婚拍約單：好酒也怕巷子深

“今時今日這樣的服務態度是遠遠不夠的”，記得很多年前有這樣則香港公益廣告，我到現在還能倒背如流，主演是我小時候的偶像劉德華。是的，這個廣告詞對我來說影響是深刻的，它不僅讓我注意了自身修養，也在我日后的待人接物和事業發展中起到了舉足輕重的作用。

在這里，我想跟大家分享三個約單的重要時段，以及服務態度對結果的直接推動力。

約單前

約單前，也就是初次會晤的時刻，第一印象是很重要的。每次去見客戶前，我除了會整理資料，還會整理我的樣子。沒錯，作為“外貌協會”會員的我，會以最精神和干凈的狀態去面對可能是處女座也可能是天秤座的客戶，一個陽光的形象不僅代表了你自己，也代表了你的公司，更代表了你對客戶的尊重。初次見面，我會盡可能的在談話中使用敬語，也許我能很快的和他們開起玩笑，甚至打成片，不過生活中總有一些人是不茍言笑的，禮貌用語無論在何時何地總能讓你保持最得體的形象。這種從神態、言談和舉止而建立起的人格魅力，能讓你在介紹你的作品，你的團隊和你的服務上更具說服力。

約單中

約單中，也就是你被選定的時候，心態和協調是必須的。每個人一輩子就只有一次最被認可的婚禮，無論你多少歲，來自哪里，從事什么職業，婚禮都是一件神圣的事情，我們是懷著這樣的使命感和幸福感去服務每一個客人的。無論他們準備的時間是一年還是一個月，因為沒有經驗，所有的事情還是需要我們去配合溝通，只有充分的溝通和了解，才能讓他們無論在婚禮前，婚禮當天，甚至婚禮后都保持著最佳的心態和狀態。也許很多人認為婚禮視頻只是當天的拍攝而已，其實想要把婚禮視頻做好，不僅需要精湛的技術，還需要用心去感受每一對新人的獨特之處，所以我們需要做的是去發掘他們形象上的特點，性格的特別之處，成長的環境，甚至是星座、食物、愛好、喜歡的明星、最愛的音樂和經歷的大小事情一些稀奇古怪的細節。只要肯花時間和心思去理解和了解每一個客戶，才能讓他們對你的作品和團隊滿意，口碑一旦建立，就能讓宣傳事半功倍，后續介紹的客戶和慕名而來的客戶也會隨之增長起來，這個當然也能理解為品牌效應。

約單后

約單后，也就是他們驗收作品的階段，細節和時效性往往決定了一切。人往往都是急性子的，趕著去交往，趕著去上班，趕著去應酬，趕著回家，趕這趕那，這才是生活原本的樣子。由此看來，那些不急著看作品的客人真的是少數，可是時間趕質量一定不能差，能在最高效率的狀態下呈現最穩定的作品給客人是我們每一天堅持做的事。我們的客人基本都能在約定的時間前收到滿意的作品，精致的包裝，暖暖的祝福，還有再三審核力求完美的片子，當然還有細致的反饋和滿滿的謝意，這樣的支持與鼓勵，給我們源源不斷的動力去探索、去追求，形成獨有的服務型企業文化。