業財融合背景下企業財務共享中心應用困境淺析

摘 要：當前業財融合引領了財務發展的方向，在企業財務管理中最能體現這一趨勢的是財務共享中心的建立與應用，但在實際工作中財務共享中心實施起來依然面臨諸多困難。本文研究了財務共享中心應用現狀，就技術服務、成本效益和經濟分析等問題進行探討，并提出解決方法，為財務共享建設和業財融合提供借鑒。

關鍵詞：業財融合；財務共享；財務管理

業務與財務相融合（稱“業財融合”）并不是新提法，對它的研究可以追溯至20世紀20年代。1922年美國學者奎因坦斯認為財務人員應該“跳出財務看財務、回到財務做財務”。為了達成企業的目標，財務人員不僅需要執行傳統的會計核算監督職責，還應該積極參與開展業務，有效配置公司資源，并將結果及時反饋給業務部門，從而改善業務流程，創造更高價值。在此背景下，財務共享服務中心（FSSC）這一全新的會計和報告業務管理模式應運而生。它以業務數據流為基礎，實現財務、業務信息集成和標準化，在共享系統中優化、重塑業務流程，提高企業管理質量和效率，實現更加精確的決策支持，從而更好地滿足企業發展的需求。

一、構建財務共享中心的意義及舉措

（一）構建財務共享中心的意義

隨著經濟環境日趨復雜、信息技術日趨完善，財務管理也在不斷地更新和完善，而業財融合作為當今財務轉型的必然趨勢，對企業的發展具有重要的意義。

郝瑞玲的文章中，對NJ公司業財一體化信息系統進行研究時提到業財一體化信息系統在實現信息閉環管理的過程中因為涉及多個審批環節，可以有效防止人為干預造成的舞弊及錯誤的發生，同時縮短了流程流轉的時間，提高工作效率，并實現事前控制與事后監督，保障資金安全，實現降本增效抗風險的目標。沈佳璐的文章中，對大華股份財務共享下業財融合的實施路徑進行了研究，他們認為該公司引進SaaS云平臺和Orcel "ERP系統，構建了“私有云+公有云”相結合的“兩云”IT系統，打通企業各部門及企業與客戶的數據溝通渠道，全面放開數據共享范圍，從而實現了公司業財的完美融合。竇卓的文章中，對Y建筑企業的研究中發現財務共享中心通過“互聯網+”、云計算等IT技術可以大大提高業、財兩部門的溝通效率，有效避免因溝通不暢導致信息不同步等問題的出現。

（二）構建財務共享中心的舉措

實踐證明IT在構建企業財務共享中心和實現企業業財融合過程中發揮著至關重要的作用。

李瑤的文章中，提出建立財務共享中心的基礎是有一套標準統一的能夠滿足整個集團業務信息管理需要的信息系統。肖榮栩的文章中提出了將會計流程管理與業務實踐相結合、將業務流程設計融入會計管理的構想，以期為企業帶來更大的價值。李素青的文章提出培養一支具備財務知識和企業戰略眼光的專業員工團隊能讓企業經營工作充分實現業財融合。張功福的文章提出業財融合的實現需要建立良好的溝通渠道，以便將業財融合過程中發現的問題、自身的工作體會、對其他部門的建議等與財務共享中心、相關部門的相關人員進行有效的交流與溝通，以提升業財融合的效率。

二、 財務共享中心應用困境

作為近年來流行的全新的管理模式，財務共享中心的核心思想是通過信息共享以實現協作，然而在其建立和應用的過程中，卻面臨著諸多困境。

（一）技術服務困境

1.流程標準化困境

實現信息共享的關鍵是規范業務流程。標準化的會計核算方法和模式化的業務流程，可以簡化業務處理程序、提高處理效率，但在實踐中數據處理流程不規范，導致數據出現丟失或錯誤的情況比比皆是。由于每個公司性質不同、業務不同，業務流程不能生搬硬套，如何根據自身業務特點和管理需求將業務流程標準化，這是實現信息共享的第一步。

2.系統建設困境

共享中心依托于系統，系統的開發與建設是實行共享的基礎。目前企業共享中心多是通過購買或外包的方式搭建，通用型平臺不能滿足不同業務的需求，一成不變的系統設置無法應對瞬息萬變的市場。通過增加核算模塊能實現系統業務處理范圍的擴大，但業務量會隨之增加，內控風險也會隨之增大，執行起來也是困難重重。

