用電信息采集的新型抄表收費標準模式研究

劉界江 黃麗絲

摘要：隨著我國社會和經濟高速發展，傳統的人工手動抄表收費的模式已經無法滿足市摘要：隨著我國社會和經濟高速發展，傳統的人工手動抄表收費的模式已經無法滿足市場需要，已不適合當前的營銷運營。

關鍵詞：用電信息自動采集；自動抄表；集中抄表收費

我國社會和經濟高速發展，用電需求多樣化，用電量增大，以及用工制度等多方面變化，導致傳統的人工手工抄表收費模式無法適應市場需要。同時，新技術的發展以及供電系統的不斷完善，也需要我們的思想觀念不斷更新，尤其是工業自電動化技術以及計算機強大的計算和整合能力應用到工礦企業和現實生活中的方方面面，大大簡化工作了內容，提高了工作效率，減少了人工以及人為的工作失誤。由此，基于用電信息自動采集的新型抄表收費模式，從無到有，逐漸發展完善，成為電力企業升級改造的重要內容。

1傳統的用電抄核收工作中的主要問題

1.1人工抄表環節

當前很多的電力企業在進行電費抄核收的過程中主要依靠人工抄表

的方式進行，所以也受人員因素的影響比較大。特別是工作人員的

專業技能與綜合素質的影響，導致在當前的抄表過程中存在著大量

誤抄、漏抄及估算等現象，不僅使得電力企業經濟效益受到損失，

還會對于電力用戶的使用體驗造成影響。比如，若抄表人員在進行

抄表的過程中受到個人原因的干擾或天氣因素的阻礙，其就不能準

時進行抄表，那么其抄表的間隔時間就存在不一致情況，這樣用戶

的用電報賬就存在較大出入，用戶就會質疑其工作。尤其是在應用

階梯電價以后，其超大用電量的偏差直接影響了用戶的實際繳費情

況。還有些抄表人因為一些因素的影響，會對用電量進行估算，在

不認真抄表的情況下，就導致用電量有著較大的偏差，與實際情況

不符。此外，在抄表的過程中，一般都由抄表員單人操作，但在其

進行操作的過程中，還存在一定的安全隱患問題，為了抄表人的生

命安全威脅。同時，由于采用人工抄表的方式，就導致企業支出更

大的人力成本，但由于人工操作的效率不高，因此對于企業的經濟

效益也會產生嚴重的影響。這些問題也直接表明，若仍舊應用人工

抄表的方式，不僅不能對用戶的實際用電情況進行準確的記錄，還

會導致人工成本的不斷能提升，已經不再適應當前企業發展的實際

需求。

1.2電費繳納方式存在問題

就目前電力企業所應用的用電繳費方式而言，其主要通過坐收、走

收以及自主終端系統繳費等多種方式的應用，為用戶提供繳費服務

的。但這些繳費方式是非常不便捷的，并且需要更多的人力及物力

資源，不僅繳費效率低下，還需要更多的成本，對其經營效益也造

成了影響。并且對于傳統的用電繳費而言，其主要應用的還是先使

用后繳納費的方式。在這種模式下，少數人就會故意拖欠電費，因

此當前電費收繳難的問題也是影響電力企業經濟效益提升的主要問

題。

1.3抄表時間存在一定的問題

由于當前用電信息還沒有實現自踴的信息采集措施，就導致抄表時

間極易被外界因素所影響，因此抄表時間是很難被固定的。因此，

就無法使供電量及售電量的抄錄時間保持一致，并且在線損分析方

面同樣沒有良好的數據支持，而降損又是企業提升效益的重要措施，

所以若不能難保證數據實現實時性的采集，就會影響線損管理的有

效性。

2用電信息采集系統下的抄核收新模式研究

2.1抄核收工作重心的轉移

在對信息采集系統進行應用的過程中，其最重要的優勢就是能夠實

現遠程的抄表與費控，其通過對于現代化網絡監控技術的有效應用，

使得抄表無現場的自動化抄表模式得到實現，就不需重要追收客戶

的電費。也就是將抄核收工作的重心進行了轉移，其工作的重點內

容也是進行在線的監測與現場的維護。這樣也極大程度的實現了人力成本的節約，提升了電力工作人員的利用效率。

2.2有效的防范電費風險

因為當前所應用的系統采用的是自動化智能化的計費及收繳，因此都需要先進性預交費用，之后通過系統進行自動扣費的一種管理措施。通過此方法的有效應用，避免了先用電后繳費所導致的電費拖欠問題的產生，就有效防止了由于電費收納困難所導致的經濟風險問題，確保了電力企業自身的經濟利益。此外，通過這種方法的有效應用，在避免電費拖欠問題的同時，使得曾經由于電費拖欠后需要人工催費的方式退出了歷史舞臺。不僅能夠使其工作效率得到有效提升，其運營成本也在不斷降低。一旦沒有了電費，用戶為了維持其正常的生活用電，就會主動的進行電費續費預繳的操作，也不需要電力公司不斷的催用戶繳納電費。特別是在各大支付平臺滲透到人們日常生活以后，人們只需要使用手機就能夠進行日常的電費繳納，用戶也不再必須要到營業廳進行電費的繳納，為用戶提供了極大的便利和良好的服務，極大程度的提升了用戶的用電體驗。電力企業就可以將原本在電費收繳點所設置的人員撤回，在降低供電企業運營成本的同時，提升了其經濟效益。

2.3用電檢查要有的放矢

通過用電信息采集系統的應用，就能夠對全方位的抄核收業務進行實時的在線監控，從而對于不規范用電的客戶進行即高效又及時的有效管理，也可通過稽查系統及用電采集系統的應用，對用電異常的用戶進行有效的選擇，從而實現更加就有針對性和目的性的檢查工作，從而避免出現違約用電以及竊電情況的發生，保證用電環境更加的清潔高效與安全。

2.4保證線損管理的優質性和高效性

對于已經完成智能表改造，同時實現采集的居民、變電站關口及普通的工商業用戶來說，可以對線路的線損模型及母線的不平衡模型進行有效的建立，促使臺區線損及網損等可以實現自動化的統計與分析，從而對存在線損異常的部分進行快速的分析。并通過與用電信息采集系統中所具有的在線監測功能的有效結合，實現對于計量問題點的迅速查找，有效的縮減了處理線損異常情況的時間，促使線損管理具有較高的管理效率。

2.5營銷業務的實時監控

通過對于用電信息采集系統的應用，為營銷業務的在線實時監控提供了重要的支持力量，同時也使得客戶的用電管理及精益化的管理效率得到了提升。通過對于計量裝置在線監測及用電信息數據異常情況的診斷，就可以在極短的時間內，找到用電超負荷、電量波動異常或出現電表失壓、失流及停走等問題的用戶，并及時采取對應的措施進行處理。而供電企業內部則需要通過對于業務的在線實時監控，對營銷業務進行有效的約束與規范，同時實現對于業務的流程優化，在促使其管理工作質量及效率提升的同時，實現企業的長久穩健的發展。

3結束語

以用電信息自動采集為基礎的新型抄核收模式，是社會發展、科技進步的產物，更是用電市場發展的產物。電力企業以此為契機，實現整個企業的管理、服務水平的提升，自身也必然不斷完善發展。

參考文獻：

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[2]鄭松松，范津津.基于用電信息采集的新型抄表收費模式.北京電力高等專科學校學報（社會科學版），2012，29（5）.