明。

師傅快來APP、微商城、優(yōu)家營銷寶、智能管理終端、移動支付……相繼誕生，優(yōu)家尤嘉創(chuàng)造性地成為中國首家O2O智慧商城。優(yōu)家尤嘉三期11萬平方米的項目打造成為“中國首家互聯(lián)網(wǎng)家居體驗中心”，植入最前沿的智能系統(tǒng)，徹底顛覆傳統(tǒng)銷售模式，真正實現(xiàn)傳統(tǒng)家居賣場向互聯(lián)網(wǎng)時代粉絲經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，為消費者和商家開啟三贏的局面。在顧曉群的經(jīng)營理念里，“產(chǎn)品”和“服務(wù)”是反復(fù)被強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞，這也是她未來想傳遞的“體驗式購物”的核心。

2013年師傅快來APP成功上線后，可愛的師傅形象很快走遍了通城各大小區(qū)，顧曉群很欣慰這樣一個產(chǎn)品輕輕松松解決了困擾民生的六大“痛點”。維修、安裝、保養(yǎng)動動手指就能找到師傅。利用移動端優(yōu)勢，師傅快來還實現(xiàn)了線上支付和評價體系兩大功能，這些功能極大避免了行業(yè)內(nèi)亂收費、服務(wù)差等問題，提升了顧客對服務(wù)行業(yè)的認(rèn)可度。顧曉群說：“‘師傅快來’不僅僅是一個家居服務(wù)平臺，它還是一個具有公益性質(zhì)的愛心平臺，每個月‘師傅快來’的工作人員都會深入社區(qū)，關(guān)愛空巢老人和困難家庭，為他們解決居家生活的困擾。優(yōu)家尤嘉會將公益作為一個常態(tài)活動持續(xù)舉辦下去?！边\營兩年多，“師傅快來”獲得通城百姓一致好評，大家都說：“哪里有需要，哪里就有師傅快來。”

不會家務(wù)的媽媽，小家大家都兼顧

“我的生活技能很差。”顧曉群坦言家務(wù)是自己的“弱項”，這或許是她構(gòu)思“師傅快來”的初衷。善于利用方法的她同樣將家庭打理得井井有條，她說：“生活安排得一塌糊涂的人，企業(yè)一定也是做不好的?！?/p>

對于兒子的教育，顧曉群同樣盡心盡責(zé)，她始終在正確的宏觀方向上給予他足夠的空間。她注重從小培養(yǎng)并保護(hù)兒子的創(chuàng)造力，尊重兒子每個階段所有的好與不好，同時言傳身教，讓兒子感受、了解她為克服工作中困難所作出的努力和付出。如今，兒子已從全世界最好的藝術(shù)院校之一——美國羅德島設(shè)計藝術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)攝影回國，在北京成立了自己的電影公司。

提到兒子取得的成績，顧曉群一臉欣慰。為什么她能夠在家庭和事業(yè)上游刃有余，如此從容？顧曉群笑著說：“我沒有把家庭和工作分得很清楚，我認(rèn)為兩者都是生活的一部分，只不過是生活不一樣的表現(xiàn)形式而已，都需要用心經(jīng)營。對于女性來說，最重要的是自立，特別是年輕女性。自立但不自我，渴望成功但不虛榮，無論在生活中還是在工作上，都應(yīng)當(dāng)如此?！?/p>

離開了家，顧曉群基本上都是在為事業(yè)奔波，對于她來說那邊是家，這邊也是家。顧曉群說：“中國整體的商業(yè)氛圍是不幸福的，經(jīng)營者不幸福，沒有自豪感；消費者不幸福，沒有安全感。因此，在這些方面我還有很長的路要走?！?/p>

十幾年來，在顧曉群的苦心經(jīng)營和不斷創(chuàng)新下，尤嘉實業(yè)已成長為南通零售和主題商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。集團(tuán)已從十余年前的以設(shè)計為單一業(yè)務(wù)，走向以家居產(chǎn)業(yè)為核心的地產(chǎn)開發(fā)、運營、零售、服務(wù)、金融、文化為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展，集團(tuán)生態(tài)系統(tǒng)已初步形成。

在這個美麗女人的臉上時光沒有留下過多的痕跡，顧曉群的舉手投足之間充滿了自信灑脫，這得益于其堅定執(zhí)著的信念和豐富充實的閱歷，更得益于她為千家萬戶帶去的家的幸福感，這種幸福感美麗了百姓的居所，美麗了南通城，也美麗了她自己的內(nèi)心。

（感謝南通市崇川區(qū)婦聯(lián)對采訪的大力支持）