3.內容延展困境

目前財務共享中心主要致力于為企業的采購、入庫、銷售、回款等業務活動提供全面基礎的會計服務，包括做賬、開票、報稅、報表等服務，協助管理層和其他部門做出相應決策，但卻缺少法務、預算、決算、稅務籌劃等服務。采用數據集中處理技術，能夠確保數據記錄和報告的規范性和結構的統一性，也能有效降低分支機構的人工成本，但是，由于共享中心人員無法與子公司、客戶以及當地稅務機構直接溝通，使得他們對客戶特性、區域特點、稅務風險和稅收優惠政策的敏感性大幅降低，從而增加經營和稅務壓力。

（二）成本效益困境

財務共享中心面臨的核心挑戰在于它深受財務成本和效益的雙重影響。一方面由于系統模塊大多是外包，管理和維護系統所需的費用昂貴；另一方面由于市場和經濟環境瞬息萬變，財務共享中心提供的分析數據有時可能不太準確，提出的財務解決方案可能不是最佳的。因此企業在保證共享中心日常運行平穩的同時，也需要不斷更新信息和技術，以確保數據的準確性，這將導致運營成本的增加。

此外，改革最重要的因素是人。實施財務共享中心后，財務人員將不再僅局限于事后分析，還將參與企業的全面預算管理工作，從而成為具有復合型能力的財務人士，業務人員也不例外。然而把企業的在職傳統業務人員和財務人員培養成合格的業財融合復合型人才并不是一件短期內就能完成的事情，人才培養的費用也不低，如果企業全額承擔，將會增加企業資金壓力和人才流失壓力。如果企業和員工各承擔一部分，員工可能不會贊同，額外的人才培養成本有可能成為推進業財融合的主要障礙之一。同時隨著共享服務中心的建立和應用，財務人員將進行分級，高端財務人員將成為決策層的左膀右臂，中層的財務人員將負責采集數據并進行深層次挖掘，而基層的工作人員只需要完成整個流程中的一個或幾個環節的日常單據處理和整理，單調且重復。基層財務人員這種流水線式的工作模式，使得財務人員只需負責自己崗位的相關工作，大大降低了對其專業技能的要求。雖然專人專責明確了職責，提高了工作效率，但也會使他們忽略了相關工作，導致其綜合業務能力低下，無法參與到全流程的業務中，并可能陷入弱勢地位，影響個人職業發展，從而造成人才流失。

因此，如何在財務共享中心的投資成本和預期獲得的經濟效益之間找到一個平衡點，是財務共享中心應用的一大難題。

（三）經濟分析困境

經濟分析是指通過綜合應用各種經濟理論、各項基本資料、各種指標和模式，對一定時期的經濟動態及其產生的效果進行深入研究，揭示其變化趨勢，提供有價值的建議，推動社會可持續發展。在業財融合背景下，企業財務共享中心在處理業務和分析數據的同時，也應當考慮經濟分析。因為企業投資者不僅關注財務報表和業務開展情況，也關注企業的整體經營狀況及其未來發展趨勢和前景。經濟分析以財務活動為核心，其主要目的在于評價企業財務報表及業務管理狀況，并考慮企業內外因素，為決策提供有力的基礎分析數據，這增加了財務管理工作的復雜性，從而使財務共享中心的分析工作更難開展。

三、 應對建議

（一）技術服務需求化

1.流程標準細致化

首先是清晰認識業務流程。通過對具體業務的分析，識別其對應的基礎操作步驟，深入挖掘業務流程的實質，并將其有序地整理記錄后，根據實際情況，重新組織符合業務實際情況的步驟，結合相應技術，完善全部操作流程。

