提高學網(wǎng)懂網(wǎng)用網(wǎng)意識 優(yōu)化執(zhí)政思維

任哲

習近平總書記在中共中央政治局就實施網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略進行第三十六次集體學習時指出：“各級領導干部特別是高級干部，如果不懂互聯(lián)網(wǎng)、不善于運用互聯(lián)網(wǎng)，就無法有效開展工作。各級領導干部要學網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，積極謀劃、推動、引導互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。”因此，提高領導干部學網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)的責任意識和能力水平，成為優(yōu)化我黨執(zhí)政思維的關鍵環(huán)節(jié)。

一、互聯(lián)網(wǎng)是構(gòu)建現(xiàn)代政府的新途徑

就政府治理工作而言，通過政府網(wǎng)站、政務社交媒體、政務APP客戶端等平臺的建設，領導干部能夠察民情、聽民聲，排民憂、解民難，從而促進服務型政府的建設步伐。網(wǎng)絡空間不是“法外之地”，借助依法治網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)舉措的全面展開，領導干部能夠有力打擊網(wǎng)絡犯罪、規(guī)范網(wǎng)絡活動，實現(xiàn)建構(gòu)良好網(wǎng)絡秩序與網(wǎng)絡法制文明的目的，從而完善法治政府的建設路徑。在“互聯(lián)網(wǎng)+政府施政”理念的引領下，領導干部要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展電子政務、數(shù)據(jù)共享與融合、虛擬協(xié)同管理，實現(xiàn)政府決策科學化、社會治理精準化和公共服務高效化，從而推動現(xiàn)代政府的建設工作。

二、互聯(lián)網(wǎng)是提高領導干部行政能力的新平臺

習近平總書記指出，網(wǎng)上網(wǎng)下要同心聚力、齊抓共管、形成共同防范社會風險、共同構(gòu)筑同心圓的良好局面。我們要深刻認識互聯(lián)網(wǎng)在國家管理和社會治理中的作用，讓人民群眾有更多的獲得感，領導干部不能退后，要上網(wǎng)用網(wǎng)、善作善為。

一是傳播中國聲音，維護國家安全。積極探尋對外傳播中的“新概念、新范疇、新表述”，用事實說話，用數(shù)據(jù)說話，用具有感染力和說服力的方法把中國聲音講述好、傳播好；嚴密防范網(wǎng)絡犯罪特別是新型網(wǎng)絡犯罪，維護人民群眾利益和社會和諧穩(wěn)定；發(fā)揮網(wǎng)絡傳播互動、體驗、分享的優(yōu)勢，聽民意、惠民生、解民憂，凝聚社會共識；維護網(wǎng)絡空間安全以及網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的完整性、安全性、可靠性，提高維護網(wǎng)絡空間安全能力。

二是培育新興產(chǎn)業(yè)，推動經(jīng)濟發(fā)展。要把“互聯(lián)網(wǎng)+”用足用活，以推行電子政務、建設新型智慧城市等為抓手，以數(shù)據(jù)集中和共享為途徑，大力推進技術融合、業(yè)務融合、數(shù)據(jù)融合，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供環(huán)境，為產(chǎn)業(yè)智能化提供新支撐，不斷推動和增強社會經(jīng)濟發(fā)展的新動力、新成效。

三是強化網(wǎng)絡問政，科學施政決策。在更好地辦好政府網(wǎng)站、官方微博等服務平臺的同時，切實增強憂患意識，要經(jīng)常上網(wǎng)“微服私訪”，及時了解群眾所思所愿，及時收集好想法、好建議，通過“線上”察民情、聽民聲，“線下”排民憂、解民難，確保做到積極回應網(wǎng)民訴求、解疑釋惑，客觀科學地施政決策，充分利用好網(wǎng)絡密切聯(lián)系群眾、維護群眾利益。

三、互聯(lián)網(wǎng)是領導干部轉(zhuǎn)變工作方式的新契機

一是轉(zhuǎn)變身份角色。網(wǎng)絡化時代，更要強調(diào)對信息的駕馭能力。因此，領導干部理應牢固樹立起信息化思維，在掌握信息的數(shù)量、深度以及對信息真?zhèn)蔚蔫b別能力上下大功夫，從而扮演好為網(wǎng)民解疑釋惑、凝聚共識的信息權(quán)威角色。政府應力爭成為多種觀點、意見的平衡者、協(xié)調(diào)者，用包容與尊重的心態(tài)，去吸納建設性意見、幫助弱勢群體，從而使互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。

二是轉(zhuǎn)變表達方式。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促使社會話語表達結(jié)構(gòu)由自上而下、單向灌輸向著多元互動、眾聲喧嘩轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的政府話語權(quán)威受到實質(zhì)性的削弱。這就要求領導干部要在創(chuàng)新話語表達方式上下大力氣，構(gòu)建起平民化的視角、生活化的語言、民生化的價值取向、故事化的交流方式，學會講網(wǎng)民聽得懂的話、聽得進的話，從而更好地促進主流聲音的傳播。此外，也要重視政務社交媒體平臺建設，利用其在表達方式上的親民性與互動性，將政務社交媒體打造為聯(lián)通“線上”“線下”、溝通政民關系的信息咨詢平臺與便民服務平臺。

三是轉(zhuǎn)變引導邏輯。習近平總書記指出，互聯(lián)網(wǎng)新技術應用的不斷發(fā)展，使社會治理模式從單向管理向雙向互動轉(zhuǎn)變，從“線下”向“線上”“線下”融合轉(zhuǎn)變，從單純的政府監(jiān)管向更加注重社會協(xié)同治理轉(zhuǎn)變。因此，對網(wǎng)絡輿論的引導工作，也應隨之作出調(diào)整。網(wǎng)絡輿情的突發(fā)性，要求輿論引導應當由被動處理、短期應對向預防為主、長效管理轉(zhuǎn)變；網(wǎng)絡輿情的復雜性，要求輿論引導由統(tǒng)一化、粗放性管理向個性化、精細化服務轉(zhuǎn)變；網(wǎng)絡輿情的非理性，要求輿論引導由曉之以理、用事實說話向動之以情、用數(shù)據(jù)說話轉(zhuǎn)變。只有這樣，我們才能營造出良好的輿論氛圍，同時充分利用好互聯(lián)網(wǎng)的社會動員能力，傳播正能量，維護社會大局穩(wěn)定。

（作者系項城市人民政府市長）