其次建立步驟詳細說明。為了確保每個步驟的有效執行，應當建立說明書，明確執行步驟對應的部門、負責人、執行時間，針對執行過程中可能出現的風險和失誤操作設置解決方法。

最后完善管理機制，有效監督操作流程的測試及完成情況，并依據每次改動進行統一維護、規范操作，對財務共享業務流程進行完善和優化。

2.系統建設動態化

建設財務共享中心，企業首先應加強對財務數據的完善和更新工作，確保系統數據中心能夠持續提供準確及時的信息。通過建立可調整的模型結構，實現參數化處理，使系統能夠根據市場和企業變化動態調整模型參數，滿足業務需求。其次提高財務共享中心的功能性，建立規范化的處理步驟，使系統能夠對輸入數據進行規范處理，同時能夠靈活控制處理規則，加大信息處理能力，為企業帶來更加便捷的財務管理運作。同時加強對財務共享中心應用程序的不斷更新和完善，以確保其能夠滿足數據日益增長的需求。最后建立可追溯的記錄機制，為核查工作提供直觀的技術支持，確保系統的可用性；運行系統的可用性監控和系統性能的服務質量監控，以及系統安全及容錯監控，實現及時發現并處理問題，確保系統的穩定性。

3.內容延展專業化

首先，根據管理需求，把財務、業務、法務、稅務等多方信息集中整合，以確保信息的一致性，并有效地實現數據共享。其次，針對不同部門要求，比如法務和稅務要求提供的數據，通過專業的分析工具，提取法務和稅務需要的信息，實時生成針對不同部門的數據報表。最后采取建設性的模式，搭建虛擬專家系統，以財務和業務報表為基礎，結合不同部門的需要，對內外環境進行深入研究，解決專業問題，促進不同部門之間的協作，讓每個部門的需求得到充分的滿足。

（二）成本效益兼顧原則

利用地域成本差異，通過將數據高效規模化處理，共享中心給企業帶來了巨大收益。系統適用性越高，帶來的收益就越高，但個性化的開發和維護費用也會越高。因此，在共享中心中，如做賬、開票、報稅、報表服務等這些基礎業務模塊，不需進行特色化開發，只需對有特色的業務和領域就管理需求進行針對性研發與維護，并要隨著這些業務的發展趨勢采取超前開發，以獲得行業發展優勢，搶占市場先機。

對于人才隊伍的建設，企業除了充分利用招聘、晉升、調動等形式，引進和培養適合財務共享中心業務特點和發展方向的高素質人才外，還可以聘請專家或高校教師對相關人員進行專業技能培訓與提升。同時應加強與高校的合作，建立專業的人才培養體系，共同開發崗位課程或建立訂單班，利用高校教育資源培養業財融合人才，加強人才儲備，壯大公司實力。為了更好地促進基層會計人員的職業發展，企業除了按照能力來選拔、升遷各級管理者外，還可以建立一個公平、公開的競聘機制，定期舉行管理職位的競聘，使基層會計人員有機會獲得職業晉升，以此激勵他們提高自身的能力，減少崗位上的劣勢，并防止人才流失。

（三）強化經濟分析

為了實現精準的市場營銷和客戶管理，在把握業務結構基礎上企業應利用經濟指標篩選方式，運用數據挖掘技術和預測分析技術，以掌控企業業務活動發展趨勢。數據挖掘技術可以從海量的歷史數據中發現業務發展新的模式和趨勢，幫助財務共享中心了解一些未知的業務特點，更準確地進行數據分析；而預測分析技術可以使分析結果更準確、客觀，從而提升共享中心的經濟分析能力，使決策更具有可控性。建立數據模型，以處理數據問題，使每一次數據分析可以根據模型解釋，提高經濟分析效率。最后運用算法優化，對經濟分析過程和經濟分析模型進行優化，持續改進經濟分析報告，以提升經濟分析效果。

結語

隨著科技的飛速發展，財務共享中心的作用變得更加重要，各集團公司需要根據自身的業務特點，結合國家發展趨勢、社會發展需要，綜合資源優勢，打造適合自己的業財融合管理體系，才能始終緊跟時代步伐，實現企業經營目標。

參考文獻：

[1]郝瑞玲.業財一體化信息系統在實際工作中的應用——以NJ公司為例[J].財務管理研究，2022（08）：45-49.

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[4]李瑤.財務共享助力企業新發展[J].商場現代化，2022（14）：170-172.

[5]肖榮栩，楊帆，劉雨晗，寧晨昊.業財融合視域下管理會計轉型對策分析——以博新汽車為例[J].現代商業.2022（22）：152-155.

項目來源：2022年度廣西高校中青年教師科研基礎能力提升項目《業財融合視角下財務共享中心在企業管理中的應用研究》（編號：2022KY1269）階段性成果。